rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 9 decembrie
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

ANCOM: Consumatorii care călătoresc în străinătate au dreptul să beneficieze de un 'plafon' la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming

Operatorii telecom au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA), dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor, informează Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

Conform arbitrului pieţei locale telecom, operatorii au obligaţia să avertizeze utilizatorii, prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up, atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit (de exemplu, când se înregistrează un cost suplimentar de 40 euro, fără TVA, în cazul stabilirii unui plafon de 50 euro), precum şi atunci când plafonul a fost atins.

Astfel, în conţinutul acestor notificări, furnizorii trebuie să indice şi procedura pe care trebuie să o urmeze utilizatorii pentru a solicita continuarea/reluarea furnizării serviciului de acces la internet în roaming. După ce furnizorul a transmis a doua notificare, acesta are obligaţia să sisteze imediat furnizarea şi facturarea internetului în roaming internaţional, dacă utilizatorii nu şi-au transmis acordul expres pentru continuarea sau reluarea prestării acestui serviciu. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul "Da'.

"Regulile privind stabilirea plafoanelor pentru utilizarea serviciului de internet în roaming se aplică atât în statele din Uniunea Europeană (UE), cât şi în afara UE, cu condiţia ca, în afara UE, operatorul reţelei din ţara vizitată să permită furnizorului de roaming să monitorizeze în timp real utilizarea serviciilor de către clientul său. Dacă aplicarea plafonului nu este posibilă din punct de vedere tehnic, utilizatorii trebuie să fie avertizaţi în prealabil. În statele membre ale Spaţiului Economic European (SEE), utilizatorii pot folosi resursele naţionale incluse în planurile tarifare şi în roaming, ceea ce face mai puţin probabilă înregistrarea involuntară a unui cost suplimentar în valoare de 50 de euro. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul financiar obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", precizează ANCOM.

Potrivit sursei citate, în zonele de graniţă este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se află efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA.

Autoritatea de reglementare menţionează că, în cazul în care utilizatorii nu au primit mesajele de informare de la furnizor, în condiţiile în care aveau plafonul de roaming activat, sau acesta nu a sistat furnizarea internetului în roaming după atingerea plafonului, deşi nu şi-au exprimat acordul pentru continuarea furnizării serviciului, se pot adresa ANCOM.

Secţiunea InfoCentru din pagina de internet ANCOM pune la dispoziţia utilizatorilor informaţii utile despre serviciile de comunicaţii electronice (telefonie, internet şi televiziune) şi serviciile poştale, pentru a-i sprijini în alegerea şi folosirea acestor servicii.

Informaţiile se referă în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot găsi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet. AGERPRES

sâmbătă, 13 iulie 2019433
Comentarii
mai mult...Economic
9 dec 00:00EconomicHidroelectrica a demarat procedurile privind achiziţia grupurilor CEZ România şi Enel România

Hidroelectrica a demarat procedurile de achiziţie a grupurilor CEZ România şi Enel România şi solicită aprobarea...248

9 dec 00:00EconomicVânzările de software şi servicii digitale au crescut în România cu peste 70%, în intervalul Black Friday-Cyber Monday188
9 dec 19:51EconomicMinisterul Muncii lucrează la un proiect de act normativ privind interzicerea cumulului pensiei cu salariul de la stat308
9 dec 00:00EconomicANPIS: Valoarea alocaţiilor de stat pentru copii plătite în octombrie a depăşit 595 de milioane de lei

Alocaţiile de stat pentru copii plătite în octombrie 2019 au totalizat 595,58 milioane de lei, suma medie achitată...204

9 dec 00:00EconomicPromovarea utilizării rezonabile şi responsabile a antimicrobienelor la animale, o prioritate a şefului ANSVSA210
9 dec 00:00EconomicMinisterul Transporturilor va sesiza instituţiile abilitate după ce a identificat deficienţe la nivelul unităţilor din subordine251
9 dec 00:00EconomicErste: Leul se va deprecia cu 2-3% pe an în perioada 2020-2021

Leul va continua să se deprecieze în următorii ani, din cauza deficitului de cont curent ridicat, se arată într-un...180

7 dec 00:00EconomicChiriţoiu: Consiliul Concurenţei va monitoriza preţul carburanţilor după eliminarea supraaccizei, astfel încât consumatorii să beneficieze de această reducere460
7 dec 00:00EconomicMoneda naţională s-a depreciat vineri în raport cu principalele valute470
7 dec 00:00EconomicANAF: Sesiuni de asistenţă a contribuabililor, în perioada decembrie 2019 - ianuarie 2020

Agenţia Naţională de Administrare Fiscală (ANAF) va organiza, în perioada decembrie 2019 - ianuarie 2020, mai multe...440

