Statistica OPC pe anul trecut: 55% din reclamaţiile primite de la consumatori s-au confirmat

În fiecare an, în data de 15 martie, în întreaga lume se sărbătoreşte Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor. Ziua Mondiala a Drepturilor Consumatorilor a fost prima dată marcată în anul 1983 şi a devenit de atunci o ocazie importantă pentru mobilizarea acestora. În acest an, tema Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor este: "Informarea completă, corectă, precisă a consumatorilor". Cu această ocazie, Comisariatul Judeţean a prezentat datele statistice ale anului 2013 referitoare la activitatea desfăşurată de instituţie. Astfel, în urma acţiunilor de control desfăşurate, au fost emise 4.907 procese verbale de constatare a contravenţie, 3.021 procese verbale de constatare şi 1.886 procese verbale de constatare a contravenţie cu amendă. Cele 3.021 procese verbale de constatare au fost încheiate, astfel: produse si servicii alimentare (1.484 ) , produse şi servicii nealimentare (1.512), produse şi servicii financiare (35), alte segmente (20). Au fost oprite definitiv de la comercializare mărfuri comunitare neconforme în valoare de 13.485 lei şi mărfuri extracomunitare oprite definitv de la comercializare în valoare de 3.726 lei. Au fost înregistrate 2.794 sesizări şi reclamaţii, iar dintre acestea, un procent de 55% s-au dovedit a fi întemeiate.

Mirela Sorina PASCAL