Întâlnire de gradul zero între reprezentanții HoReCa și ANPC, despre problemele de pe litoralul românesc. Video

Organizația Patronală HORA, în parteneriat cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Patronatul MAREA Mamaia-Constanța și Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) au organizat miercuri, 5 august a.c., conferința de presă „Litoralul românesc: responsabilitate, conformare și încredere”.

Sebastian Puzvana, Csaba Lajos Békési și Radu Tănase

În cadrul evenimentului, ce a avut loc în incinta Hotelului Nyota din stațiunea Mamaia, au participat președintele ANPC, Csaba Lajos Békési, Radu Tănase, director executiv HORA și Sebastian Puznava, președintele Patronatului MAREA Mamaia-Constanța și  vicepreședinte FIHR.
     

Conferința a abordat situația reală a litoralului românesc, responsabilitatea operatorilor, respectarea regulilor și consolidarea încrederii turiștilor.

„Potențial există, iar cu ajutorul autorităților vom putea duce turismul în altă zonă”, a declarat directorul executiv HORA, Radu Tănase.  

Radu Tănase

Sebastian Puzava: „Trebuie să dăm un refresh la tot ceea ce se întâmplă”

„Mă bucur să ne vedem cu toții în această formulă și dorința noastră, a celor de la MAREA, principală, împreună cu partenerii de la HORA și de la FIHR, a fost ca această conferință să se întâmple aici, pe litoral, în perioada sezonului estival, deoarece vreau să aduc aminte tuturor celor care sunt la conducerea țării că turismul este unul dintre cei mai importanți piloni în industria românească.

Valoarea totală a produselor oprite temporar de la comercializare

După cum ați văzut cifrele din timp, impactul nostru crește de la an la an, însă traversăm vremuri dificile în care avem cu toții nevoie de susținere. Consider că există și situații de neconformitate, dar în general nu trebuie să facem excepțiile lucruri prioritare.

Trebuie să ținem cont de faptul că susținem controale profesioniste și aplicarea legii, pentru că respectarea regulilor este în interesul nostru principal, al operatorilor care investim și creștem în aceste destinații, și în interesul turiștilor.

Sebastian Puznava

În același timp, vreau să amintesc că pe litoral sunt zeci de mii de oameni care muncesc, iau salarii, plătesc taxe pe salariile lor, taxe pe clădiri și toate celelalte impozite care decurg din businessurile noastre.

Vreau să mai spun că ne dorim ca acțiunile de control să fie desfășurate cu echilibru, responsabilitate și fără transformarea fiecărei nereguli într-o campanie mediatică care să se răsfrângă împotriva turismului românesc.

În momentul de față ne aflăm aici astăzi datorită acțiunilor la care am fost parte de-a lungul anilor. Trebuie ca din acest moment să dăm un refresh asupra a tot ceea ce se întâmplă și să prezentăm în primul rând lucrurile bune, deoarece pe litoral sunt foarte multe unități de cazare, foarte multe restaurante, foarte multe plaje în care s-au investit foarte mulți bani, iar tot ceea ce se întâmplă aici se întâmplă conform și cu respectarea tuturor normelor.

Bineînțeles, există și locuri unde lucrurile nu se desfășoară așa cum ar trebui să fie și e normal ca acelea să fie controlate și sancționate de toate autoritățile, însă nu trebuie prioritizate acele locuri.”, a declarat Sebastian Puznava, președintele Patronatului MAREA Mamaia-Constanța și  vicepreședinte FIHR.

Bilanțul activităților echipei ANPC Estival 2024

Președintele ANPC, Csaba Lajos Békési, a oferit un bilanț al activităților în care au fost implicați inspectorii instituției, precizând că în acest moment 16 dintre ei vizează, săptămânal, prin rotație, unitățile de pe raza județului Constanța, preponderent litoralul românesc și activitatea turistică.

„Echipele noastre de lucru, cei 16 colegi ai noștri care, prin rotație, în fiecare săptămână vizitează unitățile de pe raza județului Constanța, preponderent litoralul românesc, preponderent activitatea turistică, pentru că în rest colegii mei de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța fac o treabă exemplară și în restul activităților sunt asigurate sau, mă rog, cealaltă parte a pieței este supravegheată, inclusiv aceasta în colaborare cu ei, dar restul este supravegheată de ei înșiși și fac o treabă extraordinară.

Dar trebuie să subliniem faptul că anul acesta nu se mai numește „comandament”. Echipele noastre se numesc ANPC Estival 2024. O construcție care am început-o încă din luna mai anul acesta, tot aici, tot în Constanța, cu multe fețe cunoscute din această sală, în care, alături de autoritățile locale, reprezentate prin domnul prefect, am... și prin participarea reprezentanților din industria HoReCa și nu numai, am discutat ce ar trebui să facem noi în această perioadă, astfel încât sezonul estival să fie unul de succes.”, , a declarat președintele ANPC, Csaba Lajos Békési.

