rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 14 decembrie
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

L-a returnat pentru că era defect, dar nu l-a mai văzut înapoi!

Ce a pățit un client Flanco după ce a cumpărat de Black Friday un televizor!

Black Friday (Vinerea Neagră) este organizată în mod tradiţional de retailerii americani în vinerea care urmează sărbătorii Zilei Recunoştinţei. În România, evenimentul se sărbătorește încă de la începutul lunii noiembrie. Dincolo de acest lucru, Vinerea Neagră reprezintă un excelent prilej pentru consumatori de a profita de așa zise reduceri ale comercianţilor, dar și un bun prilej pentru ca aceștia din urmă să-și vândă marfa, mai mult ca de obicei. Din păcate, mulți clienți nu verifică produsul la achiziționarea lui, constatând, mai târziu, anumite defecte. Din păcate, unele magazine au o politică așa de bine pusă la punct, încât tot clientul iese în pierdere. Acesta este și cazul unui constănțean care a cumpărat de Black Friday un televizor, de la Flanco București. Nu a fost verificat, și nici garanție nu a primit, iar câteva zile mai târziu a constat că produsul era de fapt defect. L-a returnat pentru reparat, dar nu l-a mai văzut înapoi! A mers la Protecția Consumatorului, unitatea fiind amendată cu 5000 lei.

Totul s-a întâmplat 21 noiembrie 2015, când constănțeanul a mers la Flanco București, de Black Friday, să cumpere un TV LED Samsung, fără a fi probat și fără emiterea unui certificat de garanție din cauza afluxului mare de cumpărători aflat la acel moment în magazin (Black Friday), vânzătorul precizându-i că este suficient bonul fiscal în caz de disfuncționalități ale produsului și că, într-o astfel de situație, pot duce produsul în orice magazin Flanco din țară, inclusiv in localitatea de domiciliu, pentru reparație. Trei zile mai târziu, atunci când a conectat TV-ul la o sursă de curent, clientul a reclamat magazinului Flanco Constanța faptul că produsul are defecte, respectiv ecranul spart și solicita înlocuirea, solicitare refuzată, inițial, întrucât ambalajul produsului este deteriorat. În cele din urmă, produsul TV a fost primit în magazin, pentru a fi trimis în service, fără însă, a fi întocmit un proces verbal de predare - primire, proces verbal semnat de ambele părți, în care ar fi trebuit să se regăsească menționată starea produsului la momentul predării. A fost primit în magazin...și acolo a rămas. În iunie 2016, bărbatul a sesizat Protecția Consumatorului Constanța menționând ca produsul nu a fost trimis în service și nici nu a fost reparat, deoarece nu a respectat condițiile de transport. Fapt pentru care Flamco a fost sancționat cu 5000 de lei. Numai că, procesul a fost contestat. Și, culmea, a câștigat, deși produsul se află încă în magazin, au spus reprezentanții instituției, judecătorilor, potrivit rolii.ro. S-a prescris fapta, spun judecătorii, având în vedere că procesul a fost semnat în iunie 2016, iar fapta s-a petrecut pe 24 noiembrie 2015. OPC a formulat recurs, la Tribuanlul Constanța. Termen în dosar a fost 15 noiembrie, când au fost administrate probe. Următorul termen a fost fixat pentru 17 ianuarie 2019.

