Agențiile de turism, val de solicitări pentru restituirea banilor plătiţi pentru vacanţe

Întreg sezonul estival stă sub semnul întrebării și, pe cât înaintăm spre vară, cu atât pare că pandemia va anula vacanța românilor. Astfel, litoralul românesc va fi cel mai afectat. Agențiile de turism sunt bombardate zilnic cu telefoane din partea clienților care doresc anularea rezervărilor, însă românii sunt îndemnați să amâne vacanțele.

"Este un moment dramatic pe care-l trăim acum, pentru că peste 12.000 de agenții de turism și hotelierii lucrează de trei săptămâni la decalare de vacanțe. Sezonul de pe litoral este unul dintre produsele turistice care are cel mai mult de suferit, pentru că este o destinație sezonieră. Litoralul este zona cea mai afectată și cad încontinuu rezervări în fiecare zi, atât de la agențiile de turism din țară.", ne-a precizat Corina Martin, președinte Federația Asociațiilor de Promovare Turistică din România.

Voucher în alb pentru românii cu rezervări

Agențiile încearcă să convingă clienții care au vacanțe preplătite să-și decaleze rezervările, pe care ulterior le pot folosi chiar și în 2021. Astfel, clienții ar putea primi un voucher în alb care să le permită inclusiv schimbarea rezervărilor în funcție de preferințe și disponibilitate. În prezent, agențiile de turism sunt legate la mâini de o prevedere europeană care prevede că banii plătiți de clienți în momentul rezervării trebuie rambursați, în condițiile contractului.

"De trei săptămâni, agențiile fac față unui val de solicitări pentru restituirea banilor. Banii nu sunt la noi. Tocmai de aceea am cerut Guvernului suspendarea aplicării Ordonanței 2/2018. Textul este scris, dar se pare că nu a intrat în prioritățile prim-ministrului. În lipsa acestui accept, încurajăm românii să ceară acest voucher ca soluția cea mai bună pentru ambele părți. Românii au înțeles asta. Mai sunt și cazuri în care oamenii cred că ținem banii în sertar, dar e important ca toți să înțeleagă că banii s-au dus acolo unde fiecare și-a rezervat vacanța.", a mai declarat Corina Martin.

Voucherele de vacanță, valabile până în 2021

Valabilitatea voucherelor de vacanţă emise în anul 2019 este prelungită până la data de 31 mai 2021, în contextul situaţiei epidemiologice determinate de răspândirea virusului SARS-CoV-2. Emiterea voucherelor de vacanţă pentru anul în curs se va face exclusiv pe suport electronic. Această măsură vine în întâmpinarea riscurilor asupra sănătăţii beneficiarilor, dar şi ca urmare a solicitărilor unităţilor emitente.

"Am luat această măsură pentru a rezolva o situaţie cauzată de criza coronavirusului din ţara noastră. Am decis să prelungim valabilitatea voucherelor de vacanţă până anul viitor, în luna mai. Am încredere că atunci când va trece această criză vom reveni la o viaţă normală şi vom susţine repornirea motoarelor turismului intern.", a declarat Virgil Popescu, ministrul Economiei, Energiei şi Mediului de Afaceri.

Sorin HULUBEI