CÂT de GREU este să VORBEȘTI cu CINEVA de la DSP Constanța! VIDEO

Foarte mulţi constănţeni s-au plâns, în ultima perioadă, de dificultatea cu care reuşesc să vorbească cu cineva din cadrul Direcţiei de Sănătate Publică (DSP). Replica de Constanţa a iniţiat un experiment pentru a observa, la nivelul judeţului Constanţa, care este timpul de aşteptare pentru a intra în dialog cu cineva din cadrul DSP dar şi cât de bine pregătiţi sunt cei care au fost angajaţi pentru a ajuta populaţia.

DSP Constanţa, o singură linie telefonică

Primul număr apelat a fost cel al DSP-ului, un număr de telefon fix, unde timpul de aşteptare este între 12-15 minute pentru a intra în legătură cu o secretară care îţi va explica că timpul de aşteptare este atât de mare pentru că acest număr de telefon deserveşte o întreagă instituţie, dar că nu te poate ajuta cu informaţii despre coronavirus, fiind o simplă secretară, însă îţi poate face legătura mai departe la cineva care te poate ajuta. Surpriză însă, acel cineva este foarte ocupat încât nu poate răspunde la telefon.

500 de apelanţi zilnic la TELVERDE

Următorul număr la care ne-am încercat norocul a fost cel TELVERDE, unde ni s-a răspuns destul de prompt. Linia aceasta este făcută special pentru cei care au nevoie de orice fel de informaţii despre coronavirus dar şi cei care prezintă simptomatologie. Cei care răspund sunt în general medici rezidenţi, care te pot ajuta în orice problemă ai avea. Echipele sunt formate din 3 până la 5 medici, care în medie preiau cam 500 de apeluri pe zi. În general, oamenii vor să afle cât mai multe informaţii despre ce presupune coronavirusul şi cum se pot feri de el.

Conducerea DSP – de negăsit

Cu toate că această perioadă este una destul de critică pentru judeţul Constanţa, conducerea DSP este de negăsit. Astfel, Cristina Schipor, directorul DSP Constanţa, se află în concediu de ceva timp, iar cea care îi ţine locul, Iliuţă Ramona, răspunde destul de greu la telefon. Astfel, cei care doresc să obţină informaţii pot apela cu încredere nr de telefon 0800 800 139.

Video:

Virgil STOIAN