rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 17 septembrie
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

Reprezentanţii societăţii explică!

Reclamaţii la uşa magazinului Brick! Ce susţine un client

Înființat în anul 2002, magazinul Brick din Constanța, deținut de moștenitorii decedatului Gheorghe Oancea, este un solid furnizor de materiale de construcții cu o tradiție indelungată. Deși reprezentanții companiei se laudă că „de-a lungul timpului am demonstrat fidelitatea noastra față de clienți”, după cum apare în descrierea societății pe site-ul propriu, unul dintre clienți, George M., reclamă exact contrariul. Constănțeanul a returnat un produs în valoare de peste 200 de lei, în urmă cu aproximativ o lună, și spune că nici până astăzi n-a primit banii înapoi, deși a făcut demersuri scrise în acest sens.

„Am achiziționat pe 13 septembrie 2018 mai multe produse, în valoare de 341,26 lei, printre care și o vopsea lavabila OSKAR, ultra interior ceramic în recipient de 8,5 kg, cu prețul de 221,6 lei, TVA inclus. Dându-mi seama când am ajuns la mașină că produsul nu-mi îndeplineste necesitățile, m-am întors în magazin și am returnat produsul pe aceeași data la ora 15.09 la biroul informatii, produsul fiind preluat de un angajat al magazinului.

Am reintrat în magazin și am luat produsul de care aveam nevoie, plus alte câteva produse conform bonului cu nr. CT0352082704 din aceeași data, ora 15.05. Pentru că noile produse achiziționate nu au depășit pretul de 221,6 al produsului returnat, mi s-a sugerat să accept primirea unei facturi în avans pentru diferență, lucru pe care l-am refuzat, solicitand returnarea sumei de 221,6lei, și am platit separat noile produse”, a explicat George, pentru Replica de Constanța.

Bărbatul este revoltat întrucât, deși a trimis o solicitare către reprezentanții Brick, cu privire la suma pe care trebuie să o primească, nici până astăzi nu a primit răspuns. „Mi s-a reținut fără drept suma de 186,22 lei + 35,3 lei TVA, în total 221,6 lei. Am creditat firma ce deține Brick Constanţa cu această sumă, lucru la fel ilegal și fără consimțământul meu.

Produsul returnat poate fi revândut și cred că asta e tot o ilegalitate, dacă nu mi s-au returnat banii plătiţi pe el. Un cetăţean european al unei țări europene care urmează să preia Preşedinția Consiliului European nu ar trebui tratat astfel”, a transmis George reprezentanților Brick.

Contactați pentru un punct de vedere, reprezentanții Brick explică situația: ”În contul acelui produs s-a dat o factură de avans care s-a stornat, aceea e factura de stornări. Cu acea factură trebuie să meargă la altă casă de stornări, ca să fie valabilă timp de un an, dacă nu vrea să cumpere marfă în aceeaşi zi. Dacă nu a făcut chestia asta, în ziua respectivă factura a expirat.

Asta înseamnă că banii nu se mai dau înapoi. Ar fi trebuit să vină la magazin. Prin intermediul mail-ului nu se poate rezolva. Cel mai bine ar trebui să vină la noi să discutăm și să vedem ce s-a întâmplat”, a declarat un angajat Brick, de la Biroul de Informații. ”Înseamnă că factura dată de la informații n-a dus-o la casa de stornări și a expirat. De la informații i s-au dat toate informațiile despre retur”, a conchis angajata.