7 dec 00:00EconomicUn român a plătit, în medie, 151 de euro pentru un bilet de avion, în perioada sărbătorilor de iarnă442
7 dec 00:00EconomicCurtea de Conturi a României a semnat un acord de consultanţă cu Banca Mondială439
Vremea
5° - 6.4° luni, 9 decembrie 2019
ConstantaUmiditate: 85%
Vânt: 3.8 m/s
Presiune: 1013 milibari

Loto
6/49122327344345
5/405152031343
joker11141727285
Horoscop
mai mult...SPSportRT
9 dec 00:00SportHaos la Marseille! Suporterii gazdelor s-au bătut cu poliția și cu fanii adverși

Haosul s-a declanșat în apropierea stadionului Velodrome, când o parte dintre fanii lui OM au forțat un cordon al...324

9 dec 00:00SportDenis Alibec, euforic după ce a dus-o pe Astra pe primul loc! Astra U. - Craiova: 1-0

Alibec și-a felicitat colegii după un nou succes uriaș în Liga 1: "Suntem foarte bucuroși pentru că am câștigat...550

9 dec 00:00SportLeganes - Celta Vigo: 3-2

Leganes a condus-o la pauză pe Celta cu 2-0. Oscar a fost eroul gazdelor. Mai întai, a marcat în minutul 15 cu un...204

9 dec 00:00SportBologna - AC Milan: 2-3. Theo Hernandez a fost protagonistul meciului: a marcat în ambele porţi!

AC Milan leagă victoriile în Serie A! S-a impus la Bologna și a urcat în prima parte a clasamentului. Polonezul...229

Local
9 dec 00:00LocalFacilitati fiscale pentru persoanele fizice si juridice din Eforie

În data de 29.11.2019 Consiliul Local al Oraşului Eforie a adoptat HCL nr. 224 privind instituirea unor facilităţi...179

9 dec 00:00LocalCărţile de identitate se pot obţine şi în baza unei procure speciale

Astfel, procura se poate face pe numele unei rude sau a altei persoane de încredere din România, care va face...406

9 dec 00:00LocalPERSOANE PREDATE ÎNTRE ROMÂNIA ȘI ALTE STATE

Poliţiştii români au desfășurat, în ultima săptămână, misiuni pentru aducerea în țară a 15 persoane...283

9 dec 01:36LocalActivitate de voluntariat: Spiriduși în Atelierul de fapte bune la Colegiul de Arte 'Regina Maria'

În acest an școlar, la Colegiul Național de Arte ”Regina Maria” se implementează proiectul Spiriduși în...347

9 dec 01:29LocalIncendiu în localitatea Poarta Albă: un transformator electric a luat foc

Pompierii din cadrul Detașamentului ISU Dobrogea au fost solicitați să intervină, duminică, 8 decembrie a.c, în...440

9 dec 01:26LocalAccident rutier la intersecția bulevardului Tomis cu strada Nicolae Iorga

Militarii din cadrul ISU Dobrogea au fost solicitați duminică, 8 decembrie a.c. să intervină în cadrul unui...1448

9 dec 01:34LocalPompierii au intervenit pentru deblocarea unei uși: persoanele din apartament DORMEAU!

Militarii din cadru ISU Dobrogea au fost solicitați duminică, 8 decembrie a.c. pentru a interveni la o deblocare de...1001

9 dec 01:18LocalAcțiune de donare de sânge în orașul Cernavodă

Centrul Regional de Transfuzii Sanguine Constanța, Primăria Orașului Cernavodă și Spitalul orășenesc Cenravodă...365

9 dec 00:12LocalACCIDENT RUTIER GRAV SPRE CUMPĂNA: O FEMEIE ESTE ÎN COMĂ!

O femeie a fost transportată în comă, la Spitalul Judeţean Constanţa, după ce a fost lovită de un autoturism....2399

9 dec 01:28LocalIncendiu la mansarda unui bloc de pe Baba Novac!

Pompierii constănţeni au fost solicitaţi să intervină sâmbătă seara, 7 decembrie, pe strada Baba Novac, nr. 167,...1538

Politică
9 dec 01:37PoliticăCristian Radu, anunţ cu privire la amenajarea parcărilor în Mangalia

În Mangalia, continuă lucrările la amenajarea parcărilor de reședință, în mai multe zone ale orașului, anunţă...481

9 dec 01:36PoliticăMinistrul Muncii vine cu noi informații despre interzicerea cumulului pensiei cu salariul la stat: Vom ține cont de cei cu pensii mici

Ministrul Muncii, Violeta Alexandru, a venit cu explicații, duminică seara, despre propunerea legislativă privind...695

