ANPC vrea să elimine taxa de reziliere din contractele Vodafone şi Cosmote

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a intrat şi în contractele operatorilor de telefonie mobilă. Primii operatori vizaţi sunt Vodafone şi Cosmote. Problema? Taxa de reziliere a contractelor. Oficialii Vodafone susţin că situaţia este o eroare, şi că au eliminat această taxă din contracte. Însă, chiar TCG prezentaţi pe site-ul companiei arată că aceasta este încă prezentă. Apoi, aceştia susţin că nu au perceput o astfel de taxă clientului - deşi în cazul de faţă acesta a refuzat să o plătească, deci i-a fost solicitată. "Taxa de reziliere a fost eliminata din contracte odata cu intrarea in vigoare a legislatiei specifice. In cazul la care faceti referire, formatul de contract respectiv continea, dintr-o eroare, aceasta taxa, care insa nu a fost perceputa niciodata clientului. In momentul de fata, ne-am asigurat ca niciun contract Vodafone nu contine taxa mentionata", au declarat pentru cei de la Vodafone, conform economica.net.