Termoficare Constanța obligată de Protecția Consumatorilor să fie mai... ”călduroasă” cu constănțenii

Comisariatul Județean Pentru Protecția Consumatorilor a executat săptămâna trecută o acțiune tematică la nivel național vizând conformitatea prestării serviciului de încălzire a apei menajere și a căldurii în ansamblurile de locuințe. Termoficare Constanța dar și punctele termice din Municipiu au fost vizitate de comisarii CJPC pentru a verifica dacă temperaturile erau conforme. Potrivit comisarului șef al CJPC Constanța, Horia Constantinescu, la Termoficare Constanța singura problemă o reprezintă comunicarea cu cetățenii.

Sediul Termoficare Constanța

Vremurile în care la nivelul Municipiului Constanța problemele legate de căldură și apă în locuințe erau la ordinea zilei din cauza sistemului de conducte depășit, astăzi sunt istorie. Acest lucru a fost confirmat chiar de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor care a verificat punctele termice din municipiul Constanța. Comisarul șef al CJPC Constanța, Horia Constantinescu a declarat că numărul sesizărilor este aproape inexistent în această iarnă.   

”Acțiunea face parte dintr-o tematică la nivel național vizând conformitatea prestării serviciului de încălzire a apei menajere și a căldurii în ansamblurile de locuințe. În toate punctele în care s-au făcut verificări temperaturile erau conforme. Din discuția purtată cu reprezentanții acestei structuri a reieșit că doar unul dintre cartierele constănțene nu beneficiază încă de înlocuirea conductelor principale. Numărul sesizărilor este aproape inexistent pentru această iarnă. Am stabilit cu reprezentanții structurii de termoficare să facă o comunicare mai bună către cetățeni și către asociațiile de proprietari, transmițând acestora exact unde și ce trebuie să facă pentru a avea căldură și apă caldă la parametri doriți”, a declarat Horia Constantinescu.

Horia Constantinescu

Cu alte cuvinte, singura problemă a celor de la Termoficare Constanța este comunicarea cu cetățenii. În urma măsurii lăsate de comisarii CJPC Constanța, conducerea Termoficare Constanța a venit cu o informare completă a activității de prestare a serviciului de încălzire a apei menajere și a căldurii în ansamblurile de locuințe.   

”În această perioadă  se modernizează întreaga infrastructură de termoficare din municipiul Constanța, în scopul îmbunătățirii considerabile a serviciului public de asigurare a energiei termice sub formă de apă caldă de consum și căldură pentru sezonul rece pentru toți consumatorii. Consumatorii de energie termică se împart în două categorii: beneficiari direcți ai serviciului (care au relație contractuală cu Termoficare Constanța) și consumatori indirecți (beneficiari de căldură și/sau apă caldă de consum la locul de muncă, în instituții de învățământ, în instituții sanitare, etc. și locatarii din condominii care beneficiază de cotă parte comună)”, se arată în informarea celor de la Termoficare Constanța.

Potrivit aceleiași informări, modernizarea sistemului de termoficare cuprinde următoarele:

- sursa de producere a energiei, care va fi dotată cu echipamente de cogenerare de înaltă eficiență, care vor produce energie electrică și implicit energie termică ca produs secundar,

- agentul termic primar este transportat printr-un sistem de conducte preizolate inteligente, care pot indica apariția unei avarii și localizarea acesteia cu precizie. Pierderile prin transfer cu mediul din conductele preizolate sunt minime, ceea ce asigură un randament superior întregului ansamblu de conducte,

- în punctele termice din agentul termic primar se prepară apă caldă de consum și căldură printr-un sistem de echipamente automatizate, care sunt coordonate dintr-un dispecerat central,

- sistemul de conducte dintre punctele termice și consumatorii finali a început să fie înlocuit tot cu conducte preizolate, iar distribuția către blocurile cu mai multe scări se realizează cu branșament și contorizare la nivel de scară,

- toate aceste investiții au rolul de a îmbunătăți gradul de satisfacție al clientului, de a optimiza costurile aferente serviciului public de termoficare și de a asigura predictibilitatea prețului pe o perioadă apreciabilă de timp.

Liviu Popa

Directorul Termoficare Constanța, Liviu Popa, a declarat că eforturile de modernizare a sistemului centralizat de apă și căldură trebuie completat de asociațiile de proprietari prin investiții proprii de modernizare a coloanelor. El a mai spus că recomandă constănțenilor să opteze pentru distribuția pe orizontală.

”Adresăm asociațiilor de proprietari rugămintea să facă demersurile pe care le consideră necesare pentru modernizarea instalațiilor interioare din condominii (care le aparțin), astfel încât toate apartamentele să beneficieze din plin de calitatea serviciului asigurat la branșamentul clădirii.

Recomandăm modificarea actualelor instalații de încălzire din condominii din distribuție pe verticală în distribuție pe orizontală cu contorizare la nivel de apartament, atât la căldură cât și la apă caldă de consum.

Distribuția pe orizontală permite recirculația apei calde de consum până la ultimul etaj, ceea ce duce atât la eliminarea disconfortului actual creat de timpul mare de așteptare până la sosirea apei calde la robinet, cât și la diminuarea facturii la apă rece.

Într-un condominiu distribuția pe orizontală permite fiecărui consumator să-și gestioneze confortul termic în funcție de cheltuiala pe care și-o poate aloca pentru acesta. Totodată, distribuția pe orizontală permite încheierea de convenții individuale de facturare cu fiecare apartament (care va cuprinde inclusiv cota parte comună), ușurând astfel sarcina administratorului privind defalcarea costurilor pe fiecare apartament în parte”, a declarat Liviu Popa.