Mirela Sorina PASCAL

joi, 11 octombrie 20183399
Comentarii

02Atentie(29 oct 20:49)
Cand ajunge slugoiul Sef si curva Doamna, incepe deranjul.
02Tiganie(25 oct 20:59)
magazin condus de tigani cu produse pentru pirande si bulibasi
20Ionut(11 oct 23:20)
Palavre....a cerut banii si nu s_au dat.... intrebar. Banii sunt la casier? ....raspuns corect este Da . La informatii se face stornarea iar banii se ridica de la casier. Ar fi culmea sa stea banii pe raion sau la informatii. Clientul.trebuia sa mearga la casa pt a ridica banii. Parerea mea e ca face ambitie degeaba
12Petre(11 oct 20:11)
Pentru Oskar: Cu o asa gandire, nu ne vom mai civiliza niciodata si nici nu vom fi respectati.
33Oskar(11 oct 19:22)
Clieti pusi doar pe creat probleme altora sa arate ei cat de importanti pardon bolnavi cu capul sunt, din ce in ce mai multi. Unii sunt nascuti pe pamant doar sa faca rau altora ca sa se simta ei bine... auzi factuea in avans vroia specimenul, ca brikul trebuie sa joace pe melodiile la toti nemultumitii care poate sa se joace ca soarecele cu pisica in vopseaua returnata.
07Andrei(11 oct 13:43)
Conf. politicii de returnare afisata pe site-ul magazinului Brick are dreptul sa ceara banii inapoi "in numerar - pentru sumele platite in numerar, in magazin indiferent de suma"
06Adi(11 oct 12:18)
Niste hoti.Inteleg ca au stabilit reguli proprii de decontare pe care clientul inselat trebuie sa le respecte sau il lasa farabani. Bine ca nu au stabilit si o deplasare in genunchi intre case. Sa dea banii clientului nu sa se imbogateasca cu banii omului
05Duminica la Brick(11 oct 11:47)
Am fost duminica trecuta la Brick, si in dreapta caselor de marcaj, pe un perete, scrie: Nu se dau banii inapoi pentru produsele returnate. Se schimba produsele returnate cu altele. Acum sa se ia in caulcul cat de legal este asta.
05piedonul(11 oct 10:51)
Vrajeli, daca angajatul magazinului isi facea treaba ii dadeau omului banii pe loc. Total dezinteres fata de client, toti asteapta sa bata gongul sa plece de la munca. Saptamina trecuta la prafoase am solicitat ajutorul unei dame de pe raion, in drum spre raft o intercepteaza alt client cu alta intrebare si ramine cu ala 5 minute sa il lamureasca apoi nu mai vine oaia, a uitat. Poftim interes !
37Observator(11 oct 09:05)
Am patit acelasi lucru : am constatat ca produsul cumparat este ruginit si nu asa cum era expus in vitrina. Nu l-am ridicat si am cerut returnarea banilor. Am fost refuzat si obligat sa aleg un alt produs pentru banii respectivi. Foarte urat din partea lor. Voi ocoli acest magazin de acum inainte.
15samson(11 oct 08:44)
se acceseaza cu succes reclamatiile online catre ANPC.
75Gogu(11 oct 06:29)
Un prost mandru!
196johnny deep(11 oct 06:13)
al dreaqului reclamagiu, i-a fost mai usor sa de-a fuga la ziar decat sa se duca la magazin sa rezolve problema.
1310hmm(11 oct 06:05)
A vrut el banii, desi el cu manuta lui a luat produsul gresit. Incapatanarea asta i-a blocat si suma pe care o putea folosi fara nicio problema.
mai mult...Replica
17 sep 15:12ReplicaAccident rutier cu mai multe victime, între care și copii, în zona sensului giratoriu de la Agigea

Militarii din cadrul ISU Dobrogea au fost solicitați să intervină, marți, 17 septembrie, pe DN39, în zona sensului...1522

17 sep 16:08ReplicaUn camion s-a RĂSTURNAT în Constanța: o persoană a rămas ÎNCARCERATĂ1718
17 sep 12:50ReplicaLa un pas de TRAGEDIE! Șofer 'criminal', FILMAT pe drumurile din Constanța2790
17 sep 11:03ReplicaȘofer fără permis și cu MAȘINĂ FURATĂ, URMĂRIT cu FOCURI de ARMĂ la Constanța!

