Firmele de cablu-tv, amendate pentru clauzele abuzive din contracte

Cea mai recentă sancţiune: 10.000 de lei

Firmele de cablu- tv din judeţul Constanţa se află în continuare pe lista celor mai reclamate la Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorului (CRPC) Constanţa. Acesta este şi motivul pentru care comisarii CRPC îi controlează şi-i amendează în mod constant. Ultima amendă aplicată, spune şeful CRPC, Dionisie Culeţu, este în valoare de 10.000 de lei. "I-am sancţionat pentru practici comerciale incorecte şi clauze abuzive introduse în contractele încheiate cu clienţii", a precizat el. Firma care a încasat această amendă a fost trasă de urechi de Protecţia Consumatorului pentru că ar fi indus în eroare consumatorii prin omisiunea unor informaţii specificate în contractul de prestări servicii. "În contractele firmei respective termenul de montare era menţionat în prima parte a contractului, la o perioadă de 90 de zile, însă, spre finalul lui, mai exista o precizare conform căreia perioada de aşteptare se poate prelungi cu încă 90 de zile. În concluzie, clientul trebuia să aştepte câteva luni până când ar fi beneficiat de serviciile lor, deşi taxele de instalare a reţelei de cablu, internet şi telefonie erau deja achitate", a precizat Culeţu. El a mai spus că operatorii de telecomunicaţii au făcut chiar şi greşeli la emiterea facturilor. "Drept urmare, am făcut demersuri la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor pentru a schimba contractele între operatorii de telecomunicaţii şi clienţi pentru că ele nu sunt explicite", a subliniat şeful CRPC.

Mirabela PANFIL