rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 6 iunie
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

Cum își atrage clienții o companie nou înființată în domeniul energiei

Mare atenție pe cine primiți în casă! Puteți ajunge în mare încurcătură cu facturile la utilități!

Companiile nou intrate pe piața energiei, dominate de mari jucători precum Engie sau Enel, își ”câștigă” clienții prin metode înșelătoare. Cei care nu sunt atenți, se pot trezi într-o mare încurcătură. Mai mulți abonați Engie/Enel se confruntă cu o astfel de situație după ce le-a trecut pragul casei indivizi care s-au recomandat a fi ”consultanți Energia”. Le spuneau că, fără a se schimba distribuitorul, pot încheia un contract în vederea citirii indexului la lumină și gaze. În fapt, reprezentanții societății, care se numește Energia Gas & Power SRL și care este de un an pe piață, au încheiat contracte de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale schimbând, astfel, furnizorul actual, beneficiarii neavând cunoștință de acest lucru. Au aflat după câteva zile, atunci când au primit factura de la gaze care avea atașată și o notificare adresată tuturor clienților prin intermediul căreia li se aducea la cunoștință tentativa de înșelăciune. Astfel, pentru mulți dintre clienții Engie și Enel a început odiseea remedierii problemei.

”În urmă cu aproximativ 3 săptămâni s-a prezentat la domiciliul meu (și nu numai) o persoană care s-a prezentat a fi consilier de la "Energia". A întrebat dacă sunt de acord să renunț la autocitire, în schimb să vine ei să citească contoarele la energie și la gaze. La început, am fost reticentă, am spus că am contracte atât la gaze, cât și la energie,și că nu doresc să renunț la aceste contracte. Ei au răspuns că nu se schimbă distribuitorul, că rămâne același, ei doar citesc contoarele. Până la urmă, am fost de acord cu propunerea, în ideea că nu renunț la contractele care le am la Engie și la Enel și am semnat. Ulterior, am primit factură de la Engie care avea atașat o înștiințare către clientți pe care îi atenționa să nu semneze vreun document ce are la bază o tentativă de înșelăciune și fraudă cu scopul de a crea un avantaj de piață. În urmă înștiințării, mi-am dat seama că am fost păcălită și am luat imediat măsuri. Am trimis mail la Engie cu cerere de reziliere a contractului semnat cu consilierul fals și, în cele din urmă, s-a rezolvat. Aceleași proceduri le-am demarat și la Enel. Am mers pe 4 octombrie la sediu, am depus cerere de reziliere a contractului semnat cu același consilier fals și am semnat pentru menținerea contractului. Pe data de 8 octombrie am primit un apel de la Enel, am pierdut apelul, neauzind telefonul. Am sunat pe numărul care mă contactase și a rămas că o să revină cu telefon un consilier Enel, însă nu am mai fost contactat. Urmează să merg să închei un nou contract cu Enel și, în termen de 21 de zile, se anulează contractul semnat cu acești escroci”, a declarat, pentru Replica, una dintre victimele Energia Gas & Power SRL.

Engie își înștiințează clienții cu privire la tentativa de înșelăciune

Engie România a aflat despre tentativele de înșelăciune care, în unele cazuri, s-au și concretizat, și își înștiințează clienții: ”În utima perioadă, mai mulți clienți ne-au transmis sesizări și atenționări legat de diverse situații prin care au trecut și care au la bază tentativa de înșelăciune și fraudă, cu scopul de a crea un avantaj pe piață în detrimentul clientului bin intenționat și al furnizorului corect. Unii dintre clienți au reclamat că au primit vizite de la persoane care au pretins, în mod fals, că sunt consultanți sau consilieri de vânzări angajați ai Engie, propunând clienților reînoirea contarctului de furnizare a gazelor naturale, a energiei electrice sau a serviciilor tehnice însoțită de o ofertă de nerefuzat din partea Engie România. Confirmăm că Engie derulează în permanență campanii de vânzări în teren însă, spre deosebire de aceste persoane, fals pretinse a avea legătură cu noi, pot dovedi că sunt angajați Engie și că ofertele aparțin companiei”.

Reprezentanții Enel sunt și ei pregătiți să reîncheie contracte cu acei clienți care au căzut în plasa consilierilor noii firme, asta în situația în care doresc să redevină abonați Enel. În acest sens, cu actul de identitate și copie de pe actul de casă trebuie să se prezintă la unul din sediile Enel pentru încheierea altui contract care îl va anula pe cel încheiat, fără voia lor, cu Energia Gas & Power SRL.

Reacția Energia Gas & Power SRL: Mi se pare exagerat!