Polițiștii din cadrul Secției 4, marți, în jurul orei 3.30, aflându-se în exercitarea atribuțiilor de serviciu,...1772

17 sep 00:00ReplicaPână îşi vând şi restul hotelurilor, fraţii Micula îşi înghesuie firmele la aceeaşi adresă1257
17 sep 00:00ReplicaFURTURI dintr-un magazin din Năvodari! Hoaţa.. chiar VÂNZĂTOAREA! Preda bunurile unor bărbaţi2849
17 sep 00:03ReplicaVIDEO! Replica lui Făgădău pentru cei care fac comparaţii cu alte oraşe: Constanţa arată din ce în ce mai bine, de la an la an, de la zi la zi

Primarul Constanţei, Decebal Făgădău, a comentat pe larg situaţia Cazinoului, mai exact a contestaţiei care a fost...3480

17 sep 00:00ReplicaFINAL de sezon ESTIVAL: 17 persoane au MURIT ÎNECATE!455
17 sep 01:05ReplicaPrimarul Constanţei anunţă mărirea plafonului pentru pensionari la transportul în comun şi pentru programul ‘Respect’1065
17 sep 00:00ReplicaTrei intervenţii într-o zi, la Constanţa: Mai mulţi bărbaţi şi-au agresat soţiile şi concubinele!

Polițiștii din cadrul Secției 5, La data de 15 septembrie a.c., în jurul orei 00.15, au fost sesizați de către un...795

17 sep 00:00ReplicaMAŞINĂ CONTROLATĂ pe Şoseaua Mangaliei: iată ce au găsit poliţiştii!1941
17 sep 00:00ReplicaAtenţie, şoferi! Modificări în traficul rutier din staţiunea Mamaia!865
Vremea
23.2°23.2° - 24.9° marţi, 17 septembrie 2019
ConstantaUmiditate: 38%
Vânt: 5.17 m/s
Presiune: 1009.93 milibari

Loto
6/494810212837
5/4051722252820
joker4810212837
Horoscop
mai mult...SPSportRT
17 sep 00:00SportGeorge Pușcaș, nominalizat la golul lunii august în Championship. Vezi unde se poate vota

George Pușcaș (23 de ani) s-a remarcat cu acțiunea personală de toată frumusețea la 3-0 cu Cardiff City, meci în...298

17 sep 00:00SportCristiano Ronaldo, în lacrimi văzând un film cu tatăl său: „Era alcoolic. Un om dificil”

Cristiano Ronaldo (34 de ani) a fost intervievat de către jurnalistul britanic Piers Morgan, care a atins o latură...415

17 sep 00:00SportCristi Chivu, debut cu o victorie zdrobitoare la Inter U17

Promovat în vară de șefii Academiei lui Inter Milano, de la echipa U14 la cea U17, Cristi Chivu (38 de ani) a debutat...380

17 sep 00:00SportOvidiu Haţegan va arbitra meciul Borussia Dortmund - FC Barcelona, din Liga Campionilor

Arbitrul român Ovidiu Haţegan va conduce meciul dintre Borussia Dortmund şi FC Barcelona, care va avea loc marţi, de...226

Local
17 sep 22:22LocalPublicitate gratuită pe stâlpii de iluminat

Constanţa nu e lipsită de bune şi nici de rele, este în parametri funcţionali, doar că uneori oamenii nu ţin cont...318

17 sep 01:04LocalPompierii, solicitaţi să intervină la un loc de joacă, pentru un copil cu piciorul prins între două bare de metal

Pompierii constănţeni au fost solicitaţi să intervină luni, 16 septembrie, pentru deblocarea unui copil în...494

17 sep 01:04LocalCNAIR demarează lucrările de reparaţii pe sectorul de beton al Autostrăzii Soarelui

Reprezentanţii DRDP Bucureşti au început montarea semnalizării rutiere în vederea demarării lucrărilor de...337

17 sep 01:03LocalSĂRBĂTOAREA TRADIŢIILOR ŞI MEŞTEŞUGURILOR DOBROGENE!

Consiliul Județean Constanța în parteneriat cu Consiliul Județean Tulcea, prin Centrul Cultural Județean „Teodor...551

17 sep 00:50LocalATENȚIE! Trafic restricţionat pe strada Mihai Viteazu din municipiul Constanţa!

