O mare companie de telefonie mobilă scumpește abonamentele. Analist economic: Dacă ai semnat, ești bun de plată

O serie de clienți ai companiei Orange România s-au plâns de faptul că au primit mesaje SMS în care sunt anunțați că li se vor scumpi tarifele la abonamente, din cauza inflației.
 

În unele situații, o asemenea procedură de scumpire poate fi un abuz, a declarat analistul economic Adrian Negrescu, citat de Libertatea.

„Orange România a introdus, în noile contracte semnate cu clienții, o clauză care le permite, practic, să crească din pix tarifele de abonament cu 5-8%, invocând condițiile pieței, în special contextul inflaționist. Majorarea este anunțată printr-un simplu SMS, nu prin semnarea unor acte adiționale”, a spus analistul Adrian Negrescu.

În opinia lui Negrescu, anunțul de scumpire se referă și la abonamentele care au fost încheiate pe termen de doi ani, cu un preț fix.

„Nu mai conteaza că ai contractat un serviciu pe doi ani, cu un preț fix. Dacă ai semnat, ești bun de plată”, trage concluzia Negrescu.

Abonamentele mai vechi nu aveau stipulate în contract posibilitatea ca tarifele să fie majorate din cauza inflației.

Contractele mai vechi n-ar fi avut inclusă o clauză care să menționeze posibilitatea majorării

„Problema, din punctul meu de vedere, este în ceea ce privește contractele mai vechi, care nu au această clauză, și acolo unde o majorare a tarifelor, fără bază legală, poate fi privită ca un abuz.

Asta mai cu seama că, din discuția avută cu un operator de la serviciul de relații cu clienții, am aflat că creșterea tarifelor se aplică la toate contractele aferente clientului”, explică Adrian Negrescu.

Analistul economic îi îndeamnă pe românii care au abonament la telefonia mobilă să își verifice facturile emise începând cu 1 ianuarie 2025 și să citească clauzele din contract, pentru a vedea daca operatorii i-au taxat sau nu în plus.

„Cred că este important să verificăm, de acum încolo, orice contract de prestări servicii care ne este pus în față, pentru a evita să devenim victimele unor astfel de comportamente de piață, discutabile din perspectiva predictibilității contractuale”, conchide Adrian Negrescu.