rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 26 mai
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

Reprezentanţii societăţii explică!

Reclamaţii la uşa magazinului Brick! Ce susţine un client

Înființat în anul 2002, magazinul Brick din Constanța, deținut de moștenitorii decedatului Gheorghe Oancea, este un solid furnizor de materiale de construcții cu o tradiție indelungată. Deși reprezentanții companiei se laudă că „de-a lungul timpului am demonstrat fidelitatea noastra față de clienți”, după cum apare în descrierea societății pe site-ul propriu, unul dintre clienți, George M., reclamă exact contrariul. Constănțeanul a returnat un produs în valoare de peste 200 de lei, în urmă cu aproximativ o lună, și spune că nici până astăzi n-a primit banii înapoi, deși a făcut demersuri scrise în acest sens.

„Am achiziționat pe 13 septembrie 2018 mai multe produse, în valoare de 341,26 lei, printre care și o vopsea lavabila OSKAR, ultra interior ceramic în recipient de 8,5 kg, cu prețul de 221,6 lei, TVA inclus. Dându-mi seama când am ajuns la mașină că produsul nu-mi îndeplineste necesitățile, m-am întors în magazin și am returnat produsul pe aceeași data la ora 15.09 la biroul informatii, produsul fiind preluat de un angajat al magazinului.

Am reintrat în magazin și am luat produsul de care aveam nevoie, plus alte câteva produse conform bonului cu nr. CT0352082704 din aceeași data, ora 15.05. Pentru că noile produse achiziționate nu au depășit pretul de 221,6 al produsului returnat, mi s-a sugerat să accept primirea unei facturi în avans pentru diferență, lucru pe care l-am refuzat, solicitand returnarea sumei de 221,6lei, și am platit separat noile produse”, a explicat George, pentru Replica de Constanța.

Bărbatul este revoltat întrucât, deși a trimis o solicitare către reprezentanții Brick, cu privire la suma pe care trebuie să o primească, nici până astăzi nu a primit răspuns. „Mi s-a reținut fără drept suma de 186,22 lei + 35,3 lei TVA, în total 221,6 lei. Am creditat firma ce deține Brick Constanţa cu această sumă, lucru la fel ilegal și fără consimțământul meu.

Produsul returnat poate fi revândut și cred că asta e tot o ilegalitate, dacă nu mi s-au returnat banii plătiţi pe el. Un cetăţean european al unei țări europene care urmează să preia Preşedinția Consiliului European nu ar trebui tratat astfel”, a transmis George reprezentanților Brick.

Contactați pentru un punct de vedere, reprezentanții Brick explică situația: ”În contul acelui produs s-a dat o factură de avans care s-a stornat, aceea e factura de stornări. Cu acea factură trebuie să meargă la altă casă de stornări, ca să fie valabilă timp de un an, dacă nu vrea să cumpere marfă în aceeaşi zi. Dacă nu a făcut chestia asta, în ziua respectivă factura a expirat.

Asta înseamnă că banii nu se mai dau înapoi. Ar fi trebuit să vină la magazin. Prin intermediul mail-ului nu se poate rezolva. Cel mai bine ar trebui să vină la noi să discutăm și să vedem ce s-a întâmplat”, a declarat un angajat Brick, de la Biroul de Informații. ”Înseamnă că factura dată de la informații n-a dus-o la casa de stornări și a expirat. De la informații i s-au dat toate informațiile despre retur”, a conchis angajata.

Mirela Sorina PASCAL

joi, 11 octombrie 20183337
Comentarii

02Atentie(29 oct 20:49)
Cand ajunge slugoiul Sef si curva Doamna, incepe deranjul.
02Tiganie(25 oct 20:59)
magazin condus de tigani cu produse pentru pirande si bulibasi
20Ionut(11 oct 23:20)
Palavre....a cerut banii si nu s_au dat.... intrebar. Banii sunt la casier? ....raspuns corect este Da . La informatii se face stornarea iar banii se ridica de la casier. Ar fi culmea sa stea banii pe raion sau la informatii. Clientul.trebuia sa mearga la casa pt a ridica banii. Parerea mea e ca face ambitie degeaba
12Petre(11 oct 20:11)
Pentru Oskar: Cu o asa gandire, nu ne vom mai civiliza niciodata si nici nu vom fi respectati.
33Oskar(11 oct 19:22)
Clieti pusi doar pe creat probleme altora sa arate ei cat de importanti pardon bolnavi cu capul sunt, din ce in ce mai multi. Unii sunt nascuti pe pamant doar sa faca rau altora ca sa se simta ei bine... auzi factuea in avans vroia specimenul, ca brikul trebuie sa joace pe melodiile la toti nemultumitii care poate sa se joace ca soarecele cu pisica in vopseaua returnata.
07Andrei(11 oct 13:43)
Conf. politicii de returnare afisata pe site-ul magazinului Brick are dreptul sa ceara banii inapoi "in numerar - pentru sumele platite in numerar, in magazin indiferent de suma"
06Adi(11 oct 12:18)
Niste hoti.Inteleg ca au stabilit reguli proprii de decontare pe care clientul inselat trebuie sa le respecte sau il lasa farabani. Bine ca nu au stabilit si o deplasare in genunchi intre case. Sa dea banii clientului nu sa se imbogateasca cu banii omului
05Duminica la Brick(11 oct 11:47)
Am fost duminica trecuta la Brick, si in dreapta caselor de marcaj, pe un perete, scrie: Nu se dau banii inapoi pentru produsele returnate. Se schimba produsele returnate cu altele. Acum sa se ia in caulcul cat de legal este asta.
05piedonul(11 oct 10:51)
Vrajeli, daca angajatul magazinului isi facea treaba ii dadeau omului banii pe loc. Total dezinteres fata de client, toti asteapta sa bata gongul sa plece de la munca. Saptamina trecuta la prafoase am solicitat ajutorul unei dame de pe raion, in drum spre raft o intercepteaza alt client cu alta intrebare si ramine cu ala 5 minute sa il lamureasca apoi nu mai vine oaia, a uitat. Poftim interes !
37Observator(11 oct 09:05)
Am patit acelasi lucru : am constatat ca produsul cumparat este ruginit si nu asa cum era expus in vitrina. Nu l-am ridicat si am cerut returnarea banilor. Am fost refuzat si obligat sa aleg un alt produs pentru banii respectivi. Foarte urat din partea lor. Voi ocoli acest magazin de acum inainte.
15samson(11 oct 08:44)
se acceseaza cu succes reclamatiile online catre ANPC.
75Gogu(11 oct 06:29)
Un prost mandru!
196johnny deep(11 oct 06:13)
al dreaqului reclamagiu, i-a fost mai usor sa de-a fuga la ziar decat sa se duca la magazin sa rezolve problema.
1310hmm(11 oct 06:05)
A vrut el banii, desi el cu manuta lui a luat produsul gresit. Incapatanarea asta i-a blocat si suma pe care o putea folosi fara nicio problema.
mai mult...Replica
26 mai 15:02ReplicaPREZENȚA LA VOT, ora 14,30. Constanța, FRUNTAȘĂ! 28,59% la europarlamentare, 24,83% la referendum

În județul Constanța sunt 556 secții de vot, pe liste sunt înscriși 625.624 votanți, din care până la ora 14,30...232

26 mai 15:00ReplicaIncident la secţia de votare, cu mama primarului Făgădău. Reprezentanţi ai PSD sugerează că e 'cheie' de la partenerul de guvernare3204
25 mai 10:19ReplicaMaşină făcută praf, după ce un atelaj hipo a ieşit de pe un drum de pământ direct în drumul naţional!1703
25 mai 00:00ReplicaViitorul a câștigat Cupa României, 2-1 cu Astra. Eric, gol în prelungiri

Viitorul a luat Cupa după o victorie în prelungiri cu Astra, chiar dacă a fost condusă la pauză - Alibec a marcat...944

25 mai 01:05ReplicaCursă de caiac-canoe, la 35 de ani de la inaugurarea Canalului Dunăre-Marea Neagră!1304
25 mai 17:46ReplicaPERICOL PE ȘOSELE: ȘOFERI BEȚI ȘI FĂRĂ PERMIS, surprinși de polițiști1183
25 mai 14:54ReplicaTÂLHĂRIE în zona Gării Constanța. Suspectul, dus la arestare!

Vineri, 24 mai a.c., în jurul orei 15.10, polițiști din cadrul Secției 3 Poliție au fost sesizați despre...2729

25 mai 17:09ReplicaMașină proiectată într-un copac, pe o stradă principală din Tulcea!1430
25 mai 18:07ReplicaAVERTIZARE de COD GALBEN de VIJELIE și GRINDINĂ pentru Constanța3301
25 mai 10:11ReplicaCINCI RĂNIȚI într-un accident provocat de un taximetrist! FOTO

Cinci persoane au fost rănite, în noaptea de vineri spre sâmbătă, 24 spre 25 mai a.c., puțin înainte de miezul...3787

25 mai 17:10ReplicaREVOLTĂTOR. Ce au descoperit inspectorii de la Protecția Consumatorului despre două dintre cele mai consumate produse din import2537
25 mai 14:55ReplicaAPEL URGENT: ESTE NEVOIE DE DONATORI DE SÂNGE!1362
Vremea
23.9°18.6° - 24.4° joi, 23 mai 2019
cer seninUmiditate: 51%
Vânt: 5.5 m/s din V
Presiune: 1010.1 milibari

Loto
6/4952231383947
5/4014171924256
joker4182131451
Horoscop
mai mult...SPSportRT
26 mai 00:00SportValencia a câștigat Cupa Spaniei, după 2-1 cu Barcelona. Primul trofeu după 11 ani al liliecilor în centenar

Valencia şi-a făcut cadou Cupa Regelui la 100 de ani de la înfiinţare. Liliecii au început ca din tun finala cu...241

25 mai 01:08SportSimona Halep este FAVORITĂ la Roland Garros: Pariul pus de legendara Martina Navratilova

Fosta sportivă Martina Navratilova a notat, într-un editorial pentru wtatennis.com, că deşi Naomi Osaka este liderul...394

25 mai 01:08SportAuto: Formula E - Brazilianul Di Grassi (Audi Sport), învingător la Berlin

Pilotul brazilian Lucas Di Grassi (Audi Sport) a câştigat, sâmbătă, ePrix-ul de la Berlin contând pentru...202

25 mai 01:06SportVictorie pentru constănțeanca Antoanela Manac, la cursa de triathlon din Kazastan

Constănțeanca Antonela Manac, declarată „sportivul anului” în 2018 de către Federația Română de Triatlon, se...368

Local
25 mai 00:00LocalNESIMŢIT, TUPEIST, COCALAR: şofer din categoria 'Parchez ca un bou', la Casa de Cultură

Când eşti nesimţit... eşti nesimţit! Nu contează câţi bani ai, dacă eşti patron de local sau dacă ai bolid de...2105

25 mai 01:19LocalA intrat cu mașina în copac, într-o curbă!

În după-amiaza zilei de vineri, 24 mai, un tânăr de 19 ani, din Tulcea, în timp ce conducea un autoturism, pe DJ222...473

25 mai 01:20LocalComisarul care a ajutat la introducerea de telefoane mobile în penitenciar, în fața judecătorilor

Anchetatorii l-au trimis în judecată Silviu Ioan Ionele, la data faptelor comisar în cadrul Penitenciarului Tulcea,...935

25 mai 01:35LocalMuzeul Marinei Române, la 50 de ani de existență!

Cu jumătate de secol în urmă, la 29 mai 1969, prin Hotărârea Consiliului de Miniştri nr. 1127, lua ființă Muzeul...340

25 mai 00:24LocalPrinşi în flagrant după săvârşirea unei infracţiuni de furt calificat

Poliţişti din cadrul Direcţiei Generale de Poliţie a Municipiului Bucureşti, joi, 23 mai a.c., au prins în...467

25 mai 00:24LocalSE RIDICĂ MAȘINILE! Poliția Locală, în control pe străzile principale din Constanța!

Joi, 23 mai a.c., poliţiştii locali cu atribuții în domeniul circulației pe drumurile publice au executat acţiuni...1505

25 mai 00:23LocalElevii din Medgidia, de vorbă cu polițiștii constănțeni

Poliţişti din cadrul Biroului de Analiză şi Prevenire a Criminalităţii Constanţa, la data de 23 mai a.c.,...332

25 mai 00:26LocalUn bărbat MORT de BEAT a provocat un accident rutier, în Constanța

Polițiști din cadrul Serviciului Rutier Constanța, la data de 24 mai a.c., în jurul orei 4.30, au depistat un...1801

25 mai 00:22LocalSpectacolul „Coșmarul lui Puck” pe scena Teatrului „Căluțul de mare”

Duminică, 2 iunie a.c., ora 19,00, ASOCIAȚIA TEEN TALENT în parteneriat cu Teatrul „Căluțul de mare” va...316

25 mai 00:22LocalRADET citește contoarele de energie termică!

RADET Constanța anunță că în intervalul de timp 27 – 31 mai a.c. se vor efectua citirile contoarelor de energie...356

Politică
25 mai 00:00PoliticăSe modifică anumite tarife la RATC

Consilierii locali municipali constănţeani sunt convocaţi joi, 30 mai 2019, ora 13.00, în sala „Remus Opreanu” a...392

25 mai 00:00PoliticăAdevărul despre viața dusă de Mazăre în Madagascar

Mama lui Radu Mazăre, Gabriela Victoria Mazăre, a făcut o dezvăluire incendiară despre pe care o ducea fiul său...1146

25 mai 00:00PoliticăConsilierii locali din Eforie, convocaţi în şedinţă

Consilierii locali din Eforie au fost convocaţi în şedinţă ordinară, joi, 30 mai, pe ordinea de zi fiind înscrise...509

25 mai 01:45PoliticăElena Udrea a scris totul, într-o carte: Va fi lansată la editura lui Adrian Sârbu și redactată de Ion Cristoiu

Elena Udrea urmează să publice o carte despre experiența ei în exil. Fostul ministru a trimis deja manuscrisul la o...404

25 mai 00:00PoliticăDECIZIA Biroului Electoral Central: CURS și Avangarde vor face singurul EXIT-POLL la alegeri

Biroul Electoral Central (BEC) a decis acreditarea Centrului de Sociologie Urbană și Regională (CURS) și Grupului de...308

25 mai 23:31PoliticăFacebook intră în joc: Le cere românilor să meargă la vot, alături de Tinder și Snapchat

Platformele de social media şi serviciile de internet, utilizate de milioane de europeni, s-au alăturat efortului de a...362

25 mai 23:34PoliticăŞase foşti ambasadori ai SUA, semnal de ALARMĂ cu privire la România. Scrisoare dură publicată în Jerusalem Post

Alfred Moses, James Roseapepe, Michael Guest, J.D. Crouch, Nicholas Taubman şi Mark Gitensteein, foşti ambasadori ai...676

25 mai 01:43PoliticăDNA: 59 de inculpaţi au fost condamnaţi în aprilie în dosare de corupţie; unul e primar

Direcţia Naţională Anticorupţie a informat vineri că, în luna aprilie, au fost condamnaţi definitiv 59 de...600

25 mai 01:20PoliticăCăsuțe pentru copii abandonați și persoane cu dizabilități, în Medgidia, Nicolae Bălcescu, Chirnogeni și Topraisar

Demersurile Direcției Generale de Asistență Socială și pentru Protecția Copilului Constanța și ale Consiliului...849

25 mai 01:14PoliticăCazul jurnalistei Emilia Şercan: Prorectorul Academiei de Poliţie şi-a dat demisia

Prorectorul Academiei de Poliţie ''Alexandru Ioan Cuza'', Mihail Marcoci, a anunţat vineri că şi-a dat demisia din...553

Monden
25 mai 00:00MondenOana Zăvoranu revine spectaculos în televiziune. În ce serial va juca

Oana Zăvoranu revine spectaculos în televiziune, la 15 ani de la ultimul său rol. Aceasta va face parte din...307

25 mai 02:00MondenFlorin Piersic va fi cetăţean de onoare al municipiului Iaşi. „E cel mai charismatic actor român”

Actorul Florin Piersic va primi distincţia de cetăţean de onoare al municipiului Iaşi, decizia în acest sens fiind...340

25 mai 00:00MondenCe spune Ioana Ginghină despre divorțul de Alexandru Papadopol. De când au început problemele

Ioana Ginghină și Alexandru Papadopol s-au despărțit în urmă cu patru luni, când actorul a părăsit casa în...385

25 mai 00:00MondenAlexandra Stan și iubitul ei s-au despărțit după patru ani de relație

Alexandra Stan și iubitul ei, Bogdan, și-au spus adio la patru ani de relație. Deși au locuit împreună și s-au...327

25 mai 18:58MondenArnold Schwarzenegger şi Linda Hamilton, din nou parteneri în trailerul viitorului film din seria „Terminator“

Franciza cinematografică ''Terminator'' a prezentat joi trailerul viitorului film ''Terminator: Dark Fate'', care...269

25 mai 00:00MondenSigourney Weaver, la cea de-a 40-a aniversare a lungmetrajului SF „Alien“: "Am crezut că este un film mic"

Sigourney Weaver era o actriţă de teatru necunoscută, în vârstă de 28 de ani, atunci când a primit rolul lui...263

25 mai 00:00Monden„Aladdin“ şi duhul interpretat de Will Smith iau cu asalt box-office-ul american

''Aladdin'', clasicul film Disney într-o nouă versiune live-action, este principala lansare din acest weekend în...261

25 mai 01:21MondenSophie Turner afirmă că nu a putut să iasă în cluburi şi să bea alcool în timpul filmărilor la ''Game Of Thrones''

Actriţa Sophie Turner a declarat că, în timpul filmărilor la serialul ''Game Of Thrones'', nu a avut posibilitatea...276

25 mai 00:00MondenHarvey Weinstein a ajuns la o înţelegere financiară cu acuzatorii şi creditorii lui

Fostul producător căzut în dizgraţie Harvey Weinstein a ajuns la o înţelegere financiară, în cadrul unei...248

25 mai 00:00MondenOzzy Osbourne se recuperează după începutul de an „foarte greu“ şi urmează şedinţe de psihoterapie

Sharon Osbourne a dezvăluit că cea mai mare dificultate cu care se confruntă soţul său, rockerul britanic Ozzy...240

Mapamond
25 mai 00:34MapamondATAC TERORIST în Franța: O explozie a făcut mai multe victime, la Lyon

Mai multe persoane au fost rănite în urma unei explozii produse vineri după-amiază în oraşul Lyon, situat în...1572

25 mai 00:00MapamondRegatul Unit: Theresa May a anunţat că va demisiona pe 7 iunie

Şefa executivului britanic Theresa May a anunţat vineri că va demisiona în data de 7 iunie, cedând astfel...256

25 mai 00:00MapamondSUA: O procedură de destituire a lui Trump ar fi prematură, asigură preşedinta democrată a Camerei Reprezentanţilor

Preşedinta democrată a Camerei Reprezentanţilor din SUA, Nancy Pelosi, a reafirmat joi că este prea devreme pentru a...221

25 mai 00:00MapamondPreşedintele Iranului afirmă că ţara sa nu va capitula sub presiunile SUA, chiar dacă va fi bombardată

Iranul nu va capitula sub presiunile Statele Unite şi nu va renunţa la obiectivele sale, chiar dacă este bombardat, a...246

25 mai 00:00MapamondIstoria îi va da dreptate cancelarului german Angela Merkel în privinţa refugiaţilor, crede Jean-Claude Juncker

Preşedintele Comisiei Europene Jean-Claude Juncker a lăudat-o pe cancelarul german Angela Merkel pentru politica sa de...249

25 mai 00:00MapamondMarea Britanie - 10 persoane arestate după un documentar BBC despre abuzurile comise într-un spital privat

Poliţia britanică a arestat 10 membri ai personalului unui spital privat, în urma unui documentar BBC Panorama despre...246

25 mai 00:00MapamondSUA: Departamentul Justiţiei anunţă încă 17 capete de acuzare împotriva lui Assange, în baza legii împotriva spionajului

Departamentul Justiţiei al SUA a anunţat joi inculparea lui Julian Assange, fondatorul WikiLeaks, pentru încă 17...225

25 mai 00:00MapamondMigraţia din Uniunea Europeană către Regatul Unit a atins un minim în 2018

Migraţia pe termen lung din Uniunea Europeană către Regatul Unit a scăzut anul trecut la cel mai mic nivel de după...231

25 mai 00:00MapamondFacebook estimează că 5% din conturile active sunt „false“

Facebook încearcă să răspundă creşterii importante a numărului tentativelor de creare automată de conturi în...219

25 mai 00:00MapamondAngajaţi ai unui spital din Marea Britanie, filmaţi în timp ce 'torturau' pacienţi cu autism şi dizabilităţi de învăţare

Angajaţi ai unui spital din Marea Britanie au fost filmaţi cu camera ascunsă în timp ce "torturau" pacienţi cu...262

Sănătate
25 mai 01:09SănătateNoi informații despre SPITALUL REGIONAL: Va fi făcut la Constanța, pentru a deservi și turiștii, militarii de la Kogălniceanu, dar și migranții!

Aflat într-o vizită în județul Tulcea, ministrul Finanțelor Publice, Eugen Teodorovici, a făcut afirmații și cu...1156

25 mai 01:07SănătateCOPIII MOR CU ZILE, în așteptarea unui loc în spital…

În campania Pacient în România, despre lipsurile sistemului medical, echipa Digi24 a ajuns la spitalele pentru copii....373

25 mai 00:25SănătateNu ați primit CARDUL DE SĂNĂTATE? Aflați unde este, printr-o aplicație!

Reprezentanții Casei Județene de Asigurări de Sănătate Constanța îi informează pe constănțenii care constată,...1099

24 mai 00:42SănătateSpitalul Medgidia intră în REPARAȚII CAPITALE!

A fost semnat contractul de execuție a lucrărilor de reabilitare a Spitalului Municipal Medgidia, aferente proiectului...564

23 mai 17:21SănătateCASA SOARELUI va primi pacienți începând cu 1 iunie!

Compartimentul de Îngrijiri Paliative din cadrul Secției de Oncologie a Spitalului Județean Constanța – fosta...3490

18 mai 01:39SănătateRujeola face ravagii în 13 județe din țară și în București

Alte 83 de cazuri nou-confirmate de rujeolă au fost raportate, în ultima săptămână, în 13 judeţe şi în...542

18 mai 00:10SănătateHoria Ţuţuianu despre Spitalul Regional: Singura cerinţă pe care am avut-o şi o am este ca acesta să fie în Constanţa

Preşedintele Consiliului Judeţean Constanţa, Horia Marius Ţuţuianu a susţinut vineri, 17 mai a.c., o conferinţă...1007

18 mai 00:10SănătateSpitalul Județean Constanța s-a alăturat campaniei „Salvează vieți: igiena mâinilor”

Micuții pacienți din secțiile Pediatrie și Chirurgie Pediatrică dar și însoțitorii lor au participat, vineri, 17...566

18 mai 00:11SănătateLecții despre infecția cu HIV/SIDA și stand-up comedy în școlile din Constanța

Aproximativ 1.500 de elevi din județul Constanța vor participa luna aceasta la sesiuni educative pentru prevenirea...553

17 mai 00:00SănătateCongresul Național de Anatomie aduce medici de renume la Constanța!

Constanța găzduiește, în perioada 16 – 18 mai a.c., a XX-a ediție a Congresului Național de Anatomie, eveniment...610