Contactați pentru un punct de vedere, reprezentanții Energia Gas & Power SRL au declarat: ”Agenții noștri din teren au tehnică legale. Ajung în urma unei oferte lăsându-le casnicilor. Prezintă ecusonul, numele, firma de la care sunt și spun că distribuitorul rămâne la fel, se schimbă modalitatea de facturare. Se lasă un pliant de informare, se semnează contractul, următorul pas este de a fi sunat din call center pentru a anula sau confirma contractul. Fără acesta, nu se poate merge mai departe. Ceea ce mi-ați spus dumneavostră mi se pare puțin exagerat. Eu nu știu ce să spun, nu pot să-mi denigrez compania la care lucrez. O să anunț mai departe sesizarea dumneavoastră”, a transmis un reprezentant al societății proaspăt înființată.

Cum te poți proteja de asemenea tentative și informează-te exact când vrei să schimbi firma!

Asigură-te că persoana care te abordează pentru o ofertă îți pune la dispoziție o legitimație sau o împuternicire prin care să facă dovada că este angajat Engie. Poți verifica veridicitatea ofertei prin apel la Call Center Engie, la numărul 0219366, sau la Enel. Nu plătiți sume în numerar unor persoane ce pretind a fi angajate Engie ori Enel!

Mirela PASCAL

sâmbătă, 12 octombrie 20195430
Comentarii

00emil(3 apr 12:09)
Niste ordinari. I-au pacalit pe socrii mei sa semneze cu ei si acum, cand le-am platit eu factura, am ramas socat ca platesc cu 50 % preturi mai mari.
00Catalin(29 mar 13:54)
tepari. excroci Energie gaz power
00Petcu Felicia(24 ian 13:40)
Deja de la 31 Decembrie am revenit la Engie ! Mare grija !
02gicu valerica(13 oct 17:46)
orice idiot care semneaza pe genunchi orice fel de contract isi merita soarta.
01De ce(13 oct 17:30)
Si de ce sunt Lasati sa insele oamenii? De ce nu se sesizeaza cine trebuie pt inselaciune?
02Platim curentul furat(13 oct 09:45)
de tigani.ele tricianul contor este kina un mina cu ei,mangslia,str ion creanga,bl c5,ap 3,arif.au fir direct din subsol,priza moca.totul electric,inclusiv gatitul!
00Constantean(13 oct 09:32)
La fel procedeaza si Enigie cu clientii Enel
00Ionel(12 oct 22:04)
Si enel este mai rau ca EI am 5000 kw fsra sa am consum si am facut plangeri so pe degeaba nici la sezizari nu IA masuri
04Totul e frumos la inceput(12 oct 21:23)
Si la Engi erau la inceput foarte prietenoase contractele, dupa.... Si la RCS & RDS a fost foarte prietenos contractul iar dupa un an mi_a marit abonamentul.. La inceput totul pare de poveste...
11iani(12 oct 19:52)
m-au pacalit si pe mine,9 luni am platit cu aproape 50% mai mult pretul la curent electric. O duduie cu un ecuson prins de gat mi-a spus ca va fi cel mai mic pret pentru 2 ani, dar era cel mai mic din cele mari .Am fost la Enel si cu luna septembrie am revenit la pretul de anul trecut. Am anuntat toata strada sa nu pateasca ca mine si numai suturi au luat de la vecini.
010Alex(12 oct 11:43)
Eu am incheiat un contract cu ENEL printr-un agent al enel si s-a dovedit ca m-a pacalit, am facut un contract mult mai dezavantajos ca cel anterior, pentru ca nu mi-au fost prezentate toate ofertele. Va sfatuiesc sa le dati un sut in cur agentilor ENEL
16Ciudat(12 oct 11:37)
Contractele par mai bune ca la Engie
06Energia Gas Power SRL(12 oct 10:30)
Lunecosi ca pestele.Asa cum le sta bine.
010Fiyebej(12 oct 10:08)
Da ma , si noile contracte cu engie cum sunt? La fel de paguboase!
013,,,,,,,,,,,,,,,(12 oct 07:09)
de 2 ani prostesc lumea.
mai mult...Replica
6 iun 16:18ReplicaINCENDIU la o casă, în comuna Aliman. Un COPIL de 4 ani a DECEDAT

Militarii din cadrul ISU Dobrogea fost solicitaţi să intervină, sâmbătă, 6 iunie a.c., pentru lichidarea unui...228

6 iun 13:37ReplicaMarcel Ciolacu s-a întâlnit la Constanța cu șefii organizațiilor765
6 iun 00:00ReplicaUnde a fost PRINSĂ Viorica Dăncilă la SHOPPING!2439
6 iun 08:54ReplicaDănuț Moisoiu ÎNCEPE construcția ansamblului de LOCUINŢE de pe malul lacului Siutghiol!