Mirela PASCAL

sâmbătă, 17 noiembrie 20188484
Comentarii

01Antena(18 noi 21:38)
Lasa ce e mai bine fara tv nu se mai uita la antena 3 sa il spele pe creier si romania tv a lui sebastian ghita inculpatu fugar jos psd
02Am si eu un pitic(18 noi 08:19)
Ziua recunostiintei e tocmai in a 4-a zi de joi a lunii noiembrie...
13Pt 22:50(18 noi 07:55)
Ca magazin esti obligat sa preiei pentru trimitere in service orice produs , indiferent de starea lui. Ca magazin nu ai nicio autoritate da dai tu verdictul ca produsul nu mai poate fii reparat, sau cel putin ca nu e convenabil. In PV de primire s-a mentionat ca e spart. Reclamatia se solutioneaza indiferent de cauza daca e facuta in 48 de ore. Amenda de la OPC nu s-a dat niciodata. Poate magazinului vanzator, cel din Bucuresti, de unde a fost cumparat, dar in niciun caz in Constanta. Cat despre incompetenta, ar trebui si tu sa te mai informezi inainte sa scrii !
13Pt 22:38(17 noi 22:50)
Pai si tu cum l-ai preluat pentru service daca el prezenta soc mecanic - display spart ? Il refuzai pe loc, asta e jobul tau acolo. Sa ii faci primul check, pre-service. Daca, in cazul unui tv, displayul este spart, asa cum spui tu, il refuzi inca din magazin. L-ai acceptat, il aduci inapoi reparat. In service, pe banii tai, problema ta. Alta intrebare, din nou pentru a-ti dovedi incompetenta. Daca reclamatia se depune in maxim 48h, tu de ce ai acceptat reclamatia lui dupa o saptamana ? Si inca o intrebare, daca tu - Flanco are dreptate, amenda de 5000 de ron pentru ce s-a dat ?
05Gigel frone(17 noi 22:42)
Ba esti prost, ala nu are televizor nici acum ? Hahahaha
58Articol scris pe genunchi(17 noi 22:38)
Ati cerut si punctul de vedere al magazinului? Produsul respectiv a ajuns spart in magazin , cutia era lovita fix in locul unde era spart display-ul. La preluare , s-a intocmit proces verbal semnat de ambele parti. Tv-ul A fost trimis in service dar s-a intors nereparat din cauza faptului ca prezenta soc mecanic. A se citi orice certificat de garantie. Reclamatiile se depun in maximum 48 de ore nu dupa o saptamana. Probabil tv-ul este inca in magazin pentru ca acel client refuza ridicarea. De unde stiu atatea? Eu l-am preluat in magazin. INFORMATI-VA INAINTE SA SCRIETI !
611Dan(17 noi 11:58)
Ma ziaristii penisului, voi cititi ce scrieti ? -Nu a fost verificat, si nici garantie nu a primit, iar cateva zile mai tarziu a constat ca produsul era defapt.- ... Era de fapt ... ce ?
07Judecatori(17 noi 09:45)
Judecatori sunt platiti cine are bani multi flanco deci flanco castiga cumpara toata judecatoria
314Ion(17 noi 09:36)
Nici eu nu am incredere in cei de la Flanco.
1110Rares(17 noi 08:18)
Mai bine la a3 decat sa o vad pe Rifai
727Vai ce-a patit!(17 noi 01:21)
Bietul om! Pana in 17 ian 2019 la ce il vede pe mihaita gadea? Se va uita in fiecare seara la cuptorul cu rotisor cumparat de black friday in 2016 si reparat in garantie de black friday 2017 ?!!!! Acum vedeti de ce e atractiva promotia de tigai??
mai mult...Replica
14 dec 00:00ReplicaȘOFERII cu 'PROBLEME' preferă mărcile BMW și Mercedes și se iau la 'ÎNTRECERE' cu polițiștii

În ultima perioadă, mai multe cazuri de șoferi care au pus pe jar autoritățile au fost înregistrate la Constanța....724

14 dec 00:00ReplicaCONCLUZIA după DEZASTRUL din Piaţa Ovidiu: 'Constanţa nu duce un târg privat'. OARE?1480
14 dec 00:00ReplicaSunteţi curioşi să aflaţi salariile angajaţilor din Primăria Constanţa începând cu 2019?1290
14 dec 00:00ReplicaCa-n filmele cu PROȘTI! Un OBSEDAT SEXUAL din Constanța a fost PRINS de DOUĂ ORI în FLAGRANT, în ACELAȘI LOC!

Un bărbat din Constanța a fost prins în flagrant, de două ori, în zona gării din Constanța! Acesta a fost arestat...1022

14 dec 00:15ReplicaACCIDENTUL cu 4 maşini, de pe podul de la Medgidia, provocat de un şofer care are 73 de ani! Cum s-a întâmplat580
14 dec 00:00ReplicaCurtea de Conturi: prejudiciu de peste 200.000 lei la Confort Urban. Foști directori ai societății, scăpați de răspundere!554
14 dec 00:00ReplicaAl patrulea individ din gruparea care a LEGAT și BĂTUT paznici A FUGIT DIN ȚARĂ!

Al patrulea individ din dosarul în care polițiștii Secției 1 Rurale Constanța au efectuat percheziții domiciliare...392

14 dec 00:00ReplicaKristina Mutiş: ‘Bineînţeles că există pensionari multumiţi. Însă, cei nemulţumiti sunt mai vocali şi de aceea par mai mulţi’456
14 dec 00:00ReplicaUn bărbat VIOLENT din Năvodari, ACUZAT că și-a TERORIZAT soția: 'S-a tras singură de păr!'231
14 dec 00:00ReplicaNecazurile se țin lanț de fostul manager al Spitalului Județan de Urgență Constanța, Dănuț Căpățînă

”Învăluit” de DNA prin cele cinci dosare în care a fost anchetat și deferit, ulterior, justiției, Dănuț...441

14 dec 00:00ReplicaUn tânăr din Constanța își reglează 'datoriile' cu sișul! A intrat peste un tânăr în casă și i-a pus cuțitul la gât!350
14 dec 00:00ReplicaBradul de Crăciun - cum îl alegi corect sau cum îl deosebim de molid? Vezi ce spune șeful Direcției Silvice Constanța!205
Vremea
-0.5°-5° - 3.5° vineri, 14 decembrie 2018
cer seninUmiditate: 100%
Vânt: 2.81 m/s din NNE
Presiune: 1033.15 milibari

Loto
6/4911925324143
5/4041220273435
joker6242532426
Horoscop
mai mult...SPSportRT
14 dec 00:00SportSurpriză uriașă în Europa League! AC Milan ELIMINATĂ după o înfrângere rușinoasă în Grecia. Toate echipele calificate

Joi seară s-au stabilit cele 24 de formații care vor merge în ”șaisprezecimile” Europa League. Marea surpriză a...233

14 dec 00:00SportFotbalul e pe goluri, nu pe ochi frumoși! PAOK-ul lui Lucescu a fost cu posesia și cu ratările, BATE cu calificarea în primăvara EL

...133

14 dec 00:00SportSimona Halep a fost desemnată în premieră campioană mondială de ITF

Simona Halep a primit încă un premiu după sezonul de vis 2018. Federaţia Internaţională de Tenis a anunţat că...156

14 dec 00:00SportFederer și Nadal vor juca împreună la dublu în 2019! Roger a făcut anunțul: ”Va fi ceva special!”

Roger Federer și Rafael Nadal vor forma din nou echipă în 2019! Anunțul a fost făcut chiar de tenismanul elvețian,...114

Local
14 dec 04:04LocalElevii Liceului Teoretic Lucian Blaga au împărtășit magia sărbătorilor de iarnă!

Joi, 13 decembrie, toți elevii Liceului Teoretic ,,Lucian Blaga’’ Constanța împreună cu învățătorii,...530

14 dec 04:02LocalA accidentat un bărbat pe trecere și a FUGIT! A fost prins în trafic

Un bărbat în vârstă de 41 de ani, în data de 12.12.2018, ora 12.25, a condus un autoturism pe bulevardul Mamaia,...1681

14 dec 04:01LocalCondamnat pentru tăinuire, prins de polițiștii constănțeni

Polițiștii din cadrul Poliției stațiunii Eforie, la data 13 decembrie a.c., în jurul orei 13.30, au depistat un...392

14 dec 03:25LocalUn șofer BEAT a LOVIT o bornă rutieră, s-a RĂSTURNAT, iar mașina a luat FOC!

Un bărbat de 25 de ani din Tulcea, în noaptea de 12 spre 13 decembrie a.c., în timp ce conducea un autoturism pe DN...972

14 dec 04:00LocalAccident rutier cu persoană încarcerată, la Constanța: a fost rănit și un copil!

