Call center pentru contribuabilii ANAF

sursa foto gandul.info

Contribuabilii au la dispoziție o linie telefonică pentru a beneficia de îndrumare și asistență telefonică din partea angajaților Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF), informează, marți, instituția. Call center-ul ANAF se poate apela la numărul unic de telefon 031 403 91 60, prin intermediul acestuia contribuabilii putând obține informații generale în domeniul fiscal, precum și informații cu privire la aspecte în domeniul tehnologiei informației (IT). „Apelând la acest număr de telefon, contribuabilii au posibilitatea de a selecta tipul de informații pe care le solicită prin intermediul următoarelor taste: tasta 1 - persoane fizice, asocieri și alte entități fără personalitate juridică - destinată îndrumării și asistenței în domeniul fiscal; tasta 2 - persoane juridice - destinată îndrumării și asistenței în domeniul fiscal; tasta 3 - persoane fizice și juridice - destinată asistenței în domeniul tehnologiei informației (IT)”, se menționează într-un comunicat al ANAF. Conform documentului, în cazul în care în timpul convorbirii telefonice se constată că problematica fiscală solicitată prezintă un grad ridicat de complexitate și dificultate, agenții call-center pot îndruma contribuabilii către celelalte modalități de acordare a asistenței: prin e-mail (prin intermediul formularului de asistență de pe site-ul ANAF), în scris sau la sediul organului fiscal.