OPC a CÂȘTIGAT în instanță: Selgros comercializează CREME care INDUC femeile în EROARE

Încă o decizie a judecătorilor constănțeni! Este vorba despre un control efectuat de inspectorii Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța la magazinul Selgros, acolo unde au aplicat avertismente pe motiv că eticheta unei creme hidratante L’Oreal conține informații înșelătoare, precum că efectele se văd în 7 zile, lucru care nu poate fi dovedit. Selgros Cash & Carry Srl a depus o plângere contravențională, care a fost respinsă de Judecătoria Constanța.

În fapt, comisarii din cadrul ANPC — Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor au efectuat un control tematic la punctul de lucru Selgros din Constanța. Au fost aplicate două sancțiuni cu avertisment, propunându-se, totodată încetarea practicilor comerciale incorecte și îndeplinirea măsurilor dispuse în toate punctele de lucru din țară.

Mai exact, la momentul controlului s-a constatat că în magazin existau la comercializare produse cosmetice care prezentau pe etichetă diverse informații ce determină consumatorul să le achiziționeze în detrimentul altor produse identice cu acestea, iar petenta (Selgros) nu a solicitat producătorului informații și nu a cerut nici să-i pună la dispoziție rezultatele testărilor și documentele existente pentru susținerea rezultatelor publicate. Agenții constatatori au solicitat punerea la dispoziție a documentelor de proveniență si calitate pentru produsele menționate și studii în baza cărora s-au făcut aceste afirmații pe ambalaj, însă nu s -au prezentat documente in acest sens . Spre exemplu; Crema hidratantă de zi Revitalift – L’Oreal Paris avea pe etichet[: „instant, pielea este hidratată și tonifiată; într-o săptămână, tenul dobândește mai multă fermitate (+10,7%) și netezire (+18,85%"). În 4 săptămâni, diferite tipuri de riduri sunt reduse: riduri pe frunte ( -26% ), riduri ce pornesc de la baza nasului (- 14%), riduri laba gâștei (-14%")."

Astfel, inspectorii au apreciat, în mod întemeiat, că sunt informații care captează atenția unui consumator și îl determină să achiziționeze respectivul produs cosmetic care este atât de eficient încât reduce ridurile laba gâștei cu -14% în 7 zile, adică folosind un calcul matematic: în 50 zile de utilizare continuă a acestui produs ridurile vor fi reduse cu 100 %.

Magistrații au respins plângerea Selgros

Judecătorii au analizat întreg materialul probator și au respins plângerea Selgros. ”Cu toate că, prin plângerea formulată, petentul a contestat procesul-verbal, acesta nu a administrat nici o probă concreta de natură sa contrazică constatările agentului constatator sau inexactitatea acestora, nu a prezentat o explicație rațională a motivului pentru care agentul ar fi întocmit procesul- verbal consemnând o situație nereală, pentru a se ridica un dubiu cu privire la obiectivitatea acestuia, iar limitându-se la a contesta mențiunile procesului-verbal, susținerile sale sunt simple afirmații fără valoare probatorie care nu pot justifica anularea procesului-verbal. Se are în vedere aspectul că motivația prioritară în aplicarea sancțiunii este interesul consumatorilor, deoarece produsele pe care le consumă, sau pe care le folosesc, trebuie sa fie sigure și să respecte toate dispozițiile cerute de lege, aspecte față de care fapta contravențională are un grad de pericol social ridicat”, potrivit magistraților.

Liliana IONIȚĂ