Un accident rutier a avut loc în Constanța, joi, 13 decembrie, pe strada Călărași, colț cu Mihai Viteazu, o...2254

14 dec 03:59LocalContainer sosit din China, controlat de polițiști în portul Constanța

Poliţiştii de frontieră din cadrul Gărzii de Coastă, în data de 12.12.2018, s-au sesizat din oficiu cu privire la...376

14 dec 03:32LocalParfumuri susceptibile a fi contrafăcute, confiscate de către polițiști

Polițiștii de frontieră din cadrul Punctului de Trecere a Frontierei Vama Veche, județul Constanța, în data de...299

14 dec 03:30LocalTrei șoferi prinși la volan sub influența băuturilor alcoolice

Polițiștii din cadrul Serviciului Rutier, la data de 12 decembrie a.c., în jurul orei 15.00, au depistat un bărbat,...313

14 dec 03:29LocalTânăr din Murfatlar, condamnat pentru tâlhărie și furt

Polițiștii din cadrul Poliției orașului Murfatlar, la data 12 decembrie a.c., au depistat un tânăr, în vârstă...1041

14 dec 03:27LocalÎn zona Eden - Bişniţar amendat de poliţiştii locali pentru comerţul cu ţigări netimbrate

Polițiștii locali din cadrul Direcției Generale Poliția Locală Constanța au depistat, în cursul zilei de 12...465

Politică
14 dec 03:57PoliticăAdministraţia locală pune la cale o TAXĂ de emitere a avizului de oportunitate pentru PUZ-uri

Consilierii locali municipali constănţeni vor dezbate, în şedinţa care va avea loc la finele aceste luni, o serie...169

14 dec 00:00PoliticăIMPOZITE majorate şi cu 500% pentru clădirile lăsate în paragină la Constanţa - iată lista discutată de consilieri

Consilierii locali au primit, în avansul şedinţei care va fi convocată de primarul Decebal Făgădău la sfârşitul...183

14 dec 00:00PoliticăŞedinţă a Consiliului Local Municipal: autobuzele Isuzu vor ajunge în administrarea RATC

În şedinţa Consiliului Local Municipal Constanţa care va avea loc la finele acestei luni, pe ordinea de zi va figura...199

14 dec 04:04PoliticăOficial, proiectele discutate şi aprobate în şedinţa de Guvern! Decizie şi în privinţa subprefectului de Constanţa!

Iată proiectele de acte normative adoptate sau de care Guvernul a luat act în ședința Guvernului României din 13...870

14 dec 04:03PoliticăDăncilă: „Pensiile se plătesc înainte de Sărbători”

Bugetarii vor avea liber și pe 24 şi 31 decembrie. Executivul a anunțat că cele două zile de luni vor fi libere,...278

14 dec 04:01PoliticăDecebal Făgădău a primit colindători. Holul Primăriei Constanța a răsunat de glasurile copiilor!

Holul instituției a răsunat de glasurile copiilor de la școlile și grădinițele din oraș. Recitalul a fost deschis...329

14 dec 03:22PoliticăConsilierii județeni, convocați în ședință. Vezi ordinea de zi!

În conformitate cu dispoziţiile art. 94 alin. 1 şi 3 din Legea nr. 215/2001 a administraţiei publice locale,...244

14 dec 03:24PoliticăDoi consilieri locali constănțeni s-au implicat într-o acțiune caritabilă. Sute de copii necăjiți vor avea sărbători fericite!

Sărbătorile de iarnă sunt așteptate, cu mare drag, de toți românii, pentru a marca nașterea lui Isus cum se...250

14 dec 03:30PoliticăUn fost ministru de Interne a fost eliberat din închisoare

Fostul ministru de Interne, Gabriel Berca, condamnat în decembrie 2017 la doi ani de închisoare cu executare, a fost...360

14 dec 03:27PoliticăO sută de ani de pescărie românească, celebrați la Constanța

Secretarul de stat Daniel Dumitru Botănoiu a participat, în data de 12 decembrie 2018, la conferința intitulată "100...376

Monden
14 dec 00:00MondenFostul soţ al Elenei Băsescu este din nou singur? Maria Grigoriu a şters pozele cu el de pe Instagram

În primăvara acestui an, Bogdan Ionescu, fostul soţ al Elenei Băsescu, şi noua lui iubită, Maria Grigoriu, au...114

14 dec 19:11MondenCleopatra Stratan, în cea mai scurtă rochiță. Se face din ce în ce mai frumoasă

Cântă de la trei ani, învață dintotdeauna foarte bine și la 16 ani s-a transformat dintr-o fetiță adorabilă,...143

14 dec 19:12MondenRuby a rămas în India, după filmările la „Asia Express“

Cele două luni petrecute în India şi în Sri Lanka la filmările pentru reality-show-ul „Asia Express” (Antena 1)...121

14 dec 19:12MondenToni Grecu revine cu Divertis la TVR 1

Revenire spectaculoasă în grila de programe a postului TVR 1! După şapte ani de la demisia din PRO TV, Tony Grecu...125

14 dec 19:12MondenMama lui Kevin din „Singur acasă“ este de nerecunoscut! Cum arată actriţa Catherine O'Hara la 64 de ani

A făcut furori în anii ’90, odată cu lansarea mondială, însă în România este în continuare unul dintre cele...146

14 dec 19:13MondenDublura Millei Jovovich vrea 2,5 milioane dolari că şi-a pierdut mâna în timpul filmărilor

Olivia Jackson, de 37 de ani a suferit un accident îngrozitor, la filmări, în timpul unei cascadorii cu motocicleta,...114

14 dec 00:00MondenKeira Knightley va primi titlul de Ofiţer al Ordinului Imperiului Britanic la Palatul Buckingham

Actriţa Keira Knightley va primi titlul de Ofiţer al Ordinului Imperiului Britanic (OBE) pentru servicii deosebite...93

14 dec 00:00MondenFestivalul de Film de la Berlin a anunţat primele filme din competiţie

Cele mai recente filme semnate de regizorii germani Fatih Akin şi Angela Schanelec precum şi de cineastul francez...77

14 dec 00:00MondenThe Cure, Radiohead şi Janet Jackson, incluşi în Rock & Roll Hall of Fame în 2019

Trupele britanice The Cure şi Radiohead precum şi cântăreaţa americană Janet Jackson vor intra în Rock & Roll...82

14 dec 00:00MondenAvril Lavigne va lansa un nou album de studio pe 5 februarie 2019

Cântăreaţa Avril Lavigne a anunţat miercuri că va lansa în luna februarie un nou album de studio, primul material...83

Mapamond
14 dec 00:00MapamondCancelarul Angela Merkel va cere la summitul UE prelungirea sancţiunilor împotriva Rusiei

Cancelarul german Angela Merkel a declarat miercuri că va cere la summitul UE de săptămâna aceasta prelungirea...77

14 dec 00:00MapamondTheresa May câştigă votul de încredere din partea Partidului Conservator cu 200 de voturi contra 117

Premierul Theresa May a câştigat miercuri noaptea votul de încredere din partea Partidului său Conservator, dar 117...81

14 dec 00:00MapamondConvorbire a preşedintelui Trump cu omologul său mexican privind migraţia

Preşedintele american Donald Trump şi omologul său mexican Andres Manuel Lopez Obrador au avut miercuri o convorbire...77

14 dec 00:00MapamondVotul parlamentului britanic asupra acordului privind Brexit-ul, stabilit pentru ianuarie

Parlamentul britanic se va pronunţa în ianuarie asupra acordului privind Brexit-ul încheiat de premierul Theresa May...80

14 dec 00:00MapamondCăpitanii navelor ucrainene sechestrate de Rusia refuză să depună mărturie, conform avocaţilor lor

Căpitanii a două dintre vasele ucrainene sechestrate de Rusia, aflaţi în arest la Moscova, au refuzat să depună...90