Zona aflată în apropierea lacului Siutghiol continuă să fie o atracţie pentru investitori! Unul dintre investitori...1849

6 iun 07:43ReplicaStamate, de la Marco Chim, vrea să PĂCĂLEASCĂ vigilenţa: mai face un bloc şi zice că-i CENTRU educaţional1164
6 iun 00:09ReplicaATENŢIE! CFR te dă jos din tren, dacă n-ai MASCĂ550
6 iun 00:20ReplicaUn constănţean bolnav de CANCER şi-a recâştigat dreptul la VIAŢĂ în instanţă

Bolnavii de cancer sunt victime sigure ale sistemul medical din România. Unii mor cu zile pentru că nu-şi permit...780

6 iun 23:55ReplicaMĂCEL în stil MAFIOT, între rude3171
6 iun 23:54Replica7 cazuri de INFECTARE cu CORONAVIRUS la Medgidia2354
6 iun 23:54ReplicaAmenzi în valoare de 360.600 de lei pentru unităţile de alimentaţie publică

Inspectorii sanitari veterinari și pentru siguranța alimentelor au desfăşurat o acţiune tematică la nivel...736

6 iun 00:00ReplicaNe plângem de GUNOAIE, dar nici nu păstrăm CURĂŢENIA493
6 iun 00:28ReplicaConstanţa este pregătită pentru primul weekend incendiar din acest sezon estival625
Vremea
24°22° - 24° sâmbătă, 6 iunie 2020
ConstanțaUmiditate: 47%
Vânt: 5.01 m/s
Presiune: 1010 milibari

Loto
6/494925283848
5/405613153827
joker122227424313
Horoscop
mai mult...SPSportRT
6 iun 00:00SportFreiburg - Monchengladbach 1-0

...247

6 iun 00:23SportFotbal - Premier League se reia la 17 iunie, cu meciul Aston Villa–Sheffield

Premier League se reia la 17 iunie, de la ora locală 18.00 (20.00, ora României) cu meciul Aston Villa – Sheffield,...228

6 iun 00:00SportFlorin Gardoş şi-a prelungit contractul cu Universitatea Craiova

Clubul de fotbal Universitatea Craiova a anunţat vineri că a prelungit contractul cu fundaşul Florin Gardoş până...278

6 iun 00:00SportClaudiu Keşeru şi Dragoş Grigore, titulari la Ludogorets într-un derby jucat cu public

După cei din Cehia, Ungaria şi Polonia, Dragoş Grigore şi Claudiu Keşeru sunt alţi fotbalişti români care au...281

Local
6 iun 00:58LocalCoronavirus: 286 de persoane infectate, la nivelul județului Constanța, de la debutul pandemiei

De la debutul pandemiei cu noul coronavirus, la nivelul județului Constanța au fost confirmate 286 de persoane...849

6 iun 15:51LocalAsa arată centrul comunei Tortomanu în 2020!

Cu toate că ne aflăm în secolul vitezei şi al tehnologiei, unele comune din judeţul Constanţa arată ca după...716

6 iun 14:22LocalVreme de plajă, în minivacanța de Rusalii

420

6 iun 00:53LocalSe reiau spectacolele la Teatrul 'Oleg Danovski'

Teatrul Național de Operă și Balet “Oleg Danovski”, cu sprijinul Primăriei municipiului Constanța, al...568

6 iun 00:59LocalEchipament ultraperformant pentru testarea COVID-19, donat Spitalului Județean Constanța

Spitalul Clinic Județean de Urgență “Sf. Apostol Andrei” Constanța a fost dotat cu un aparat eCL8000-Automated...822

6 iun 00:55LocalAvarie RAJA în Năvodari

Pentru remedierea unei avarii pe conducta de alimentare cu apă, cu diametrul de 160 mm, de pe strada Albinelor, din...479

6 iun 00:58LocalSite-ul ANAF nu va funcționa câteva ore, luni, 8 iunie

Luni, în intervalul orar 7:00 - 10:00, portalul ANAF - www.anaf.ro - va fi indisponibil, din cauza desfășurării unor...337

6 iun 23:30LocalRAEDPP: Casieriile vor fi închise de Rusalii

Regia Autonomă „Exploatarea Domeniului Public și Privat” Constanța aduce la cunoștința publicului faptul că...376

6 iun 23:28LocalTrafic îngreunat pe strada Ștefăniță Vodă din municipiul Constanța

559

Politică
Interviuri
21 mai 00:06InterviuriINTERVIU SENZAȚIONAL cu RAREȘ BOGDAN! PSD este respins de electorat pentru că iese cu aceleași fețe compromise. VIDEO