Pentru remedierea unei avarii pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 200 mm, de pe str. Mihai Viteazu, din...745

17 sep 01:02LocalUn tânăr de 19 ani s-a RĂSTURNAT cu mașina, în județul Constanța

Un tânăr de 19 ani, luni, 16 septembrie, în jurul orei 13.40, a condus o autoutilitară pe DJ 226B, în afara...1051

17 sep 00:58LocalCondamnat pentru infracțiuni la regimul rutier, prins la Hârșova!

Poliţiştii din cadrul Poliției orașului Hârșova, la data de 14 septembrie a.c., au depistat un bărbat de 33 de...1710

17 sep 00:55LocalConsumul de ALIMENTE NECONFORME a provocat MII de AFECŢIUNI în sezonul estival!

...317

17 sep 00:58LocalAccident rutier pe Dezrobirii, în zona școlii

Un accident rutier a avut loc, luni, 16 septembrie, pe strada Dezrobirii, în zona școlii 23, fiind vorba de un pieton...597

17 sep 00:52LocalPersoană PRINSĂ între două CONTAINERE, la Medgidia!

Militarii din cadrul ISU Dobrogea au fost solicitați să intervină, luni, 16 septembrie, la Medgidia, pe strada...2279

Politică
17 sep 01:07PoliticăDăncilă anunță primul SUCCES la pactul pentru bunăstare: Cine a semnat documentul

Viorica Dăncilă a anunțat, de la sediul PSD, că primii semnatari ai pactului pentru bunăstare, prin care se cere ca...761

17 sep 01:06PoliticăVictor Ponta: Mircea Diaconu urmează să îşi depună sâmbătă candidatura la prezidenţiale

Preşedintele PRO România, Victor Ponta, a anunţat că Mircea Diaconu ar urma să îşi depună sâmbătă, la Biroul...316

17 sep 01:05PoliticăAEP: Aproape 80.000 de alegători români s-au înregistrat pe portalul www.votstrainatate.ro

Aproape 80.000 de alegători români, adică aproximativ 20% din numărul românilor din diaspora care au votat la...262

17 sep 01:02PoliticăMeleşcanu, despre reconfigurarea Biroului permanent solicitată de ALDE: Liderii de grup vor discuta; e destul de înceţoşată atmosfera acum

Preşedintele Senatului, Teodor Meleşcanu, a declarat luni că liderii de grup vor analiza solicitarea lui Călin...311

17 sep 01:02PoliticăOrban: PNL este pregătit să depună moţiunea de cenzură cât mai rapid posibil

Preşedintele PNL, Ludovic Orban, a afirmat luni că negocierile pentru susţinerea moţiunii de cenzură vor continua...311

17 sep 01:01PoliticăDaniel Zamfir se afiliază la grupul PSD din Senat

Fostul lider al senatorilor ALDE, Daniel Zamfir, își va anunța luni sau marți, în plen, afilierea la grupul...410

17 sep 01:00PoliticăRareș Bogdan amenință cu demisia din PNL: intru în conflict direct cu conducerea partidului

Prim-vicepreședintele PNL, Rareș Bogdan, a ținut să transmită un mesaj foarte clar către colegii din conducerea...933

17 sep 01:00PoliticăKlaus Iohannis a decis - Când își va depune candidatura pentru prezidențiale la BEC

Preşedintele Klaus Iohannis îşi va depune, în 20 septembrie, la Biroul Electoral Central, candidatura pentru...313

17 sep 01:00PoliticăPrima retragere din cursa pentru prezidențiale: „Este cea mai bună decizie pe care am luat-o“

Bibliotecarul Avram Iancu, din Petroşani, cunoscut pentru performanţa de a trece înot Canalul Mânecii sau pentru cea...726

17 sep 00:59PoliticăViorica Dăncilă se va întâlni cu vicepreședintele SUA!

Premierul Viorica Dăncilă va pleca în SUA, pe 27 septembrie, acolo unde va avea întâlniri cu oamenii de afaceri...384

Monden
17 sep 00:00MondenAndreea Bălan a lansat piesa „Înger păzitor“ cu clip filmat la nuntă

Andreea Bălan și George Burcea au avut parte de cea mai frumoasă zi din viețile lor, zi în care au petrecut...292

17 sep 00:00MondenLora a prins buchetul la nunta Andreei Bălan

S-a chefuit până în zori la nunta Andreei Bălan. Cântăreaţa s-a căsătorit religios cu actorul George Burcea şi...323

17 sep 00:00MondenNicole Cherry nu se grăbește să se mărite: „Nu ne-am gândit la nuntă, vreau să mai copilăresc!“

Nicole Cherry (20 de ani) și Florin Popa (28 de ani) trăiesc o frumoasă poveste de dragoste de mai bine de un an,...248

17 sep 00:00MondenAnca Serea, reacţie după ce a fost acuzată că e „sectantă”: „Religia nu este un subiect de discuţie!”

Anca Serea este mămica a şase copii superbi, care i-au adus fericire nemărginită, însă acest lucru nu este privit...417

17 sep 00:00MondenPrinţesa Margaret şi soţul ei se urau atât de mult, încât îşi lăsau bileţele în care se insultau reciproc

Sora mai mică a Reginei Elisabeta a II-a s-a căsătorit în cadrul primei ceremonii nupţiale televizate din istorie....323

17 sep 00:00MondenDemi Moore, goală complet la 56 de ani! Iată cum s-a lăsat fotografiată

A fost una dintre cele mai apreciate actriţe din lume, cu o carieră de zeci de ani, însă a fost considerată şi una...424

17 sep 00:00MondenRod Stewart a anunţat că s-a vindecat de cancer de prostată după doi ani de tratament urmat în secret

Sir Rod Stewart a dezvăluit că s-a vindecat de cancer de prostată după doi ani în care a urmat în secret un...197

17 sep 00:00MondenBBC renunţă la votul publicului prin care se alegea reprezentantul Marii Britanii la Eurovision

BBC va renunţa la votul prin care publicul alegea reprezentantul Marii Britanii la concursul Eurovision şi s-a asociat...171

17 sep 00:00Monden"It: Chapter Two'', în continuare în fruntea box-office-ului nord-american

"It: Chapter Two'', continuarea filmului de groază adaptat după romanul scriitorului Stephen King, se menţine în...178

17 sep 00:00MondenSerialul ''Game of Thrones'' a câştigat 10 premii la gala Creative Arts Emmy Awards

Serialul "Game of Thrones" ("Urzeala Tronurilor") şi-a confirmat statutul de mare favorit la cea de-a 71-a ediţie a...202

Mapamond
17 sep 00:00MapamondParlamentul Republicii Moldova: Procurorul general a cerut ridicarea imunităţii pentru două deputate. Acestea ar putea fi reţinute pe loc

Procurorul General interimar al Republicii Moldova, Dumitru Robu, a cerut astăzi ridicarea imunității deputaților...182

17 sep 00:00MapamondBrexit: Întâlnirea Juncker-Johnson s-a încheiat fără progrese; UE cere Londrei alternative la clauza de „backstop“

Preşedintele Comisiei Europene, Jean-Claude Juncker, a declarat luni că premierul britanic Boris Johnson încă nu a...194

17 sep 00:00MapamondPhenianul cere garanţii de securitate pentru reluarea negocierilor privind dosarul nuclear

Coreea de Nord a cerut luni SUA garanţii de securitate ca o condiţie prealabilă reluării negocierilor privind...174

17 sep 00:00MapamondSUA: Guvernatorul de New York a anunţat interzicerea de urgenţă a majorităţii aromelor pentru ţigărilor electronice

Guvernatorul statului New York, Andrew Cuomo, a anunţat duminică măsura interzicerii de urgenţă a aromelor pentru...181

17 sep 00:00MapamondGermania: Numărul solicitanţilor de azil care primesc ajutor de la stat, în scădere

Numărul solicitanţilor de azil din Germania care primesc ajutor de la stat a scăzut la 411.000 la sfârşitul anului...176

17 sep 00:00MapamondTrei persoane reţinute în Italia sub acuzaţia că au condus un centru de detenţie pentru migranţi în Libia

Poliţia italiană a anunţat luni că a arestat trei persoane acuzate că conduceau un centru de detenţie pentru...181

17 sep 00:00MapamondEpidemie de listerioză în Spania: trei morţi şi sute de îmbolnăviri

Trei oameni au murit şi cel puţin 222 de persoane au fost infectate în cadrul celei mai ample epidemii de listerioză...209

17 sep 00:00MapamondGolf: Iranul a mai reţinut o navă în apropiere de strâmtoarea Ormuz

Teheranul a reţinut o navă suspectată de contrabandă cu combustibil diesel şi i-a arestat pe cei 11 membri ai...217

17 sep 00:00MapamondTrei bărbaţi, judecaţi în Danemarca pentru că au cumpărat drone pentru gruparea Stat Islamic

Trei bărbaţi au compărut luni în faţa unui tribunal în Danemarca, fiind acuzaţi că au achiziţionat drone şi...189

17 sep 00:00MapamondIndia: 39 de persoane sunt date dispărute după naufragiul unui vas turistic în sud-estul ţării

Echipele de salvare indiene căutau luni dimineaţă 39 de persoane date dispărute după naufragiul unei ambarcaţiuni...171

Sănătate
16 sep 00:59SănătateCorpul de Control al ministrului Sorina Pintea face verificări la Spitalul Județean Constanța

Corpul de Control al ministrului Sănătății se află la Spitalul Județean de Urgență Constanța. Conform surselor...2220

12 sep 01:00SănătateTulcea: Patru cazuri de West Nile, confirmate în judeţ

Direcţia de Sănătate Publică (DSP) Tulcea a înregistrat, de la începutul sezonului cald, patru cazuri de infecţie...783

5 sep 00:43SănătatePintea: 90% dintre rapoartele realizate în urma controalelor la unităţi medicale - depuse la Parchet sau DNA

Aproape toate rapoartele realizate în urma controalelor efectuate la unităţi medicale au fost depuse la Parchet sau...752

5 sep 00:44SănătateAutoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate și-a început activitatea la Constanța. VIDEO!

Oficiul Teritorial Sud-Est al Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate (A.N.M.C.S), cu...1027

29 aug 00:53SănătateINSP: 19 cazuri de infecţie cu virusul West Nile

Nouăsprezece cazuri de infecţie cu virusul West Nile s-au înregistrat în perioada 3 iunie - 28 august, potrivit unei...854

27 aug 00:00SănătateSARCINA în perioadă NEPOTRIVITĂ: Cât de mult contează VÂRSTA la care rămâi ÎNSĂRCINATĂ?

Primul lucru la care ne gândim când vine vorba să avem un copil este perioada în care acesta va apărea. Ne gândim...1278

22 aug 00:00SănătateSorina Pintea vrea o lege care există deja: să dea posibilitatea psihiatrilor să interneze nevoluntar bolnavii periculoși

Ministrul Sănătății , Sorina Pintea, intenționează să modifice legea în domeniul psihiatriei, propunerile...982

20 aug 01:14SănătateAroape 2000 de pacienți investigați UPU Constanța în minivacanța de Sfânta Maria

Aproape 2000 de persoane au ajuns la Unitatea Primiri Urgențe din cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență...1031

8 aug 02:33SănătateINSP: 7 cazuri de infecţie cu virusul West Nile

Numărul persoanelor care au fost infectate cu virusul West Nile de la începutul perioadei de raportări (3 iunie) a...1223

6 aug 03:50SănătateCNAS: Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate a fost repusă în funcţiune

Casa Naţională de Asigurări de Sănătate anunţă că, începând de marţi, Platforma Informatică a Asigurărilor...1501