REPLICA ONLINE CONSTANTA

16.2° Constanța Joi, 28 Mar. 2024
Anul XX Nr. 6682
16.2° Constanța Joi, 28 Martie 2024 Anul XX Nr. 6682
 

Jumătate din judeţ, în beznă: ENEL "capitulează" la fiecare vânt puternic sau ninsoare

Jumătate din judeţ, în beznă: ENEL "capitulează" la fiecare vânt puternic sau ninsoare

Replica API 23 ianuarie 2012 | 00:00 155

Callcenter-ul furnizorului de energie electrică, disponibil "în hopuri"

Callcenter-ul furnizorului de energie electrică, disponibil "în hopuri"

Furtuna de zăpadă de sâmbătă noaptea a dus la importante defecţiuni în reţeaua de distribuţie a energiei electrice în mai multe zone din judeţul Constanţa. Duminică dimineaţa erau raportate 90 de localităţi fără curent electric şi mai multe cartiere din municipiul Constanţa. O altă problemă cu care cetăţenii s-au confruntat a fost lipsa de profesionalism a celor de la call-center-ul ENEL care, din cauza suprasolicitării, nu au preluat sesizările cu privire la căderile de tensiune.

Potrivit unui comunicat remis de către ENEL Distribuţie Dobrogea, "misterul" căderilor de tensiune din noaptea de sâmbătă spre duminică s-a elucidat. Astfel, reţelele au fost afectate "din cauza condiţiilor meteo deosebite, a ninsorii abundente, a viscolului şi a chiciurei depuse pe elemente de reţea". În judeţul Constanţa au fost afectate 7 linii de 110 kV, 4 staţii de transformare, 44 linii de medie tensiune total , 8 linii de medie tensiune parţial şi 568 posturi de transformare, fiind afectate 77 localităţi din mediu rural, cele mai importante fiind: Sibrin, Dobromir, Negru Vodă, Mioriţa, Ghindăreşti, Pantelimon, Oituz, Pădureni. Aceiaşi statistică privind situaţia alimentării cu energie electrică la ora 11, duminică, arată că "în municipiul Constanţa s-au înregistrat peste 240 deranjamente datorate în principal ruperii de crengi în instalaţii, a depunerii de chiciură cumulate cu vântul puternic". O altă situaţie deosebită s-a înregistrat la Cumpăna, unde un stâlp de medie tensiune s-a rupt, astfel fiind întreruptă alimentarea cu energie în întreaga localitate. Afectate de căderile de tensiune au fost şi sediul Grupării Mobile de Jandarmi şi sediul Poliţiei Rutiere, ambele situate în cartierul Constănţean Palas, precum şi Aeroportul Internaţional Mihail Kogălniceanu. Dispeceratul de urgenţă al celor de la ENEL a fost blocat din cauza suprasolicitării, fapt ce i-a determinat, probabil, pe cei şapte angajaţi ai Callcenter-ului de la nivel naţional sa nu raspundă la telefon. Facem precizarea că cei şapte operatori sunt distribuiţi pe întregul Callcenter ENEL, adică pe toată regiunea de Dobrogea şi Muntenia unde societatea furnizează curent electric. "În situaţii de urgenţă se mobilizează întreg personalul callcenter-ului, cei şapte operatori fiind la datorie. Sunt trei doar pe municipiul Constanţa", a declarat Johanna Scântee, purtătorul de cuvânt al ENEL. Prefectul judeţului, Claudiu Iorga Palaz, a solicitat celor de la ENEL, în cadrul comandamentului de iarnă, să sancţioneze angajaţii dispeceratului care au fost în tură în noaptea de sâmbătă spre duminică, pentru că nu au răspuns la telefon, iar cetăţenii nu au avut către cine să îndrepte sesizările privind căderile de tensiune. Afectaţi de situaţie au fost şi primarii comunelor constănţene care s-au trezit peste noapte fără energie electrică. De departe cel mai furios a fost, primarul din Peştera, Valentin Vrabie. "Nu este curent. Dacă nu este curent, nu este nici apă. Dacă nu e apă, nu e viaţă", a concluzionat acesta. Nici Cumpăna sau Negru Vodă nu au avut aproape 24 de ore energie electrică spre disperarea primarilor care au telefonat neîncetat la dispeceratul Enel. "De aseară (sâmbătă -n.r.) nu avem energie electrică", a spus Mariana Gâju, primarul din Cumpăna. Nemulţumit de serviciile Enel a fost şi Ion Nicolin, primarul din Negru Vodă: "Nu avem curent electric şi apă! Asta e Dobrogea, cum bate puţin vântul se opreşte curentul", a menţionat acesta. De altfel, de acceaşi părere a fost şi Gheorghe Chiriac, primarul din Mereni: "Curent nu e deloc! Enelul nu este atunci când ai nevoie", a afirmat primarul. Nu trebuie omis nici faptul că mangalioţii pe lângă faptul că de anul trecut se plâng că stau în frug pentru că nu au căldură, sâmbătă au avut ghinionul de a rămâne mai multe ore şi fără curent. La fel au păţit şi locuitorii din Eforie, dar şi cei din Valu lui Traian. Surpriză de proporţii au avut constănţenii din Valu care, la un moment dat în cursul zilei de duminică, au fost sunaţi înapoi de reprezentanţii ENEL cărora s-au plâns că nu au curent, pentru a fi întrebaţi dacă... a revenit curentul! Şi RAJA a ţinut legătura cu cetăţenii, prin intermediul comunicatelor de presă anunţând că este întreruptă furnizarea apei din cauza avariilor ENEL. Duminică seara, situaţia era următoarea: "În continuare, în urma avariilor înregistrate la liniile de alimentare cu energie, sunt lipsite de apă potabilă localităţile Tătaru, Plopeni, Chirogeni, Independenţa, Furnica, Olteni, Dumbrăveni, Ciobăniţa, Negru Vodă, Cotu Văii, Vârtop, Mihail Kogălniceanu, Nicolae Bălcescu, Biruinţa şi Valea Dacilor".

Florin ILIESCU, Camer NEGIP

Precizări:
Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.
Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.

Google New Urmareste-ne pe Google News

Ti-a placut articolul?


COMENTARII

Puteti adauga un comentariu de maxim 1000 caractere

REPLICA

LOTO

6/49
28291833747
5/49
102511321216
joker
2832645102