9 dec 01:30PoliticăPrima ciocnire frontală PSD - PNL în Parlament, după instalarea guvernului Orban: Florin Cîțu dă testul moțiunii în Senat, unde PSD are majoritate

Senatul dezbate și votează, luni, moțiunea simplă cu titlul „Guvernare PNL-numele tău este austeritate”,...489

9 dec 01:32PoliticăMutare inedită în Guvernul Orban: intră la Palatul Victoriei consilieri onorifici de la ONG-uri

Un reprezentant al asociaţiilor civice ieşene a fost numit consilier onorific al ministrului Transporturilor,...525

9 dec 01:37PoliticăDupă USR şi PLUS, a venit şi rândul PMP să facă anunţul cu privire la Primăria Capitalei

...513

9 dec 00:14PoliticăPonta rămâne fără partid la Brăila

Victor Ponta mai primeşte o lovitură de la Mihai Tudose! Membrii Organizaţiei Pro România Brăila au demisionat în...1168

9 dec 01:38PoliticăLudovic Orban, de Ziua Constituției: 'Luăm în calcul reexaminarea sistemului constituțional'

Ludovic Orban a transmis, duminică, un mesaj de Ziua Constituției României, în care a precizat că legea este una...514

9 dec 00:11PoliticăSevil Shhaideh, eliberată din funcţia de consilier de stat

Constănţeanca Sevil Shhaideh a fost eliberată din funcţia de consilier de stat în cadrul Cancelariei premierulu....2145

9 dec 01:20PoliticăPSD vrea să o pună pe Dăncilă să plătească datoriile partidului

Social-democrații au rămas cu datorii de peste 60 de milioane de lei, facturi neachitate, după plecarea Vioricăi...1030

9 dec 01:22PoliticăInstanța judecă marți cererea lui Dragnea de anulare a pedepsei

Instanța Supremă judecă marți recursul în casație și contestația în anulare depuse de fostul lider PSD, Liviu...767

Monden
9 dec 00:00MondenAlex Bodi şi-a invitat fosta soţie la ziua lui. Ce reacţie a avut Bianca Drăguşanu

Alex Bodi a fost şi este răsfăţat de toate fetele din viaţa lui. Afaceristul şi-a aniversat ziua de naştere...409

9 dec 00:00MondenCornel Galeş, adus din Spania cu avionul, în sicriu frigorific

Cornel Galeş, văduvul Ilenei Ciuculete, va fi adus marţi în ţară de fosta iubită, Viviana. Femeia a plătit 3.700...418

9 dec 00:00MondenCum arată concurenta României la Miss Universe! Dorina Chihaia luptă pentru coroniță și premiul de 250.000 de dolari

Ne place să ne mândrim cu frumusețile țării noastre, iar străinii ne dau dreptate! O româncă din București se...370

9 dec 00:00MondenAșa arată chinul în Asia Express. Concurenții, transfigurați de oboseală și de foame

Sezonul 3 din Asia Express sigur va fi unul dintre cele mai spectaculoase, dar ca orice lucru frumos, munca și...278

9 dec 00:00MondenMonica Gabor, mamă vitregă de milioane. Imagine adorabilă cu fiul lui Mr. Pink

Monica Gabor are se pare toate calităţile pe care le caută un bărbat la o femeie. Cel puţin de când s-a mutat în...522

9 dec 00:00MondenProcurorii au solicitat creşterea cauţiunii pentru producătorul Harvey Weinstein

Producătorul american de filme Harvey Weinstein a încălcat uneori condiţiile impuse de instanţă pentru a fi...216

9 dec 00:00MondenLicitaţie cu obiecte din universul Star Wars la Londra

O cască a celebrului robot C-3PO şi o replică a navetei intergalactice Millennium Falcon se numără printre...232

9 dec 00:00MondenO reuniune a formaţiei One Direction este posibilă, dar nu mai devreme de doi ani

Liam Payne susţine că o reuniune a celor de One Direction este în cărţi - însă nu mai devreme de doi ani,...209

9 dec 00:00MondenBrit Awards 2020 - Celeste, câştigătoarea categoriei dedicată 'vedetelor în devenire'

Cântăreaţa soul Celeste a fost desemnată câştigătoarea premiului "Rising Star" - cunoscut anterior sub numele...223

9 dec 00:00MondenPremiile EFA 2019 - Antonio Banderas, desemnat cel mai bun actor european

Actorul spaniol Antonio Banderas, protagonistul peliculei ''Pain and Glory'' în regia lui Pedro Almodovar, a fost...223

Mapamond
9 dec 00:00MapamondRegatul Unit: Premierul Boris Johnson promite să reducă nivelul imigraţiei dacă va câştiga alegerile

Premierul britanic Boris Johnson a promis să reducă nivelul imigraţiei dacă Partidul Conservator va câştiga...215

