Atenție! Dacă nu deschideți ochii, deschideți punga!

În era digitală, țepele la achiziții pe internet sunt la ordinea zilei. Cumpărătorii care achiziționează produse din mediul online, trebuie să fie foarte atenți de pe ce site-uri cumpără, altfel riscă să rămână atât fără bani, cât și fără produse și date personale. O platformă online ”de încredere”, Temusan, care comercializează haine, și care are un nume similar cu Temu, de pe care oamenii cumpără frecvent, dă țepe de toată frumusețea. O femeie din Constanța a avut ,,norocul” să cumpere de pe acest site, a  plătit 31,54 de dolari, și nu a primit nimic, deși statusul coletului apare ca livrat.  

Pentru a scuti timpul petrecute în magazinele fizice, mulți români preferă să facă cumpărături online, iar pe Facebook sunt tot mai multe grupuri unde se vând obiecte, haine sau accesorii care sunt în stare foarte bună și la prețuri considerabil mai mici decât cele din magazine.

Nu sunt puține situațiile în care o afacere aparent profitabilă, din care speri să te alegi cu un obiect de care ai nevoie, câteodată de firmă, la un preț foarte bun, se transformă într-o pagubă: îl plătești și fie descoperi că nu e într-o stare bună, așa cum era prezentat, fie nu îl primești deloc. 

Platforma frauduloasă Temusan induce clienții în eroare, prin asocierea numelui cu platforma Temu

Este atât de simplu să faci cumpărături online, și pe atât de simplu este să îți iei țeapă și să rămâi fără bani și fără produse! Asta a trăit-o pe pielea ei, o femeie, din Constanța, care a plasat o comandă online pe o platformă numită Temusan, un nume care te duce cu gândul la platforma Temu, foarte apreciată de clienți pentru produsele și rapiditatea livrării produselor. 

La începutul lunii iulie a.c., navigând pe internet, aceasta a dat de platforma Temusan și crezând că este parte a Temu, care vinde o categorie mai aparte de haine, femeia nu a stat mult pe gânduri și și-a achiziționat câteva produse. După mai multe zile de așteptare aceasta a verificat statusul comenzii și a observat că aceasta a fost livrată deși nu a primit nimic. 

Aceasta a luat legătura prin mail cu ,,reprezentanții” platformei frauduloase, însă aceștia i-au transmis că trebuie să aștepte sau să verifice dacă nu cumva vreun membru al familiei sau vecin a ridicat comanda. 

Contactată de cotidianul Replica de Constanța pentru mai multe informații în legătură cu statusul coletului,  doamna care a făcut comanda a declarat:,, Nu, nu am primit comanda de la ei, tot trimit mailuri, și ei îmi spun să aștept, că la ei apare livrat. Eu le-am zis să îmi arate toate detaliile despre AWB, la ce curierat din România au predat, cum fac cei de la Temu, normal, că primesc mail: comanda dvs. a fost preluată de Cargus sau de Fan Courier. Aici pur și simplu nimic.

Temusan le răspunde clienților că trebuie să aștepte 

De o săptămână tot trimit mailuri și primesc aceleași răspunsuri, să aștept sau să caut la vecini, poate a luat cineva, din greșeală comanda. Singura variantă pe care am făcut-o, pentru că am plătit cu Revolut, a fost să intru la Revolut și am făcut reclamație la site și la comandă, să îmi reiau banii, în care am atașat și poze că am plătit. Am arătat și poze cu discuția dintre mine și ei, că nu vor să îmi dea banii înapoi. Acum, nu știu cât o să meargă...nu am primit  nimic până acum”.

Mesaje fără semnătură, fără nimic de la Temusan

,,Acestea sunt ultimele mesaje primite de la ei, fără semnătură, fără nimic. Deci, asta e!

Am văzut Temusan, am crezut că este o parte a Temu, cu niște haine mai aparte, deoarece, de obicei, nu fac comenzi pe site-uri pe care nu le cunosc, mă documentez înainte”.

Cum să te asiguri că nu îți iei țeapă online?

Potrivit informațiilor publicate pe pagina risco.ro, trebuie urmați câțiva pași importanți:
Cumpără de pe site-uri mari, cere mai multe informații, citește review-urile celorlalți clienți, citește politica de retur, evită să faci plăți cu cardul, verifică datele vânzătorului pe un site specializat, solicită verificarea coletului.

Unde se pot face reclamații online

Reclamațiile online se pot face accesând acest link: https://www.politiaromana.ro/ro/petitii-online.