La magazinul Pepco din City Mall, decorațiunile de Crăciun... deși sunt defecte se vând la preț de lux!

Crăciunul se apropie cu pași repezi, iar decorațiunile din vitrinele magazinelor au început de mult să fure privirile trecătorilor. Felinare, spiriduși, Moși Crăciun, ghirlande, și multe altele, care mai de care mai speciale, se întrec în a atrage atenția. Dar ce ne facem când unele dintre ele sunt deteriorate și, cu toate astea, sunt vândute la preț întreg?  Și nu la 2, 3 lei... Această situație am regăsit-o într-un magazin din City Park Mall, mai precis Pepco. 

În perioada sărbătorilor, oamenii tind să fie cât mai atrași de achiziționarea decorațiunilor de Crăciun. Fie că au nevoie de ele, fie că nu, sclipirea lor captează atenția privitorilor. Însă, cum în majoritatea domeniilor au avut loc creșteri semnificative de preț, nici decorațiunile nu au trecut neobservate. Frustrarea intervine în momentul în care, pe lângă prețul ridicat, obiectele mai sunt și deteriorate.

renii deteriorați

Pe jumătate distruse... nu reduse

În magazinul Pepco, din City Mall, de exemplu, se vând decorațiuni sub formă de reni cu defecte vizibile. Renii nu prea mai arătau a reni, erau deteriorați, iar cornițele... lipseau din peisaj... însă prețul a rămas același - 40 de lei bucata.

În mod normal, când produsele prezintă defecțiuni, fie sunt retrase din vânzare, fie prețul acestora ar trebui să fie redus. Cum acestea încă erau prezente pe raft, am decis să verificăm eticheta, crezând că acolo vom regăsi un preț redus, cum de altfel așa ar fi normal. Ce să vedeți?! Prețul era fix la fel, complet neschimbat și nici măcar 5 lei nu erau scăzuți din prețul inițial de 40 de lei!

Răspunsul din partea personalului

Ne-am gândit că totuși s-a produs o greșeală și poate nu a observat nimeni că decorațiunile sunt deteriorate. Așa că am decis să întrebăm personalul magazinului, dacă prețul nu trebuia să fie redus, ținând cont de starea obiectelor. Răspunsul din partea angajaților a fost unul foarte clar și ferm: prețul rămâne la fel.

Situația ridică semne de întrebare din ambele părți

Situația ar trebui totuși să ridice semne de întrebare la nivel general. Pe de o parte, clienții ar trebui să se gândească dacă nu cumva sunt fraieriți pe față, ținând cont că le sunt oferite spre vânzare niște produse deteriorate, dar la preț întreg. Practic, comercianții nu respectă prezența clientului în magazin. În loc să ofere produse calitative prin care să atragă cât mai mulți clienți, preferă să ignore calitatea serviciilor oferite. Aviz OPC-ului.