9 dec 00:00MapamondSUA: Secretarul Apărării, Mark Esper, sporeşte securitatea la bazele militare, după atacul din Florida

Secretarul american al Apărării, Mark Esper, a anunţat că a cerut forţelor armate să revizuiască securitatea la...236

9 dec 00:00MapamondPoliţia din Hong Kong a arestat 11 persoane pentru „posesie de armă de foc“

Poliţia din Hong Kong a arestat duminică 11 persoane pentru ''posesie de armă de foc fără permis'', cu câteva ore...212

9 dec 00:00MapamondCoreea de Nord a desfăşurat un "test foarte important" la o bază de lansare a rachetelor

Coreea de Nord a anunţat duminică că a efectuat un "test foarte important" la baza sa de lansare a sateliţilor...238

9 dec 00:00MapamondUcraina: 5.000 de manifestanţi împotriva 'capitulării' în faţa Rusiei

Aproximativ 5.000 de manifestanţi au făcut apel duminică la preşedintele ucrainean Volodimir Zelenski să nu cedeze...227

9 dec 00:00MapamondServiciul de informaţii al armatei ruse, în spatele piratării campaniei lui Macron în 2017

Hackeri având legături cu serviciul de informaţii al armatei ruse (GRU) au fost implicaţi în piratarea unor...229

9 dec 00:00MapamondTurcia: Arestări în timpul unui protest la Istanbul împotriva violenţei asupra femeilor

Poliţia din Istanbul a făcut mai multe arestări duminică la un protest împotriva violenţei asupra femeilor,...226

9 dec 00:00MapamondHong Kong: Sute de mii de manifestanţi au participat la un marş în favoarea drepturilor omului

Sute de mii de demonstranţi s-au strâns duminică pe străzile din Hong Kong pentru un marş în favoarea drepturilor...201

9 dec 00:00MapamondIndia: 43 de persoane au murit din cauza unui incendiu la o fabrică din New Delhi

Cel puţin 43 de persoane au decedat duminică din cauza unui incendiu izbucnit într-o fabrică din capitala Indiei,...209

9 dec 00:00MapamondCambridge Analytica şi-a înşelat într-adevăr utilizatorii, conchide o anchetă americană

Autorităţile americane au declarat că firma britanică Cambridge Analytica, cunoscută pentru scandalul deturnării...225

Sănătate
9 dec 00:00SănătateGhimbirul: proprietăți, beneficii și recomandări pentru o viață sănătoasă

Ghimbirul este un aliment cu proprietăți și beneficii deosebite asupra sănătății organismului, atestat de studii...328

9 dec 01:18SănătateAcțiune de donare de sânge în Năvodari

Centrul Regional de Transfuzii Sanguine Constanța și Primăria Orașului Năvodari organizează joi, 12 decembrie,...323

7 dec 00:00SănătateȚigări normale sau electroice? Iată care sunt riscurile la care vă expuneți!

Orice cantitate de fum este nocivă pentru sănătate, aceasta este premisa de la care se poate porni acest subiect...628

4 dec 00:34SănătateDSP Constanța, informare cu privire la Hepatita A

Hepatită virală A este o boală infecțioasă, cu transmitere pe cale digestivă (fecal-orală), încadrată în...2400

4 dec 00:56SănătateA dat Ministerul Sănătății în judecată: este captiv în propria casă, din cauza unei boli cumplite

Un constănțean își cere dreptul la viață! Rozaceea a pus stăpânire pe viața lui și cere ajutor! Este o boală...1518

3 dec 02:06SănătateSe caută mame voluntare pentru copiii singuri din spitale

În România, 2 copii sunt părăsiți în spitale în fiecare zi, potrivit statisticilor oficiale. Nu numai ei sunt...918

2 dec 22:04SănătateAcțiune de donare de sânge în Negru Vodă!

Centrul Regional de Transfuzii Sanguine Constanța și Primăria Orasului Negru Vodă organizează sâmbătă 07...548

2 dec 21:44SănătateRelatarea unei mămici care a ajuns la Spitalul Judeţean Constanţa: 'Vă recomand să mergeţi cu încredere...'

De-a lungul timpului, la adresa Spitalului Judeţean Constanţa au existat numeroase critici din partea pacienţilor:...4183

30 noi 03:17SănătateSecție de Radioterapie, la Constanța. Când devine funcțională!

La începutul anului, autoritățile locale promiteau că Secția de Radioterapie a Spitalului Județean Constanța va...1851

29 noi 01:20SănătateSpitalul Județean, în doliu. Doctorul Constantin Tica a MURIT

Doliu la Spitalul Județean Constanța. Șeful clinicii de chirurgie și ortopedie pediatrică, Constantin Tica, a...47240