Țepe în numele fostei Enel! Atenție cui divulgați datele personale!

Atenție! Escrocherii în numele fostei Enel! Mai multe persoane au transmis pentru Replica de Constanța faptul că au fost vizitate de așa-ziși reprezentanți ai companiei PPC Energie (compania denumită anterior Enel Energie), în vederea reînnoirii contractelor, cerându-le datele personale. Reprezentanții PPC Energie trag un semnal de alarmă, spunând că agenții au obligativitatea de a se legitima înainte de a înainta orice discuție. 

Foto cu rol ilustrativ

Un cetățean ne-a semnalat faptul că mama sa a reușit să fie convinsă de un așa-zis reprezentant al Enel Energie, dându-i datele personale în vederea reînnoirii contractului pentru furnizarea energiei electrice: „Mama mea, o femeie bătrână, s-a lăsat convinsă de o femeie cochetă, bine îmbrăcată, care s-a dus la ea în curte cu un braț de hârtii, dându-se drept agent de la Enel, și i-a spus că au fost încurcături cu actele. Aceasta a jucat-o pe degete și i-a dat buletinul, a luat datele de pe buletin, fără să semneze nimic. După ce a plecat, și-a dat seama că nu trebuia să facă așa ceva, dar era prea târziu.” Acesta nu este un caz singular. La o scurtă analiză pe internet, a mai descoperit că mai mulți abonați s-au confruntat cu o astfel de situație.

Foto cu rol ilustrativ

Ce spun reprezentanții PPC Energie

Contactați pentru un punct de vedere, reprezentanții PPC Energie (compania denumită anterior Enel Energie) a transmis mai multe recomandări clienților care se confruntă cu o asemenea situație: „PPC Energie (companie denumită anterior Enel Energie), prin parteneri locali de vânzări, desfășoară activități recurente de ofertare a clienților. Agenții au obligația de a se legitima, iar clienții pot verifica identitatea lor și la numărul 021.9977 (Luni-Vineri 08:00-20:00). Dacă un client semnalează o situație neconformă, reprezentanții PPC Energie contactează partenerul local de vânzări pentru verificări și, în cazul în care rezultatul acestora o impun, compania de furnizare a energiei va înainta dosarul către organele de control competente. PPC Energie și PPC Energie Muntenia nu tolerează aceste practici și depun eforturi constante pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților, inclusiv prin instruirea periodică a agenților door-to-door cu care lucrează. Încurajăm clienții să parcurgă cu atenție documentele prezentate și să solicite orice fel de clarificări”.