Dionisie Culetu de la OPC a urecheat bancile

De Ziua Mondiala a Drepturilor Consumatorilor,

Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor a fost o ocazie bună pentru reprezentanţii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Constanţa de a pune la zid băncile. La fel ca şi anul trecut, tema propusă pentru marcarea zilei de 15 martie a fost intitulată "Servicii financiare corecte pentru consumatori". Şeful CJPC, Dionisie Culeţu, a declarat că, indiferent de starea financiară în care ne aflăm, serviciile financiare continuă să rămână în centrul atenţiei consumatorilor. Culeţu a mai spus că, anul trecut, comisarii CJPC au desfăşurat un număr de 330 de acţiuni de control în domeniul serviciilor financiare, în urma cărora au aplicat 131 de amenzi contravenţionale, în valoare de circa patru milioane de lei. Abaterile constatate au fost: modul neclar de redactare al clauzelor contractuale, încheierea contractelor fără respectarea prevederilor legale, perceperea unor comisioane interzise prin acte normative specifice, lipsa unor elemente pentru informarea corectă şi completă a consumatorilor, existenţa clauzelor abuzive în contracte. De asemenea, dintre aspectele reclamate de consumatori de menţionat şi majorarea dobânzii la creditele contractate, refuzul băncii de a diminua dobânda la creditele în valută, refuzul de a reeşalona creditele etc. Prezentă la aniversarea Zilei Protecţiei Consumatorilor, directoarea Băncii Transilvania, Mihaela Ichim, s-a simţit lezată de faptul că, tocmai în această zi aniversară, cei de la Protecţia Consumatorilor s-au găsit să discute despre reclamaţiile la adresa băncilor şi problemele lor. "Acele reclamaţii minore care au existat la adresa noastră, au fost de fapt, un colac de salvare pentru cei care în 2009 nu au citit cu atenţie care erau obligaţiile contractuale", a precizat ea. De partea cealaltă, şeful CJPC spune că cetăţenii trebuie să fie informaţi mereu şi că băncile se află mereu în topul reclamaţiilor.