Csaba Lajos Békési

Președintele ANPC laudă Beach, Please!: „O foarte bună organizare, unde nu am mai văzut”

De asemenea, președintele ANPC a ținut să precizeze faptul că festivalul Beach, Please! a avut o organizare exemplară, unde mai rar găsești. De precizat faptul că echipa ANPC a fost prezentă la fața locului în fiecare seară, pentru a nu exista probleme. 

„Am început cel mai mare demers al nostru, a fost vizitarea celui mai mare festival de muzică care continuă și acum, care s-a derulat atunci pe o perioadă de 4 zile, dar având, după cum știu, un eveniment de succes. Felicitări organizatorilor pentru mobilizarea exemplară, felicitări autorităților publice locale și centrale care au înțeles importanța acestui eveniment și vă spun că, ca parte din acel... acolo se numea „comandament”, într-adevăr. Ca parte a acelui comandament, o organizare și o mobilizare cum am văzut la acel festival din Costinești nu am văzut în multe țări europene și, drept dovadă, nu am avut niciun incident major la acest eveniment unde au participat sute de mii de persoane și peste 80.000 de persoane din țări străine, inclusiv din Coreea au fost turiști care au venit, ceea ce este fantastic, este un bun eveniment.

Valoarea produselor verificate s-a aflat în creștere 

Am început acolo, am mers împreună cu colegii mei, am informat și consiliat cei peste 110 vendori, comercianți care au fost acolo. Colegii mei au fost alături de ei în fiecare... și eu, în fiecare seară, în fiecare noapte am fost alături de ei și am supravegheat piața astfel încât să nu avem probleme.

După aceea, când s-a terminat acel festival și a început a doua parte a evenimentelor de la... de pe acel amplasament din Costinești, am verificat din nou activitățile astfel încât să putem să ne asigurăm că lucrurile funcționează mai departe.

Sigur, suntem după 4 săptămâni de activități de supraveghere, respectiv de control. Un accent foarte mare am pus, împreună cu colegii mei și aici prezent domnul director general, am pus accent foarte mare pe partea de informare și consiliere. După cum vedeți, rezultatele au fost... numărul controalelor a fost destul de mare, undeva între 150 și 200 de acțiuni în fiecare săptămână. Acestea, repet, realizate de cei 16 comisari în teren – 10 din țară, 6 asigurată de către colegii mei de la Comisariatul din Constanța.

Din punctul de vedere al amenzilor, pentru că au existat și aceste tipuri de acțiuni, undeva pe la 200 de amenzi săptămânal au fost acordate în această perioadă. Creșterea se datorează și intensității, a numărului de turiști.”, a mai spus acesta.

Radu Tănase, director executiv HORA: „Litoralul românesc este o destinație sigură”

Radu Tănase, directorul executiv HORA, a declarat că litoralul românesc este o destinație sigură și că există multe exemple de apreciat. De asemenea, acesta a recunoscut că s-au lovit și de situații mai puțin plăcute, iar că membrii asociației pe care o reprezintă au realizat acest lucru. În septembrie 2026, reprezentanții HORA vor discuta atât despre problemele pe care le-au întâmpinat, dar vor începe și pregătirile pentru sezonul estival 2027. 

„Litoralul românesc este o destinație sigură. Am văzut multe exemple de „așa da”, care merită aprecierile noastre. Au fost și exemple de „asa nu”. Colegii din asociație au înțeles acest lucru. Asociațiile au un rol important.  

Radu Tănase

Până la aceasta dată, nu avem toxiinfecții alimentare, accidente la locuri de joacă ,ștranduri, plaje.  Sunt multe lucruri de rezolvat.

În septembrie 2026, ar trebui să discutam despre ce s-a întâmplat și ce probleme au fost. Tot în septembrie 2026, ar trebui să ne ocupam de sezonul 2027, asta pentru a putea organiza totul din timp”, a declarat Tănase. 

Sebastian Puznava: „Ne dorim un parteneriat real între autorități și mediul de afaceri”

Sebastian Puznava a mai adăugat că operatorii economici își doresc un parteneriat real cu autoritățile, în cadrul căruia prevenția, îndrumarea și conformarea operatorilor să fie componente esențiale.

„Așa cum am discutat și în prealabil, noi ne dorim un parteneriat real între autorități și mediul de afaceri, un parteneriat în care controlul să aibă și componenta de prevenție, îndrumare și conformare a operatorilor, nu doar cea de sancționare.

Și din ceea ce ne-ați prezentat dumneavoastră acum – și chiar mi-am notat – am observat un lucru foarte simplu: până pe 2 august, litoralul românesc, din informațiile pe care le avem noi ca și federație, au fost peste 400.000 de turiști. Din 400.000 de turiști, am avut doar 100 de reclamații de la turiști, ceea ce rezultă un număr foarte, foarte mic.

