Un colet trimis de o constănțeancă în Germania prin Romfour Tur... s-a pierdut... pe drum... sau a fost mâncat!

În Constanța și nu numai există foarte multe firme care se ocupă cu transportul coletelor în diferite țări din străinătate și care mai fac și greșeli. O femeie din Constanța reclamă faptul că a trimis un colet în Germania… care nu a mai ajuns la destinație. Mai precis, pe 26 ianuarie aceasta a trimis un colet, cu destinația Magdeburg, prin firma Romfour Tur. În colet erau alimente dar și haine de firmă, valoarea acestuia depășind 1.000 de lei. Coletul nu a ajuns la destinație, explicația firmei de transport fiind că produsele s-au stricat… și au aruncat coletul. 

Cu toate că femeia fusese anunțată că pachetul urma să ajungă luni, 2 februarie, între timp reprezentanții firmei s-au răzgândit și i-au spus că produsele s-au stricat. Femeia a solicitat contravaloarea produselor, adică 500 de lei, chiar dacă în colet se aflau și haine de firmă, dar și de 6 ori contravaloarea transportului, adică 210 euro.

Ce spune femeia păgubită

„Pe data de 26.01.2026 am trimis colet cu produse alimentare prin Agenția Romfour Tur Constanța, adresa B-dul Tomis nr. 299, bl. B3, sc. A, parter, nr. telefon 0751286695, plătind suma de 35 euro, cu destinația Magdeburg, Germania, iar coletul a fost desfăcut fără acordul proprietarului. În continuare, am sunat în repetate rânduri, dar am fost mințită că ajunge luni, iar pe data de 04.02.2026 am fost sunată și mi s-a spus că ce pretenții am, că produsele s-au stricat, și i-am spus că doresc contravaloarea produselor, 500 lei, și valoarea coletului de 35 euro de cinci ori, cât este în contract, spunându-mi că este ok. Pe data de 05.02.2026 am fost la agenția Romfour Constanța și mi s-a dat numai de șase ori contravaloarea transportului, adică suma de 210 euro, dar fără să mă despăgubească cu valoarea conținutului coletului de 500 lei și să îmi înapoieze coletul“, a transmis femeia.

În concluzie, dacă vreți să trimiteți un colet în străinătate fiți foarte atenți cu cine și cum le trimiteți… altfel riscați să rămâneți și fără colet… și cu banii luați. Nu de alta... dar dacă trimiteți ceva de mâncare... foamea este mare.