Atac cibernetic la Banca Transilvania sau o simplă eroare de soft?! Clienții au rămas fără banii de pe card! Video

Banca Transilvania s-a confruntat miercuri, 24 septembrie, cu un incident straniu, desprins din filmele cu hackeri. Plata cu cardul a fost imposibilă preț de câteva ore, iar bancomatele nu au fost funcționale zeci de minute, mai mulți clienți semnalând probleme serioase, fie în încercarea de a face plăți la magazine, fie legate de operațiuni bancare complexe. Problema a fost la nivel național.

Miercuri, 24 septembrie, clienții băncii Transilvania, din toată țara, nu și-au putut folosi cardurile, iar cei care au efectuat tranzacții s-au trezit că au rămas fără bani în cont. O femeie din Constanța și-a dat seama că sunt probleme, în timp încerca să-și plătească cumpărăturile: s-a lovit de mesajul „tranzacție respinsă”. Din moment ce cardurile emise de alte bănci funcționau corespunzător, a fost eliminată posibilitatea unei probleme la POS. Și nu este singurul client în această situație. 

Oamenii au primit mesaje forma unei notificări pe telefon, în care erau anunțați că le-au fost retrase anumite sume de pe card, sume care coincideau perfect cu cele pentru care tranzacțiile fuseseră refuzate. 

De aici și până la scenariul unei fraude de proporții a mai rămas un singur pas. Neliniștiți, clienții s-au deplasat către cel mai apropiat sediu al Bancii Transilvania constatând uimiți că bancomatele sunt offline și nu se pot face tranzacții de nici un fel. 

Între nedumerire și îngrijorare

Un cuplu nedumerit aflat pe treptele Băncii Transilvania ne-a povestit experiența lor: „Nu l-a recunoscut (cardul, n.r.) nici la POS-ul de la supermarket, am încercat de două ori și nu, a zis că refuză plata, cu toate că aveam bani în cont, am mers la farmacie, la farmacie a zis la fel că refuză, dar mi-a apărut mesaj că mi s-au luat banii, dar acum mi-au spus de aici că nu s-au luat, e doar un mesaj simplu, ce a fost înainte a rămas la fel. Acuma, ce se întâmplă, Dumnezeu știe”. Întrebat de reporterul Replica dacă a primit o explicație din partea băncii, clientul a continuat: „Au zis că au ceva probleme cu serverele, că nu suntem doar noi, e pe țară.”

Un alt client uimit de ce se întâmplă a declarat: „Am venit să bag niște bani în cardul de cumpărături și a căzut bancomatul.” Altul a precizat: „Eu nu știu ce se întâmplă. Inițial am fost să plătesc cu cardul și tranzacția a fost nereușită. Eu nu am știut până să vin aici, deci am fost și am făcut tranzacția, am venit să scot bani și am văzut că nu funcționează nici aici.”

Nici o informare din partea Banca Transilvania

Până la redactarea articolului, Banca Transilvania nu a transmis nici o informație legată de situația bizară prin care au trecut clienții ei, cu excepția unui comentariu pe Facebook, ca răspuns la mesajele și întrebările clienților, pe această temă: „Au fost mici intermitențe, dar acum totul funcționează normal.”

Reamintim cititorilor că în cazul unei fraude, banca trebuie contactată de urgență, iar extrasele de cont trebuie verificate instant. Numărul de telefon aferent Băncii Transilvania pentru a beneficia de asistență în cazul unei fraude este 0264.308.055.

Video 1:

Video 2:

Video 3:

.