Turiștii sunt primii din cei care ne pot sancționa, iar de aici îmi dau seama că operatorii de pe litoral, în primul rând, își fac treaba exemplar și lucrurile sunt ok.

După aceea, din prezentarea dumneavoastră, am sesizat că săptămânal sunt 4-5 opriri maxim, ceea ce ați spus că reprezintă practic cea mai mare abatere pe care o poate face un operator, într-o medie de 200 de controale săptămânal. Asta înseamnă că cam 2% din operatorii controlați au abateri.

Sebastian Puznava

Este bucurător pentru noi și este fix ceea ce noi, ca și reprezentanți ai HORA, încercăm să aducem în opinia publică de fiecare dată: că marea majoritate a oamenilor respectă, pun în practică și chiar își dau toată silința ca lucrurile să fie bine. Și se vede din ceea ce ne-ați prezentat mai devreme.”

Acesta a mai precizat următoarele: ”Cred că de acum înainte trebuie să vorbim mai mult despre lucrurile bune care se întâmplă pe litoral și în România ca și destinație turistică, trebuie să vorbim despre investițiile care se fac în România ca destinație turistică, trebuie să discutăm mai mult despre operatorii corecți, despre calitatea serviciilor – care de multe ori este superioară serviciilor din alte destinații cu care ne comparăm, lucru pe care l-ați spus și dumneavoastră într-o emisiune TV – și despre eforturile reale depuse pentru ca turiștii să se simtă în siguranță și să revină de fiecare dată cu încredere pe litoral.

Litoralul românesc nu trebuie judecat prin prisma unor cazuri izolate, trebuie evaluat în ansamblul lui și, la sfârșitul sezonului estival, chiar o să ne vedem cu toții la București sau la Constanța să dezbatem ceea ce s-a întâmplat pe litoral. Trebuie văzută toată munca și rezultatele majorității operatorilor care respectă legea și-și tratează turiștii cu responsabilitate.

Mesajul nostru ca organizație – HORA, FIHR, Patronatul Mare Mamaia-Constanța și cred că al tuturor celorlalți colegi care reprezintă operatorii economici – este unul simplu: Susținem legea, susținem controalele corecte, susținem protecția consumatorilor, dar ne dorim echilibru, dialog și o comunicare publică responsabilă. Numai împreună – autorități, operatori economici, organizații patronale și cu dumneavoastră, presa – putem consolida încrederea turiștilor și putem construi o imagine corectă, puternică și pozitivă a litoralului românesc.”, a conchis Puznava.

„Consider că turismul poate fi esențial in economie. Mulți români vor să meargă în afară, este normal, dar mai normal este să ne vizităm țara și să avem încredere în unitățile de cazare și restaurante. Trebuie să facem ceva la nivel de țară pentru ca turiștii străini să vina să viziteze România!”, a declarat Radu Tănase. 

Ce spune președintele ANPC despre absența comisarului-șef adjunct CJPC, Horia Constantinescu, de la eveniment?

Csaba Lajos Békési, președinte ANPC, a precizat pentru jurnaliști faptul că Horia Constantinescu, șeful CJPC, lipsește de la eveniment deoarece își desfășoară activitatea în județ. De asemenea, invitația a fost lansată către Autoritatea Națională, drept pentru care a răspuns pozitiv. 

”Domnul Horia Constantinescu își desfășoară activitatea în județ. Inițiativa acestei conferințe a venit din partea HORA, respectiv Patronatul MAREA, a venit în urma unui semnal pe care au dorit să-l dea la nivel de autoritate și au lansat o invitație către Autoritatea Națională, iar noi am răspuns pozitiv.

Dar este aici cu noi, adică. prezența dumnealui este un element extrem de important în această imagine. Și am repetat – și o repet de foarte multe ori – activitatea colegilor mei, pentru că această echipă care este la festival, care este compusă din 16 comisari – 10 din țară, 6 sunt din CJPC Constanța.”, a declarat Csaba Lajos Békési. 

„Și de fiecare dată, în fiecare întâlnire săptămânală pe care o avem cu echipele, respectiv în fiecare luni dimineața pornim la drum cu o echipă nouă, avem o întâlnire la care participă și reprezentanții CJPC Constanța, în funcție de tipul de-al lor.

Și de fiecare dată subliniez cât este de importantă activitatea dânsilor, și cum am organizat, și cum avem organizată activitatea astfel încât să putem fi foarte bine reprezentați pe partea de turism, de fâșia de litoral, respectiv prezența CJPC Constanța. Restul județului Constanța este un județ mare, un județ complex, cu activități diversificate, care sunt bazate în mare parte pe turism, dar nu numai pe turism. Gândiți-vă că în Constanța mai avem și sezonul auto, mai avem și mai avem și alte unități de cazare care se află în afara fâșiei de litoral, avem și cantine, avem și spații de joacă, avem parcuri, avem de toate.”, a mai precizat președintele ANPC.

Video 1:

Video 2:

Video 3:

Video 4:

Video 5:

Video 6:

Video 7: