ENEL acordă o mână de ajutor industriei de lumânări: cum să stai la bloc, în Constanţa, fără curent!

Gafă după gafă şi nici măcar o scuză

Faptul că ENEL şi-a creat un renume sinonim cu nesimţirea nu mai este un secret pentru nimeni. Cu "speranţa să se rărească penele de curent", facturi care duc la infarct şi o mulţime de alte gafe şi bâlbâieli, ENEL îşi tratează clienţii cu cea mai profundă lipsă de respect. Aşa ceva nu poate fi posibil decât în România, unde monopolul face casă bună cu o absenţă iremediabilă a chefului de profesionalism şi pe care ENEL îl demonstrează din plin. L.M., din Constanţa, a sesizat miercuri redacţia Replica, motivat de faptul că plăteşte facturi la ENEL, pentru a urca în blocul turn în care locuieşte pe scări şi pentru a-şi scoate aparatele din prize, ca să nu i se transforme domiciliul în joc de artificii, după cum a declarat pentru Replica de Constanţa: "Ne-am trezit fără lumină, marţi, toată ziua, la blocul BC 12, pe Badea Cârţan. Vă daţi seama, la bloc turn, pe întuneric. Am fost destui care am tot sunat şi ni s-a zis că se lucrează, dar a durat foarte mult remedierea. În jur de ora 10:00 s-a întrerupt curentul şi a ţinut până seara, la 17:00. Vedeţi dumneavoastră, la şmecherii ăştia, de tipul ENEL, cum întârzii puţin cu plata, cum te anunţă, te penalizează, îţi iau banii, dar când ei ne ţin... Vedeţi cum suntem în ziua de azi, dependenţi total de ei. Şi n-am fost doar noi fără lumină în zonă. N-a mers nici Administraţia Financiară, a fost închisă, iar cei de la RADET sunt mai şmecheri, că au grup electrogen. A fost o perioadă cam neplăcută. Din cauza transformatorului acela de care suntem noi legaţi, anual se întâmplă câte o chestie din-asta. A fost şi anul trecut şi acum doi ani şi pe perioade mai lungi. Oricum, apar neprevăzute şi termenul de remediere este foarte mare. Tehnic vorbind, ar trebui o chestie de şuntare a transformatorului respectiv. Dacă el s-a defectat, până îl repară, noi să nu fim afectaţi o zi întreagă fără lumină. Ar trebui să spună cei de la ENEL cum îşi exprimă regretul pentru toate chestiile astea şi de ce durează remedierea atâta timp. Avem centrale electrice, totul e electric în ziua de azi, inclusiv iluminatul pe interior la blocurile de 10 etaje. Vrei să urci, nu merge liftul. O grămadă de chestii şi nu e frumos să stai fără curent electric la bloc", a menţionat L.M. Până când guvernanţii găsesc o soluţie pentru reglementarea domeniului energetic după modelul la care se pricep atât de bine, adică licitaţiile publice, ENEL va continua să se fălească cu monopolul aberant într-o ţară care se consideră europeană, iar consumatorii vor fi obligaţi să se lege "la cap" cu servicii care lasă de dorit.

Marius Florian VASILE