Restaurantul Pho Tuan de pe Blv. Tomis, acuzat că face evaziune fiscală... cu sos de atitudine „nasoală“! Video

O femeie acuză un restaurant asiatic din Centrul Vechi al Constanței că i-a livrat preparate greșite, deși comandase un meniu vegetarian, și că reprezentanții restaurantului au insistat să fie plătită comanda prin Revolut, fără bon fiscal. Reacția personalului la reclamație a fost, spune ea, nepoliticoasă și lipsită de interes, făcând-o pe femeie să nu recomande restaurantul.

O femeie din Constanța susține că a trăit o experiență neplăcută la restaurantul cu specific vietnamez „Pho Tuan”, situat în Centrul Vechi, după ce a comandat un meniu vegetarian și a primit cu totul altceva. Plățile solicitate prin Revolut, lipsa bonului fiscal și răspunsul lipsit de politețe la reclamație au stârnit indignarea clientei.

Potrivit relatării, femeia a intrat în restaurant cu intenția clară de a comanda și un preparat vegetarian, specificând să nu fie adăugat  ou. După ce a plasat comanda, i s-a cerut să achite prin Revolut — lucru pe care l-a refuzat, explicând că dorește să plătească cu cardul sau cash. Clienta consideră această insistență asupra plății prin Revolut o metodă de a evita emiterea bonului fiscal.

Restaurantul Pho Tuan

În final, a achitat cash, după ce preparatele au fost gata. Acasă, însă, a constatat că mâncarea nu corespundea comenzii: în locul meniului vegetarian, a primit preparate cu carne, pe care persoana pentru care erau destinate nu le putea consuma.

Când a sunat la restaurant pentru a semnala greșeala, femeia susține că a fost întâmpinată cu o atitudine rece și nepoliticoasă. Angajații i-ar fi spus să revină „în alte zile” cu mâncarea greșită, iar discuția ar fi început cu o corectare ironică a salutului său.

Clienta afirmă că, deși preparatele în sine sunt gustoase, experiența generală a fost una dezamăgitoare și că nu ar recomanda localul, invocând atât lipsa de respect față de clienți, cât și suspiciuni privind corectitudinea fiscală.

Video 1:

,,Restaurant cu atitudinea nasoală din Constanța? Vă zic eu. Vă trec numele aici, Pho Tuan sau cum se numește. Am fost la ei în restaurant, da? Și comand. Și vă spun tot adevărul. Și cu fraudă, sută la sută. 

Și mâncarea? Bă, bun. Adică, știi cum e, din reclamă negativă le fac și reclamă bună. Ce mănânc eu acum? E bun. 

Mă duc eu frumușel și îi spun, vreau și eu, vă rog frumos, cu legume ceva, da, pentru vegetarian. Vă rog frumos să nu puneți ou, pentru că nu mănâncă nici ou, da? Ceva cu rață. Sunt niște noodls cu rață. Ăsta cu pui, pe care mi l-a pus corect. Și aici ceva, oricum e ceva ce nu am comandat. Și pachețelele astea cu legume, da? Ok. Și îmi pune chestia asta.

Mă duc și îi spun, ok, haideți să vă plătesc acum cu cardul. În cât timp să vin să le ridic? Că eram acolo, la restaurant, și îi zic, mă întorc.

Plata a fost solicitată pe Revolut, adică fără bon fiscal

În treizeci de minute, dar pe Revolut, vă rog frumos. Îi zic, cum adică pe Revolut? Zic, nu am pe Revolut. Eu vreau să plătesc cu cardul.  Ca să înțelegeți, asta înseamnă, clar, că nu-mi dă bon. Dar dacă trimit bani pe Revolut, înseamnă că nu-mi dai bon.

Ok, zic, dar nu am bani pe Revolut. Chiar n-aveam, că probabil trimiteam, nu mai contează.

Și eu, da? Îi zic, bine, vă aduc cash, că nu am acum la mine, când mă întorc, când sunt gata. Sunați-mă, vă rog, când sunt gata. Îmi zice când sunt gata, mă sună, mă duc, le iau, nu verific. Vina mea, probabil. Și îmi spune, ok, 140 lei. Mă duc, le las, 150 lei.

Clienta a constatat, când a ajuns acasă, că primise comanda greșită

Iau comanda și plec, ajung acasă...mâncarea greșită!

Cine e vegetarian, n-a putut să mănânce. Și sun la restaurant și îi spun, mă scuzați, uitați, e o problemă. Am zis ,,bună ziua”, din greșeală. Și mă corectează, ,,bună seara”, poate. Și zic, ok, ,,bună seara”, îmi cer scuze. Zic, uitați, am avut și eu o problemă la restaurantul dvs. Și zic, am fost bine, nu vreau nimic. Doar să vă anunț că a fost greșit și așa mai departe și că nu am putut. ,,Da, veniți cu ea înapoi, în alte zile, când puteți, dumneavoastră”

Zic, ok. Zic, mulțumesc dacă ați avut atitudinea să mă corectați, mi-am permis și eu să vă corectez, să vă spun că n-am primit ce trebuia în comandă.

Și a zis, ,,da”. A fost foarte nepoliticos, nu îl recomand.”

Video 2: