Turişti puşi să plătească pentru greşelile agenţiilor de turism

Vacanţă de groază

O vacanţă liniştită şi fără probleme, la asta se gândesc cei care vor să petreacă concediul pe litoralul românesc. La asta s-a gândit şi o familie care a vrut să se cazeze timp de o noapte la Vila Angely din Eforie Nord. Iniţial, familia a făcut o rezervare pe site-ul booking.com, pentru o cameră de două locuri şi una de trei locuri, însă ulterior rezervarea a fost modificată, anulând camera de 3 locuri şi făcând o nouă rezervare pentru o cameră de 2 locuri. "Am ajuns la hotel pe 3 august la ora 10:30, iar proprietarii au susţinut că ei au doar prima rezervare anulată şi că nu au camere libere. Am plecat la alt hotel, iar pe 6 august am primit mail de la booking.com că nu m-am prezentat la hotel şi că trebuie sa suport costurile rezervării", a afirmat nemulţumită Valentina Căciulă. Aceasta este de părere că ar fi normal ca hotelul să primească amendă pentru nerespectarea rezervării şi pentru afirmaţii false.

Sorin HULUBEI