Hotelurile de pe litoralul românesc mizează, mai nou, pe...roboți când vine vorba de marketing. Video

Sezonul estival din acest an o să aducă o surpriză turiștilor care caută hotelul perfect pentru vacanță. În locul unei hostess sau recepționere, mai nou ești întâmpinat de... inteligența artificială (A.I.), adică de Nya, prima influenceriță creată de AI. Fie că deficitul de personal sau reducerea numărului de turiști de pe litoral a dus la această decizie de marketing, un singur lucru e cert: cineva virtual, care nici nu există, se bucură de faimă și promovează serviciile hotelierilor...a unora dintre ei, mai bine zis. 

Vara anului 2025 a văzut o scădere semnificativă în numărul turiștilor care veneau să petreacă mult așteptata vacanță la mare. Parcă vremurile bune de odinioară au dispărut demult. Atunci când toate familiile din România economiseau bani tot timpul anului ca, în iulie-august, să petreacă în stil mare pe litoral. Acum, având toate uneltele de promovare la dispoziție, administratorii hotelurilor au devenit mai mult decât inventivi, au apelat la forța care ne-a pătruns încet, în toate formele, pe telefoane: inteligența artificială.
Anii recenți au arătat o scădere semnificativă în traficul de turiști pe litoral, iar managerii de hoteluri au raportat un sezon slab, în ciuda scăderii prețurilor în august 2025. Unul dintre motivele principale pentru scăderea interesului turiștilor față de vacanțele pe litoral este tăierea voucherelor de vacanță, prețurile nejustificat de ridicate și atracția pentru alte destinații externe, precum Bulgaria.

Recepționera zâmbitoare a fost înlocuită cu inteligența artificială

Când bugetul scade pe litoral, crește rezoluția la videoclipuri. În locul unei recepționere zâmbitoare care să prezinte serviciile unui hotel de lux Mamaia apare o femeie generată pe calculator. Dacă în trecut se căutau hostesse frumoase pentru promovarea locațiilor de vacanță, acum hostessa se poate ocupa de promovare direct din telefon.

Numele ei este Nya, influencerița AI (inteligență artificială) care a promovat pe rețelele de socializare serviciile hotelului. Poate că influencerița nu poate experimenta în viața reală toate aceste lucruri, dar sistemul de ultimă generație care a creat-o pe Nya îi oferă o înfățișare atât de realistă, încât te face să crezi că și acum se află în camera de hotel, cu un pahar de cocktail în mână și într-o robă albă. Dar imediat îți dai seama că Nya nu a trebuit să stea niciodată la cozile interminabile spre litoral și să vadă cum e, după atâta drum, să te așezi în camera de hotel și să te răcorești.

„Rolul meu este să fiu legătura voastră permanentă cu marea, chiar și acum, în plină iarnă. Este vorba de energia de aici, pe care nu o găsiți nicăieri altundeva. Vii pentru vibe-ul de party, dar rămâi pentru răsăritul de pe plajă, care te face să-ți încarci bateriile cu bună dispoziție.”, transmite influencerița AI într-un videoclip promoțional.

Video:

Nya Rivera este creată cu ajutorul tehnologiei Higgsfield 2. Metoda de ultimă generație creează o persoană realistă, cu o voce atractivă și prietenoasă, perfectă pentru promovarea conținutului în mediul online.

Când AI devine o problemă, nu o soluție...

În ultimul timp, din ce în ce mai multă lume apelează la promovarea serviciilor sau la generarea de venit prin intermediul inteligenței artificiale. Asta ne face să ne întrebăm dacă nu cumva ajunge acest lucru să ne aducă un impediment în diferențierea între persoanele reale și cele artificiale. Oamenii ajung să se întrebe pe rețele: Cum pot eu să am încredere în serviciul oferit, dacă nici măcar nu este testat de o persoană reală?

Din fericire, această problemă a fost identificată la timp la nivelul Uniunii Europene. Regulamentul (UE) 2024/1689, cunoscut sub numele de AI Act (Legea privind IA), prevede obligația celor care postează conținut de tip AI să menționeze că persoana cu care interacționează nu este una reală, ci generată artificial. Orice conținut de acest gen trebuie etichetat, iar nerespectarea acestei reglementări poate aduce amenzi substanțiale.
Indiferent de strategia abordată, sperăm că administratorii de hoteluri nu se vor rezuma doar la reclame cu oameni generați cu inteligență artificială. Cert este că strategia abordată de hotel este o premieră pe litoral, rămâne de văzut dacă vara aceasta turiștii vor avea un răspuns negativ sau pozitiv față de Nya, influencerul digital creat cu AI.