Anunţ de ultimă oră pentru clienţii Hidroelectrica, se schimbă modul de plată. Cum şi când trebuie transmis indexul

Hidroelectrica, principalul producător de energie electrică din România, a anunțat lansarea a două noi metode de plată pentru facturi, oferindu-le clienților săi posibilitatea de a utiliza Google Pay și Apple Pay. S-a schimbat şi ziua de transmitere a indexului.

Hidroelectrica își consolidează angajamentul de a furniza soluții sigure și eficiente, adaptate cerințelor actuale ale pieței. Noile opțiuni sunt disponibile atât prin aplicația mobilă iHidro, compatibilă cu sistemele Android și iOS, cât și pe platforma online ihidro.ro.

Karoly Borbely, CEO al Hidroelectrica, a subliniat importanța acestui pas în procesul de digitalizare al companiei: „Dorim să le oferim clienților noștri o experiență de plată rapidă și simplificată, aliniată la standardele globale de tehnologie și securitate. Implementarea Google Pay și Apple Pay reprezintă o continuare a eforturilor noastre de modernizare a serviciilor.”

Utilizatorii au nevoie de un cont la Hidroelectrica

Pentru a beneficia de noile metode de plată, utilizatorii trebuie să dețină un cont activ la Hidroelectrica și un card bancar înregistrat în Google Pay sau Apple Pay.

Procesul de achitare a facturilor este simplificat: accesând aplicația iHidro sau varianta web ihidro.ro, utilizatorii pot selecta factura dorită și finaliza plata în doar câțiva pași.

Elena Gheorghe, Country Manager PayU GPO România, a evidențiat avantajele parteneriatului cu Hidroelectrica: „Ne bucurăm să contribuim la digitalizarea serviciilor esențiale, facilitând accesul la plăți moderne și sigure. Implementarea acestor metode de plată nu doar că simplifică procesul pentru clienți, dar contribuie și la creșterea fidelizării acestora.”

Cu aproximativ 600.000 de locuri de consum în portofoliu, Hidroelectrica continuă să își extindă și să îmbunătățească serviciile, având ca obiectiv principal eficientizarea și modernizarea interacțiunii cu clienții săi.

Hidroelectrica transmite că românii pot să comunice citirea indexului într-un interval de cinci zile, care, atenție, începe mai devreme decât data cunoscută. „Transmiterea indexului în această lună se realizează în intervalul 22 – 26 februarie”, au anunțat, sâmbătă, reprezentanții Hidroelectrica.

Perioada reprezintă o modificare în intervalul de transmitere a indexului, având în vedere că în celelalte luni, clienții săi fac citirea contorului între 24 și 28 ale lunii.

Altă modificare are loc și în decembrie, când citirea indexului Hidroelectrica pică inclusiv în zilele de Crăciun. Astfel, clienții companiei transmit indexul în perioada 20-26 ale lunii.

Modificările la perioada de transmitere a indexului îi afectează numai pe cei care nu au instalat contoare inteligente, aceștia trebuind să știe că nu trebuie să mai transmită indexul.

Cum se poate transmite indexul

Clienții companiei pot transmite citirea indexului prin următoarele modalități:

Apel telefonic gratuit la numărul 0800 800 359 (doar din România). Trebuie introdus codul locului de consum format din 12 cifre (cod vechi) sau din 10 cifre (cod nou), apoi trebuie apăsată tasta #, după care se introduce indexul, potrivit romaniatv.net.