OPC, cu bunghiul pe magazinele din Constanța

OPC, cu bunghiul pe magazinele din Constanța Alte 28 de site-uri și magazine cu vânzare directă, care au anunțat reduceri speciale în cea mai activă perioadă din an, din acest punct de vedere, au fost verificate de Comandamentul Special Black Friday - structura aparținând Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – pentru a se asigura că respectă prevederile legale în ceea ce privește reducerile și promoțiile. Operatorii economici, 22 la număr, la care s-au constatat abateri și care au fost sancționați, au fost: - Tensa Art Design SRL, Ilfov (www.lensa.ro) - F64 Studio SRL, București (www.f64.ro) - SMS România SRL, București - Montecristo SRL, Ilfov - Vabro Retail SA, Maramureș - Artima SA, Cluj - Meli Melo Fashion SRL, Cluj - Sboujee Gold SRL, Cluj - Laceworld Design SRL, Cluj - Kvantum Sport SRL, Cluj - Sport Vision Trading SRL, Cluj - Birth Stone SRL, Cluj - Inditex Romania SRL, Cluj - B&B Collection SRL, Cluj - H&M Henes&Mauritz SRL, Cluj - Eroglu România SRL, Cluj - Grand Bazar & Stock House Concept SRL, Oradea - Smyk All for Kjds SRL; Oradea - Kik Textillen und Non Food SRL, Oradea - LPP România Fashion SRL, Bistrița - Studio Moderna SRL, Bistrița - Modaverse SRL, Constanța (www.modaverse.ro) Comisarii ANPC au constatat următoarele abateri: - la comercializare se aflau produse la reducere, fără ca aceasta să fie aplicată din pretul de referintă - nu există informații care să indice în mod clar și neechivoc data la care încetează oferta și faptul că aceasta se referă a stocul disponibil - informări confuze pe site referitoare la reduceri la colecția nouă și la oferta de black friday (neconcordanțe între cele două secțiuni ale site-ului) - prețul de referință afișat pe site nu era cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, prin modul incorect de calcul al prețului redus creându-se premisa existenței unui avantaj specific prețului, consumatorii fiind determinați să ia o decizie de tranzacționare pe care nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut realitatea - nerespectarea prevederilor legale privind afișarea prețurilor (prețnou și preț vechi barat), produsele având un singur preț afișat - neconcordanțe între prețul afișat la raft și prețul de la casa de marcat - prețuri ilizibile - prețul vechi nu este barat, ci acoperit de eticheta cu cel nou - etichetare dublă. Comisarii ANPC au aplicat 3 avertismente și 22 de amenzi contravenționale în valoare de 359.000 lei și, de asemenea, a fost propusă dispunerea măsurii de încetare a practicii comerciale incorecte, pentru fiecare dintre operatorii economici sancționați. UPDATE:Ce spun reprezentanții magazinului Pentru a elimina orice dubii, redam ad litteram constatarile Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta in privinta Modaverse SRL: “S-a verificat site-ul de prezentare produse si s-au constatat urmatorele: pe prima pagina exista in partea superioara o plansa foto ce contine urmatoarele informatii: in partea stanga colt jos “Noua colectie” si in partea dreapta pe toata latimea plansei foto “Black Friday Sale cele mai mici preturi din an – pana la 70% reducere” [...] S-a efectuat verificarea preturilor afisate pentru “Noua colectie” pentru a se demonstra veridicitatea afirmatiei privind reducerea de pana la 70%. Produsele din aceasta colectie sunt expuse pe 47 de pagini. S-au verificat primele 4 pagini si s-au identificat in pagina a 4-a ce contine 18 produse, articole textile pentru barbati care prezinta reducerea de 70% afirmata. [...] Concluzionam ca se verifica procentul de reducere afisat. [...] Consideram ca exista o ambiguitate in informatiile prezentate pe prima pagina a site-ului avand in vedere faptul ca atat in Colectia noua cat si produsele aflate la oferte promotionale de Black Friday prezinta reducere de pana la 70% si sunt cele mai mici preturi din an. Se vor face precizari suplimentare privind produsele participante la fiecare campanie de reduceri promotionale. [...] Revenind la informatiile existente pe prima pagina site-ului “Black Friday Sale cele mai mici preturi din an – pana la 70% reducere” constatam ca nu exista informatii care sa indice in mod clar si neechivoc data la care inceteaza oferta si faptul ca aceasta se refera la stocul de bunuri disponibile”. În aceste conditii, este evident ca nu este vorba despre pretinse “reduceri mincinoase” pe care articolul Replica de Constanta le afirma si le asociaza in mod nepermis si fara vreo legatura cu imaginea unui magazin al Modaverse SRL. Modaverse SRL aplica intotdeauna in mod real reducerile publicate si isi respecta cu desavarsire clientii, urmarind constant satisfacerea intereselor si respectarea drepturilor acestora. Nu exista si nu vor exista niciodata practici neconforme ale Modaverse SRL, nici de de aplicare a unor asa-zise “reduceri mincinoase” si nici alte demersuri care sa lezeze in vreun fel ori sa fie in detrimentul clientilor nostrii si a publicului larg ce ne admira munca si eforturile constante de a oferi produse de calitate la preturi competitive”, ne-au transmis reprezentanții magazinului. ”Modaverse SRL nu a fost sanctionata de ANPC pentru “reduceri mincinoase” asa cum eronat si tendentios se afirma in articolul dumneavoastra, mai ales prin asocierea titlului articolului cu imaginea magazinului pe care Modaverse SRL l-a avut in City Park Mall, magazin care nu mai functioneaza in acel loc de aproape 2 ani. Dimpotriva, in urma verificarilor facute, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta a constatat ca procentul de reducere de pana la 70% practicat de Modaverse SRL se verifica si este confirmat. 5. Neconformitatile identificate de catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta in privinta Modaverse SRL privesc alte aspecte si anume: (i) ca nu exista informatii suficient de clare care sa indice data la care inceteaza oferta si nu exista mentiunea ca oferta se refera la stocul de bunuri disponibile precum si (ii) faptul ca desi atat produsele aflate in Colectia noua cat si produsele aflate la oferte promotionale de Black Friday prezinta reducere de pana la 70% si sunt cele mai mici preturi din an, este necesara adaugarea unor precizari suplimentare privind produsele participante in concret la fiecare campanie de reduceri promotionale in parte„, au mai transmis reprezentanții magazinului. M.P.

REPLICA ONLINE CONSTANTA

OPC, cu bunghiul pe magazinele din Constanța