Starea de urgență a trecut, însă în urma ei au rămas anumite întâmplări care merită dezbătute alături de...8444

21 mai 00:06InterviuriVirginia Uzun: Eforie, lipsit de strălucire din cauza proastei gestionări a banilor VIDEO

Virginia Uzun a fost directorul Serviciului Public de Impozite şi Taxe (SPIT) din cadrul Primăriei Constanţa timp de...4696

16 mai 00:50InterviuriEugen Teodorovici: Eu sunt, de fapt, preşedintele PSD

3951

6 mai 00:26InterviuriPrefectul Niculescu: Din 605 carantinați la Constanța, 21 aveau Coronavirus! VIDEO

Prefectul George Niculescu, numit în funcție la finele lui 2019, a apucat vremuri greu încercate. Și ne referim la...3602

29 apr 00:26InterviuriProcurorul Teliceanu: dacă minți în adeverință, riști să te alegi cu ani grei de pușcărie! Video

Viorel Teliceanu este unul dintre cei mai tineri prim procurori din țară, el conducând, o bună perioadă de timp,...4464

14 apr 00:05InterviuriSorin Mihai, șeful Inspectoratului Școlar: NU se pune problema înghețării anului școlar! VIDEO

3138

Monden
6 iun 00:00MondenCole Sprouse, arestat la un protest antirasism, după moartea lui George Floyd. Ce a declarat actorul

Actorul Cole Sprouse, 27 de ani, devenit celebru după rolul interpretat în serialul Riverdale, a fost arestat la...245

6 iun 19:50MondenSecretul care l-ar fi făcut pe Michael Jackson să renunţe la sexul cu femei

În lumina documentarului HBO care a stârnit un întreg scandal, Leaving Neverland, dezvăluirile despre viaţa...472

6 iun 00:00MondenCine sunt noii moştenitori ai lui Karl Lagerfeld care vor s-o detroneze pe pisica Choupette?

285

Mapamond
6 iun 00:00MapamondCoronavirus: Jakarta îşi redeschide moscheile şi începe relaxarea restricţiilor

Capitala indoneziană şi-a redeschis vineri moscheile, pentru prima dată după trei luni, demarând o perioadă de...218

6 iun 00:00MapamondCoronavirus: Fiji se declară ţară liberă de COVID-19

Prim-ministrul din Fiji, Voreqe "Frank" Bainimarama, a declarat vineri că acest stat insular din Oceanul Pacific nu mai...228

6 iun 00:00MapamondCoronavirus: Peste 1.000 de morţi în 24 de ore în SUA

220

Sănătate
6 iun 00:00SănătatePrevenirea atrofiei cerebrale, printre efectele benefice ale combinației de vitamine B și Omega 3 la vârstnici

Atrofia cerebrală (sau atrofia creierului) reprezintă pierderea neuronilor, adică a celulelor. Totodată, atrofia...241

6 iun 00:00SănătateBacteriile din gură pot agrava cancerul colo-rectal

Un studiu recent a descoperit că o bacterie banală, comună zonei bucale, poate accelera dezvoltarea cancerului de...243

6 iun 00:00SănătateSubstanțele chimice ajung în organism după folosirea cremelor de protecție solară

216

6 iun 00:00SănătateAntibioticele și riscul de avort spontan

Un nou studiu la scară largă sugerează că unele antibiotice administrate în timpul sarcinii ar mari riscul de avort...222

6 iun 00:00SănătateIngredientul care te ajută să îndepărtezi pesticidele de pe fructe

Tot ceea ce îți trebuie este un ingredient simplu, iar în acest fel vei îndepărta pesticidele de pe fructele tale...274

6 iun 00:00SănătateUn "vaccin" pentru cancer a eliminat tumorile la șoareci

Cercetătorii de la Universitatea Stanford au descoperit că activarea celulelor T în tumori a eliminat chiar și...228

6 iun 00:00SănătateFibrilația atrială, detectată cu ajutorul unui dispozitiv mobil?

Un nou studiu evidențiază utilizarea fezabilă a unor dispozitive mobile pentru a ajuta la detectarea și la...223

6 iun 18:39SănătateVitamina B3, utilă în tratarea glioblastomului?

Un nou studiu arată că niacina, numită în mod obișnuit vitamina B3, combinată cu chimioterapia, poate ajuta...228

6 iun 00:00SănătateAlimentația de post combinată cu vitamina C, eficiente în tratarea cancerului?

216

Prin accesarea replicaonline.ro, sunteți de acord cu termenii de utilizare și politica de confidențialitate.
ACCEPT