Doi copii au fost bătuți și mușcați, în fața supraveghetoarei, la un loc de joacă, în Constanța. Video

Lipsa de profesionalism și neimplicarea angajaților locului de joacă Gymboland, din incinta centrului City Park Mall, a condus la o situație revoltătoare. Duminică, 22 ianuarie a.c., două mame ce și-au dus acolo copiii în vârstă de 6 ani, pentru activități recreaționale, i-au găsit prezentând multiple semne lăsate în urma unei altercații care s-a iscat între aceștia și un băiat mai mare. Deși supraveghetoarele au susținut că incidentul nu i-ar fi implicat pe cei doi, odată ajunse acasă, femeile au sesizat urme de mușcături pe întreg corpul acestora. Nu e prima data când cei de Gymboland sunt acuzați de iresponsabilitate, în iulie 2021 având loc o situație chiar mai șocantă, o copilă părăsind neobservată spațiul de joacă, spre teroarea mamei care a plecat convinsă că a lăsat-o pe mâini bune.

Deși unul dintre sloganurile ce figurează pe site-ul oficial al Gymboland este “Siguranță “Copii fericiți, iar cei mari liniștiți!” Acesta este motto-ul nostru atunci când vorbim de siguranță.”, experiența unor mame din Constanța ține să îi contrazică. Pe lângă multiplele recenzii pline de cuvinte de nemulțumire postate în mediul online și incidentele anterioare ce au atras dezaprobarea publicului, noi acuzații se abat asupra renumitului loc de joacă.

De data aceasta este vorba despre două femei ce și-au luat copiii rămași în grija angajaților, bătuți și plini de urme de mușcături. Deși, la prețul de 50 de lei (n.red. una dintre mame a avut reducere 5 lei) ... ne-am aștepta ca angajatele supraveghetoare să fie cu ochii în 10, dacă nu în patru.

Angajatele au spus mamelor că totul este în regulă cu ai lor copii

Incidentul a avut loc în după-amiaza zilei de duminică, 22 ianuarie a.c.. Cele două au achitat taxa de intrare, lăsându-i pe cei doi copii în grija supraveghetoarelor, rămânând însă în apropiere, pentru orice eventualitate. Aproximativ 40 de minute mai târziu, acestea s-au întors să verifice starea băieților în vârstă de 6 ani, împinse de o bănuială că ar fi avut loc o altercație, după ce au auzit zgomot. Angajatele le-au asigurat însă că fiii lor nu ar fi fost implicați și că i-au contactat pe părinții copilul violent, un băiat mai în vârstă.

...acasă, au observat mușcături pe tot corpul

Odată ajunse acasă însă, mamele au observat multiple semne de mușcături și alte urme ale altercației pe întreg corpul copiilor, multe dintre ele fiind ascunse de haine.

Acestea declară că în timp ce 3 angajate se ocupau de primirea clienților și înregistrarea taxei de intrare, o singură supraveghetoare monitoriza activitatea copiilor. De asemenea, au fost martore la lipsa de cooperare a personalului, în momentul în care o altă mama a cerut restituirea sumei de bani achitată, după ce copilul acesteia a petrecut doar 10 minute la locul de joacă.

Scandalul din 2021

În iulie 2021, o femeie a acuzat personalul de la Gymboland City Park de lipsă de atenție și implicare, după ce fiica sa, lăsată sub supravegherea acestora, a ieșit din spațiul de joacă, fără a fi observată. Absența sa a fost sesizată de către mama, care s-a întors 15 minute mai târziu.

,,Am trecut printr-o situație nu tocmai plăcută. Am lăsat copilul la spațiul de joacă Gymboland de la City aproximativ 10-15 minute. Mă duc să îmi iau copilul și ce să vezi, copilul meu nu mai era acolo, iar îngrijitoarele nici măcar nu știau că fata mea a plecat și nici nu au încercat să remedieze situația, dădeau din umeri, iar una dintre fete care era manager nici nu a stat de vorbă cu noi, stătea cu telefonul la ureche. Personal necalificat și iresponsabil!”, a fost mesajul femeii.