14 dec 00:00MapamondAccident de tren în Turcia: 9 morţi şi 47 de răniţi, potrivit unui bilanţ actualizat

Cel puţin 9 persoane au murit şi 47 au fost rănite joi într-un accident în care a fost implicat un tren de mare...88

14 dec 00:00MapamondPapa Francisc va vizita Bulgaria şi Macedonia în mai 2019

Papa Francisc va efectua o vizită în Bulgaria şi Macedonia în perioada 5-7 mai anul viitor, a anunţat joi...80

14 dec 18:07MapamondAtac armat la Strasbourg: Trei morţi şi 13 răniţi - nou bilanţ

Atentatul comis marţi la Târgul de Crăciun de la Strasbourg a făcut trei morţi şi treisprezece răniţi, dintre...79

14 dec 00:00MapamondUn comitet de experţi a dat undă verde canabisului în scop medicinal în Franţa

Comitetul de experţi înfiinţat de Agenţia franceză pentru Siguranţa Medicamentelor (ANSM) consideră ''pertinentă...81

14 dec 00:00MapamondPapa Francisc va oficia prima liturghie a unui suveran pontif în Peninsula Arabă

Papa Francisc va oficia prima liturghie a unui suveran pontif în Peninsula Arabă în luna februarie şi va vizita una...87

Sănătate
13 dec 03:45SănătateTratament salvator pentru pacienții cu accident vascular cerebral, la Spitalul Județean Constanța

Medicii din cadrul Secției de Neurologie au participat zilele trecute la o simulare națională, desfășurată sub...1153

12 dec 03:27SănătateVor fi livrate ambulanţe în toată ţara. Vin şi la Constanţa

Primele 300 de ambulanţe, achiziţionate prin Programul POIM 2014 - 2020, vor fi livrate începând de marţi, anunţă...412

12 dec 01:20SănătateAJUTAŢI-L PE VLĂDUŢ! Apel umanitar: Un băieţel de 6 ani, diagnosticat cu neuroblastom POATE FI SALVAT

Un băieţel de 6 ani poate fi salvat cu ajutorul dumneavoastră. Vlăduţ Cîrciu, copilul colegului nostru Sorin, a...320

7 dec 00:16SănătateCardurile naţionale de sănătate expirate, valabile încă doi ani de la data expirării

Casa Județeană de Asigurări de Sănătate anunță furnizorii de servicii medicale aflaţi în contract cu...773

1 dec 10:57SănătateDupă cazul de la Giuleşti, este aşteptat un control şi la Maternitatea Spitalului Judeţean Constanţa

Direcţia de Sănătate Publică Bucureşti a solicitat Spitalului Clinic de Obstetrică-Ginecologie "Prof. Dr. Panait...1528

30 noi 00:36SănătatePoliclinicile 1 și 2 ale Spitalului Județean Constanța, ÎNCHISE în minivacanța de Ziua Marii Uniri

Conducerea Spitalului Clinic Județean de Urgență “Sf. Apostol Andrei” Constanța aduce la cunoștința...652

29 noi 00:31SănătateSpitalul din Medgidia caută medic nefrolog

Ne confruntăm cu un deficit de medici nefrologi la nivelul întregii ţări. Potrivit dr. Liliana Tuță, președintele...1005

27 noi 00:48SănătateChemoembolizări în Spitalul Județean Constanța

Patru ședințe de chemoembolizare au fost efectuate, cu succes, la sfârșitul săptămânii trecute. Doi dintre...1347

24 noi 04:34SănătateSăptămână Europeană a Testării. Constănțenii, chemați să se testeze pentru hepatită și HIV!

Fundaţia Baylor Marea Neagră se alătură organizaţiilor neguvernamentale, instituţiilor şi liderilor de opinie din...870

21 noi 01:19SănătatePacienții constănțeni care suferă de HIV, fără tratament! Nu există contract de achiziție pentru medicamente

Pacienţii români care suferă de HIV au rămas fără tratament, probleme majore cu lipsa medicaţiei fiind...837