ANR vrea să scape de birocrație și își pune la punct sistemul informatic

Autoritatea Navală Română este pregătită să cheltuie aproximativ 160.000 euro pentru a fi la zi cu programele informatice, iar în acest sens va organiza la data de 9 aprilie a.c. o licitație publică prin intermediul căreia să achiziționeze pachete software și sisteme informatice. În momentul actual, instituția utilizează un sistem ERP de pe platforma Oracle, achiziționat în anul 2017 și care prezintă deficiențe semnificative care afectează eficiența și eficacitatea proceselor organizaționale. Astfel că, utilizatorii  actualei platforme se plâng de o serie de probleme precum lipsa automatizărilor, absența mesajelor de avertizare și a cheilor de control, redundanța în introducerea datelor, pasivitatea proceselor care sunt percepute ca fiind greoaie și neintuitive, astfel că utilizatorii întâmpină dificultăți în navigarea și în desfășurarea activităților operaționale fără efort considerabil, ceea ce reduce productivitatea și moralul angajaților. O altă problemă întâmpinată este cauzată de lipsa intuitivității, ceea ce determină nevoia de a acorda un timp semnificativ pentru a înțelege și a utiliza eficient sistemul, iar acest lucru reduce eficiența operațională și crește costurile de instruire. De aceea, este necesară implementarea unui sistem informatic inovativ și unitar, care să consolideze capacitatea administrativă a instituției în vederea furnizării unor servicii publice performante și care să reducă birocrația din relația cu cetățenii. 

Autoritatea Navală Română

Autoritatea Navală Română utilizează în prezent un sistem ERP de pe platforma Oracle, achiziționat în anul 2017 și care prezintă deficiențe semnificative care afectează eficiența și eficacitatea proceselor organizaționale. 
Din acest motiv, pentru a scăpa de problemele actuale, Autoritatea Navală Română organizează o licitație publică la data de 9 aprilie a.c., prin intermediul căreia dorește să achiziționeze pachete software și sisteme informatice. 
Licitația se ridică la suma de 788.000 lei, iar principalul criteriu de atribuire îl reprezintă cel mai bun raport calitate – preț. 

Din ce cauză ANR vrea să își modernizeze programul IT

Vechea platformă prezenta probleme majore, de tipul lipsei automatizărilor care ar simplifica și accelera procesele operaționale, astfel că acest lucru conduce la necesitatea efectuării manuale a unor sarcini repetitive, lucru care atrage după sine la consumarea inutilă de timp și resurse. O altă problemă o reprezintă absența mesajelor de avertizare și a cheilor de control pentru a preveni introducerea datelor incorecte sau inconsistente, ceea ce conduce la erori și la riscul unei calități scăzute a datelor, afectând deciziile bazate pe informații eronate.

O a treia problemă semnalată este redundanța în introducerea datelor. Procesul de introducere a datelor este inconfortabil, deoarece același set de informații trebuie introdus în mai multe locuri, iar acest proces poate duce la erori umane și crește timpul necesar pentru finalizarea sarcinilor.
Un alt obstacol întâmpinat este pasivitatea proceselor, astfel că procesele existente în cadrul sistemului sunt percepute ca greoaie și puțin intuitive. Utilizatorii întâmpină dificultăți în navigarea și în desfășurarea activităților operaționale fără efort considerabil, ceea ce reduce productivitatea și moralul angajaților, se precizează în anunțul licitației.

Lipsa Intuitivității reprezintă încă o problemă de care se plâng utilizatorii sistemului actual. Astfel, interfața utilizator nu oferă un grad adecvat de intuitivitate, ceea ce determină nevoia de a acorda un timp semnificativ pentru a înțelege și a utiliza eficient sistemul, iar acest lucru reduce eficiența operațională și crește costurile de instruire. 
Problemele identificate la nivelul instituției sunt legate de fluxul informațional intern, care este îngreunat. Unele informații ajung cu dificultate la destinatarul final, afectând negativ serviciile oferite cetățenilor și relația cu aceștia. De multe ori, sistemul actual necesită deplasarea angajaților în diverse compartimente pentru a obține răspunsuri conexe, generând pierdere de timp și ineficiență în cadrul instituției. 
Activitatea angajaților este îngreunată de faptul că instituția operează în mai multe puncte de lucru, fără un flux clar și eficient oferit de furnizorul actual de servicii. În contextul acestor deficiențe, s-a identificat necesitatea automatizării unor activități prin susținerea lor cu o aplicație informatică și folosirea unei baze de date unice comune, astfel încât compartimentele să poată folosi informațiile existente în sistem în mod unitar și consistent, în timp real.

ANR vrea o relație mai strânsă cu publicul și să scape de birocrație

Prin urmare, ANR consideră necesară implementarea unui sistem informatic inovativ și unitar, care să contribuie la modernizarea și eficientizarea instituției, aducând beneficii pe termen lung. Acesta își dorește să rezolve această problemă prin intermediul unei soluții informatice unitare, consolidând astfel capacitatea administrativă a instituției în vederea furnizării de servicii publice performante și reduse din perspectiva birocrației asociate în relația cu cetățenii.