Ce au de spus alți părinți

Cu siguranță Gymboland oferă anumite beneficii, un aspect de așteptat având în vedere succesul de care se bucură compania ce are deschise 9 centre în trei orașe mari ale țării, anume 4 în București, 3 în Ploiești și 2 în Constanța. Printre recenziile acestor locații am regăsit multiple experiențe pozitive, cele negative evidențiindu-se însă prin aducerea în discuție a unui numitor comun, mai exact atitudinea nepoliticoasă și lipsa de profesionalism a personalului.

Recenzii negative

Câteva dintre recenziile din ultimii 3 ani ai locului de joacă din centru City Park Mall sunt:

„Personal nepoliticos, în special doamna cea blondă, este sub orice critică; este a doua oară când îmi tratează copilul de parcă ar avea vreo boală contagioasă. Este vorba despre băiețelul meu cu autism, în vârsta de 4 ani și 9 luni, se joacă foarte frumos, nu lovește, nu face nimic altor copii. Este singurul loc de joacă de unde am plecat plângând. Mi s-a spus “nu avem voie să primim copii cu autism”. Am zis că stau la ușa și îl supraveghez, dar nu, dânsa îmi repeta că nu are voie să primească băieței ca el și dacă vreau să îl las trebuie să stau lângă el, lipită de el. Nu asta este problema. Stau lângă el, problema este modul ei de a vorbi, de a jigni un părinte care deja este afectat de această situație în care se află copilul.”, este experiența uneia dintre mame. 

„Personal nepoliticos, mai ales doamna manager cea blondă, vorbește urât copiilor și de asemenea foarte nepoliticoasă și cu părinții”, menționează un alt utilizator.

„Nu recomand!!! Tot personalul vorbește foarte urât, nepoliticos.”

„Astăzi 20.06.2019, la casa ne-a întâmpinat o domnișoară bruneta foarte agresivă, cu un limbaj și gesturi urâte. Un comportament care te face să te gândești dacă lași copilul în siguranță. Persoanele acestea ar trebui întâi verificate și dacă problemele lor personale le afectează capacitatea pozitivă de implicare la locul de muncă, nu ar trebui să rămână. Poate se sesizează cineva totuși. Las copiii regulat de câțiva ani aici și consider că astfel de persoane nu au ce căuta într-un loc care implică relații cu oamenii, mai ales copii minori.”, susține unul dintre părinții nemulțumiți.

În ciuda notei de 3,6 din 5 steluțe primite pe Google, părinții continuă să își aducă aici copiii, influențați de amplasarea accesibilă sau de popularitatea locului de joacă. Locurile de joacă devin o necesitate în perioada acestui anotimp, când parcurile nu mai reprezintă o opțiune din cauza temperaturilor reci. Copiii sunt fascinați de culorile vibrante și de râsetele din interior.

În mod ironic, un anunț de angajare postat de Gymboland menționează: “Punem preț pe oamenii cu care lucrăm, iar angajații noștri sunt cea mai bună resursă pe care compania o deține. De aceea, pentru a descoperi oportunitățile pe care le oferim zi de zi te așteptăm în echipa noastră.

De la tine avem nevoie de: supravegherea atentă a locului de joacă și a copiilor; disponibilitate pentru lucrul în ture dar și în weekend; proactivitate la locul de muncă.”

Faptul că aceste incidente continuă să aibă loc ne face să ne îndoim că selecția personalului nu este tratată cu suficientă atenție, fapt inadmisibil având în vedere faptul că postul presupune interacțiune cu minori. Chiar dacă aceste situații au loc la diverse distanțe de timp, constanța lor denotă lipsa de intervenție, în vederea soluționării problemei, a conducerii.

Video: