Avalanşă de sesizări la adresa Distrigaz, Engie și Enel: întârzieri la lucrări şi majorări nejustificate şi neanunţate

ANPC are cazurile în atenţie

Horia Constantinescu

În ultima perioadă, tot mai mulți abonați ai furnizorilor de utilități publice au sesizat Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor cu privirile la întârzierile nejustificate în efectuarea lucrărilor de execuție ale branșamentelor ori întârzierile în realizarea branșamentelor din cauza relației dintre entitățiile emitente de avize, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat o serie de discuții cu reprezentanții Distrigaz Sud Rețele, Engie România SA și Enel România etc.

În urma centralizării la nivel național a sesizărilor primite de la consumatori, au fost puse în discuție următoarele probleme: întârzieri nejustificate în efectuarea lucrărilor de execuție ale branșamentelor, întârzieri în realizarea branșamentelor din cauza relației dintre entitățiile emitente de avize, majorările facturilor făra o informare corectă, completă și precisă în prealabil a consumatorilor, majorări urmate de recalculări, necesitatea stabilirii unui grup de lucru la nivelul entităților implicate în domeniul furnizorilor de utilități.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a propus constituirea unui birou unic pe lângă consiliile locale din care să facă parte toate entitățile emitente de avize și autorizații ce vizează debranșarea/bransarea populației de la utilitați publice. De asemenea, ANPC a propus desemnarea unui reprezentant al fiecărui furnizor de utilități la nivel de județ în vederea urgentării soluționării sesizărilor consumatorilor. “Această propunere a avut la baza proiectul pilot desfășurat la nivelul Județului Constanța în perioada 2018-2019 în cadrul căruia atât Consiliul Județean, cât și furnizorii de utilități din județul Constanța au realizat un grup eficient de lucru în folosul consumatorilor”, a precizat Horia-Miron Constantinescu, Președinte ANPC.

M.P.