Turist polonez, umilit și jefuit de firma de închirieri auto de lângă aeroportul Otopeni. ,,L-a scuipat pe tatăl meu!”

Un polonez care a vizitat România alături de părinți a trecut printr-o experiență traumatizantă după ce a închiriat o mașină de lângă aeroportul Otopeni. La finalul vacanței, bărbatul a fost obligat să plătească 400 de euro pentru o zgârietură, iar tatăl său a fost jignit și scuipat de un angajat al companiei.

„A fost prima mea dată în București și totodată prima dată când am închiriat o mașină acolo. Și aici m-am confruntat cu unele neplăceri,” a povestit Piotr, bărbatul fiind pentru a patra oară în România, dar pentru prima dată în Capitală.

Cum a fost închiriată mașina

Cu câteva săptămâni înainte de călătorie, Piotr a rezervat autoturismul prin Booking.

„Când am selectat perioada, au apărut multe oferte. Unele costau 9 PLN pentru trei zile, altele 40 PLN, iar unele chiar 100 sau 300 PLN. Am ales opțiunea medie. Am ales și asigurarea oferită de Booking, care m-a costat în jur de 200 PLN (echivalentul a aproximativ 230 de lei),” a spus el.

„A devenit foarte agresiv”

După aterizarea pe un aeroport secundar din București, un reprezentant al firmei i-a preluat și i-a dus la biroul de închirieri. La semnarea contractului, lucrurile au luat o turnură neplăcută.

„El ne-a întrebat dacă vrem o asigurare de 150 de euro. I-am spus că avem asigurare prin Booking,” povestește Piotr.

Angajatul a insistat că turistul nu are asigurare de la ei.

„Atunci a devenit nepoliticos. A scos o listă cu prețuri și mi-a arătat cât costă o reparație anume. M-am speriat puțin, dar am fost hotărât că nu vreau o a doua asigurare,” a continuat acesta.

„A devenit foarte agresiv, spunând că trebuie să semnez acolo, pentru că, altfel, orice daune vor fi taxate pe contul meu. A fost extrem de insistent. Eu am rămas ferm. Am luat cheile,” a adăugat el.

Descoperirea șocantă despre firmă

La destinație, Piotr a început să citească recenzii și a realizat că firma are o reputație extrem de proastă. Potrivit altor clienți, aceștia ar fi escroci care încearcă să vândă asigurări suplimentare sau să taxeze pentru cele mai mici defecte.

Nota de plată: 400 de euro

În ultima zi, la predarea mașinii, suspiciunile s-au confirmat.

„Angajatul a ieșit imediat și s-a dus la locul unde era o zgârietură mică, abia vizibilă. A făcut turul mașinii, dar nu s-a uitat la nimic altceva. A spus că reparația costă 400 de euro.

I-am spus că nu a fost vina mea, dar el a replicat că nu am menționat zgârietura când am preluat mașina,” a relatat turistul.

„El a văzut că e o zgârietură veche. Nu părea prea interesat,” a adăugat Piotr.

Confruntare violentă

Turistul a încercat să invoce asigurarea cumpărată prin Booking.

„Am sunat la Booking să mă asigur că asigurarea acoperă dauna. Mi-au confirmat. Am semnat procesul-verbal, dar cu o mențiune că nu sunt de acord cu toată situația. Am început să scriu același lucru și pe factură, dar angajatul a rupt-o. Ne-am certat, dar până la urmă am primit o copie pentru mine,” a spus el.

„Cererile de despăgubire sunt o formă de șantaj” a mărturisit șocat Piotr.

Gesturi scandaloase pe aeroport

Deși a plătit cei 400 de euro, conflictul nu s-a încheiat. Firma i-a dus la aeroport, dar tensiunile au degenerat.

„Am închis ușa cu putere când am coborât, eram foarte supărat. Descărcam bagajele, iar eu i-am spus că răul se întoarce mereu cu răzbunare. Și i-am urat exact asta.

El l-a scuipat în fața pe tatăl meu, un pensionar, ne-a arătat degetul din mijloc și a plecat în grabă,” a relatat polonezul, potrivit stiripesurse.ro.