rss

Anul XVI Nr. 3830 (3881), 19 august
Categorii
CLICK AICI pentru varianta WEB

Studiu: 1 din 5 pasageri europeni se consideră tratat necorespunzător de către companiile aeriene

Unul din cinci pasageri europeni afectaţi de zboruri anulate sau întârziate se consideră tratat necorespunzător de către companiile aeriene, fiind fie abandonat pe aeroport, fie nu primeşte informaţii şi hrană, arată rezultatele unui studiu de specialitate, dat miercuri publicităţii, scrie Agerpres.

Pe de altă parte, 14% dintre pasagerii chestionaţi de AirHelp susţin că există prea puţin spaţiu pentru picioare între scaunul pe care îl ocupă şi cel din faţă, în timp ce un călător din 10 a întâlnit însoţitori de bord nepoliticoşi.

De asemenea, 7% dintre respondenţi au menţionat că sunt obligaţi să îşi înregistreze bagajul de mână la biroul de check-in, 4% sunt nevoiţi să îşi schimbe locul în avion şi 5% s-au văzut nevoiţi să achite suplimentar pentru costurile ascunse.

La nivel general, 37% dintre pasagerii europeni sunt nemulţumiţi de companiile aeriene, considerând că sunt prost trataţi de către acestea.

Potrivit Regulamentului European 261, pasagerilor afectaţi de zboruri întârziate mai mult de două ore şi efectuate pe o distanţă de peste 1.500 km companiile aeriene trebuie să le ofere vouchere pentru mâncare şi băutură şi posibilitatea de a efectua două apeluri telefonice sau de a transmite două email-uri. Dacă este necesar, companiile aeriene trebuie să ofere cazare şi transferuri. Dacă zborul întârzie mai mult de trei ore ori este anulat din motive care ţin de transportatorii aerieni, inclusiv greve spontane, pasagerii au dreptul la despăgubiri de până la 600 de euro de persoană.

Pasagerii pot aplica pentru despăgubire în termen de trei ani de la momentul întârzierii, anulării, ori refuzului la îmbarcare. Despăgubirea poate fi solicitată accesând site-ul AirHelp. Compania a lansat la începutul acestui an un instrument care scanează mail-urile cu rezervările de zboruri ale utilizatorilor Gmail, Microsoft Outlook şi Hotmail şi care îi anunţă pe pasageri dacă zborul lor este eligibil pentru despăgubire. Instrumentul se regăseşte şi în aplicaţia AirHelp, în care pasagerii trebuie doar să scaneze cartea de îmbarcare. Ulterior, aceştia au opţiunea de a permite AirHelp să solicite compensarea de la compania aeriană. Aplicaţia AirHelp este disponibilă gratuit în Google Play şi Apple App Store.

Studiul AirHelp a fost realizat în perioada 31 ianuarie - 6 februarie 2018 pe un eşantion de 7.103 persoane cu vârsta de peste 18 ani, din care 6.648 de pasageri. Ţările în care a fost efectuată cercetarea sunt: Germania, Marea Britanie, Spania, Suedia, Danemarca, Italia şi Norvegia. Datele au fost furnizate de YouGov Deutschland GmbH.

AirHelp este liderul mondial în obţinerea compensaţiilor pentru pasageri, ca urmare a întârzierii, anulării sau supraîncărcării zborului. Din 2013, când compania a fost fondată, peste cinci milioane de pasageri au fost ajutaţi să primească despăgubiri în valoare de 300 de milioane de euro. AirHelp are reprezentanţe în Europa, Asia şi America de Nord, care deservesc 30 de ţări, oferind asistenţă în 16 limbi. Compania are peste 500 de angajaţi la nivel mondial.

joi, 17 mai 2018329
Comentarii
mai mult...Economic
18 aug 15:22EconomicBombă în noua Lege a pensiilor: Cei care au aceste boli nu vor mai primi pensie de invaliditate

Noua Lege a pensiilor a fost pusă în dezbatere publică pe site-ul Ministerului Muncii, iar oficialii așteaptă...488

18 aug 15:19EconomicVâlcov: Cine ar îndrăzni să modifice Legea offshore va trebui judecat pentru trădare de ţară370
18 aug 15:18EconomicConsilierul economic al premierului Dăncilă: Este în lucru un proiect de ordonanţă privind înăsprirea legii pentru intrarea în insolvenţă247
18 aug 15:24EconomicIGPR: Aproape 32.000 de metri cubi de lemn, confiscaţi de poliţişti în primele şapte luni

Aproape 32.000 de metri cubi de lemn, în valoare de peste 9.300.000 de lei, au fost confiscaţi de poliţişti în urma...253

18 aug 03:28EconomicContrabanda cu țigări, 'AFACEREA' MOMENTULUI în România - Noul record atins737
18 aug 02:51EconomicPESTA PORCINĂ. Începe sacrificarea porcilor din Topalu și Mircea Vodă!4434
17 aug 00:00EconomicCNAIR: Podurile din România nu sunt într-o stare gravă

Podurile din România nu se află într-o situaţie gravă, iar dintre cele 4.250 astfel de construcţii aflate, în...315

17 aug 02:03EconomicA fost deschisă o firmă cu numele... M**E PSD634
17 aug 02:22EconomicPesta Porcină Africană confirmată în două gospodării din comuna Borcea, județul Călărași507
17 aug 02:23EconomicContract de întreţinere şi reparaţii auto, scos la licitaţie de Primăria Constanţa!

Primăria Constanţa face o nouă achiziţie, de această dată privind reviziile tehnice şi reparaţiile...416

17 aug 02:00EconomicDupă pesta porcină africană, o altă epidemie amenință România: ANSVSA ia măsuri de prevenire a apariției pestei la micile rumegătoare960
15 aug 03:31EconomicFinanțare nerambursabilă și cursuri de formare antreprenorială pentru ideea ta de afaceri754
Vremea
31°25.7° - 31° duminică, 19 august 2018
nori împrăștiațiUmiditate: 82%
Vânt: 4.26 m/s din ENE
Presiune: 1027.2 milibari

Loto
6/493510163237
5/405162025278
joker52630314213
Horoscop
mai mult...SPSportRT
18 aug 13:16SportSimona Halep, după ce s-a calificat în semifinale la Cincinnati: Am schimbat jocul după ce a venit Darren pe teren şi mi-a spus ce să fac

Simona Halep a declarat, vineri noapte, după ce s-a calificat în semifinalele turneului de la Cincinnati trecând de...530

18 aug 00:00SportAna Bogdan, în tutul al doilea al calificărilor de la New Haven

Jucătoarea română de tenis Ana Bogdan a învins-o pe Viktoria Kuzmova (Slovacia) cu 6-2, 6-2, vineri, în prima...368

18 aug 00:00SportPoli Iaşi a învins FC Botoşani, scor 2-1

Politehnica Iaşi a învins-o pe FC Botoşani cu scorul de 2-1 (2-0), vineri seara, pe teren propriu, într-un prim meci...313

18 aug 03:17SportTenis: Tecău şi Rojer, calificaţi în sferturile de finală la Cincinnati

Perechea compusă din românul Horia Tecău şi olandezul Jean-Julien Rojer s-a calificat în sferturile de finală ale...345

Local
18 aug 00:40LocalŞI-A RUPT MAŞINA ÎN DOUĂ, ÎN PARCAREA SUBTERANĂ DE LA VIVO

Încă un incident, vineri, 17 august, în incinta centrului comercial Vivo, vineri seara! După individul care a parcat...6378

18 aug 02:55LocalPrinşi băuţi la volan pe drumul dintre staţiuni!

Turiştii sosiţi pe litoralul românesc, cuprinşi de adrenalină sau inconştienţă, săvârşesc fapte ce contravin...661

18 aug 02:55LocalCondamnat pentru tâlhărie, escortat de polițiști și introdus în Penitenciarul Poarta Albă

Bărbat din Constanța, escortat de polițiști și introdus în Penitenicarul Poarta Albă, după ce a fost condamnat...519

18 aug 02:57LocalPrins în timp ce fura umbrele de pe plajă, în Mamaia!

Hoţii atacă plajele de pe litoralul românesc! La data de 17 august a.c., polițiștii din cadrul Poliției stațiunii...744

18 aug 02:36LocalȘoferul băut care a provocat accidentul mortal din Valu lui Traian a fost arestat preventiv

Tânărul de 28 de ani care a provocat, joi, 16 august a.c.,, un accident în localitatea Valu lui Traian, soldat cu...1872

18 aug 02:49LocalPolițiștii constănțeni, acțiuni de prevenire a furturilor pe raza stațiunilor din sudul litoralului

În perioada 14-16 august a.c., polițiștii din cadrul Serviciului de Ordine Publică al Inspectoratului de Poliție...311

18 aug 15:18LocalIMAGINI TERIFIANTE pe plaja din Mangalia: un bărbat a murit înecat în mare!

Imagini terifiante vineri, 17 august a.c., pe o plajă din sudul litoralului! Mai multe persoane aflate pe plaja Lazy...5602

18 aug 02:33LocalUn bărbat a căzut de pe stabilopozi, în Portul Constanţa! VIDEO

Omul potrivit la momentul potrivit! Aşa poate fi definit ceea ce s-a petrecut în cursul zilei de vineri, 17 august...2789

18 aug 02:50LocalArestat preventiv după ce a fost prins cu droguri în stațiunea Mamaia

Traficant de droguri, prins de polițiștii Direcției de Investigare a Infracțiunilor de Criminalitate Organizată și...725

18 aug 02:51LocalPoliţiştii locali continuă 'lupta' cu vânzătorii ambulanţi de pe plajă!

Sute de persoane au fost prinse pe picior greşit de către poliţiştii locali, la malul mării! Mai exact, în numai o...635

Politică
18 aug 15:26PoliticăDarius Vâlcov, după anunțul SRI privind atacurile cibernetice: Asta e în stare să facă, dar nu să descopere cine a venit cu mașina încendiară la Victoriei

Darius Vâlcov, consilierul premierului Viorica Dăncilă, susține, ironic, referitor la anunțul SRI privind...338

18 aug 15:23PoliticăVâlcov publică 4 anexe ale ANRM referitoare la banii pierduţi prin neactualizarea preţului la gaze

Darius Vâlcov a publicat, vineri, patru anexe ale Agenţiei Naţionale pentru Resurse Mine (ANRM) pentru a arăta banii...289

18 aug 00:00PoliticăNorica Nicolai suspectează că o parte din imaginile cu protestatarii bătuţi sunt 'trucate'

Europarlamentarul ALDE Norica Nicolai a declarat vineri că suspectează că o parte dintre imaginile cu oamenii...359

18 aug 13:22PoliticăEcaterina Andronescu, REACŢIE după ce a fost atacată de anumiţi colegi

Senatoarea PSD, Ecaterina Andronescu, a afirmat că, după publicarea scrisorii deschise adresată colegilor prin care...1025

18 aug 13:17PoliticăImagini spectaculoase de la protestul din Piaţa Victoriei

Cele câteva sute de persoane care au participat, vineri seară, la protestul din Piața Victoriei, s-au întors cu...603

18 aug 02:58PoliticăO demite PSD pe Viorica Dăncilă după ultimul gest? 'Este revoltător și periculos, e inadmisibil să se refugieze în retorica minciunii'

USR a solicitat PSD să o demită de urgență din funcție pe Viorica Dăncilă, argumentând că, prin scrisoarea...1111

18 aug 04:41PoliticăTerenul de sport din comuna Peștera va fi modernizat

Locuitorii din Peștera se vor putea bucura în curând de un teren de spor cu un aspect modern, aflat aproape de...420

18 aug 02:57PoliticăDeputatul bătut de jandarmi în Piața Victoriei, scrisoare deschisă către Carmen Dan

Deputatul PMP de diaspora, Doru Coliu, unul dintre oamenii bătuți de jandarmi în Piața Victoriei, îi transmite o...847

18 aug 02:57PoliticăLudovic Orban, reacţie la scrisoarea premierului către CE: Viorica Dăncilă trebuie să plece

Ludovic Orban, preşedintele PNL, consideră că scrisoarea premierului Viorica Dăncilă către Comisia Europeană,...426

18 aug 02:30PoliticăMembru CSM, acuzații GRAVE referitoare la scurgeri de informații către politicieni: 'Există o aripă politică în structura judiciară'

Victor Alistar, membru al CSM din partea Societății Civile, susține că există centre de informații care merg din...628

Monden
18 aug 15:24MondenAlbumele lansate de Prince în perioada 1995-2010, disponibile pe platformele de streaming

Peste 300 de piese lansate de Prince între anii 1995 şi 2010 sunt disponibile, începând de vineri, pe principalele...206

18 aug 00:00MondenAngelina Jolie ar avea o relaţie cu un om de afaceri francez

Actrița americană Angelina Jolie, care s-a separat de soțul său, actorul Brad Pitt, în urmă cu aproape doi ani, ar...294

18 aug 00:00MondenEdiția americană a revistei Vogue nu va mai angaja modele cu vârsta sub 18 ani

Ediția americană a revistei Vogue a anunțat, după experiențe nefericite reclamate de mai multe tinere, printre care...246

18 aug 00:00MondenScarlett Johansson, cea mai bine plătită actriţă din lume

Rolul din filmul Marvel cu supereroi "Avengers: Infinity War" a propulsat-o pe Scarlett Johansson pe prima poziţie în...285

18 aug 13:16MondenFuneraliile Arethei Franklin vor avea loc pe 31 august, în Detroit

Funeraliile Arethei Franklin vor avea loc pe 31 august, în oraşul său natal Detroit, după două zile în care...256

17 aug 00:00MondenSculptură semnată Rodin, scoasă la licitaţie!

O lucrare oferită de sculptorul Auguste Rodin pictorului Claude Monet a fost adjudecată miercuri la Cannes pentru...316

17 aug 00:00MondenTrupa americană Aerosmith va susține o rezidență muzicală la Las Vegas

Trupa americană Aerosmith a anunțat că, anul viitor, va susține o rezidență muzicală, sub titlul "Deuces Are...289

17 aug 00:00MondenMotivul halucinant pentru care Johnny Depp a divorţat

Johnny Depp și Amber Heard s-au despărțit după o ceartă legată de niște excremente găsite în patul matrimonial...524

17 aug 00:00MondenTatăl lui DJ Avicii a acceptat un premiu postum în numele fiului său

După decesul surprinzător din aprilie al lui DJ Avicii, tatăl său a acceptat, miercuri, postum, premiul pentru "cel...304

17 aug 00:00MondenDECIZIE RADICALĂ luată de YouTube: Reclama unui film de groază turnat în România a fost ȘTEARSĂ

Un clip publicitar pentru un film de groază a cărui acțiune se învârte în jurul sinuciderii unei călugărițe la...376

Mapamond
18 aug 15:21MapamondInundațiile devastatoare din India: Bilanţul victimelor a ajuns la cel puţin 324 de morţi. Peste 220 de persoane sunt în tabere de refugiaţi

Cel puţin 324 persoane au decedat în statul indian Kerala, în urma inundaţiilor şi alunecărilor de teren provocate...213

18 aug 15:21MapamondYemen: Bomba, care a ucis 51 de persoane într-un autobuz, fusese vândută de SUA

Bomba, care a ucis 51 de persoane, între care 40 de copii, lansată asupra unui autobuz într-un raid aerian atribuit...238

18 aug 15:18MapamondA murit Kofi Annan. Fostul secretar general al ONU avea 80 de ani

Kofi Annan, primul african care a ocupat funcţia de secretar general al ONU, laureat al Premiului Nobel pentru Pace, a...370

18 aug 15:22MapamondPreşedintele Venezuelei a anunţat mărirea de 34 de ori a salariului minim

Preşedintele venezuelean Nicolas Maduro a anunţat vineri mărirea de 34 de ori a salariului minim, fără a preciza...392

18 aug 15:23MapamondO substanţă suspectă a fost aruncată la protestele faţă de vizita Angelei Merkel în Dresda

Protestatari violenţi au aruncat o substanţă cu miros urât, cel mai probabil acid butiric, în timpul vizitei...237

18 aug 15:24MapamondCaptură-record de 50 de tone de metamfetamină în Mexic

Cincizeci de tone de metamfetamină, drog de sinteză numit şi "crystal meth", au fost confiscate într-un laborator...302

18 aug 13:22MapamondCu ce cadou merge Putin la o nuntă din Austria

Ministrul austriac de externe Karin Kneissl şi invitaţii la nunta ei vor avea ocazia să asculte muzică...685

18 aug 13:17MapamondCUTREMUR PUTERNIC în Costa Rica!

Un cutremur cu magnitudinea 6,2 s-a produs vineri în sudul Costa Rica, în apropiere de frontiera cu Panama, a anunţat...546

18 aug 03:30MapamondÎncepe cel mai mare EXERCIȚIU MILITAR din istoria NATO, la granița Rusiei: Participă 40.000 de soldaţi din 30 de state membre şi partenere

Forţele armate germane intenţionează să contribuie cu circa 8.000 de militari, 100 de tancuri şi peste 2.000 de...486

18 aug 03:00MapamondDupă seismul soldat cu peste 460 de morți, un nou cutremur de 6,6 grade pe scara Richter a lovit Indonezia

Un seism cu magnitudinea 6,6 s-a produs vineri în largul arhipelagului indonezian, potrivit Serviciului de prospectare...300

Sănătate
18 aug 12:41SănătateCe spune un ginecolog constănțean despre situațiile când mamele țin neapărat să „învingă” CEZARIANA!

După o naștere prin cezariană se poate naște natural? Medicii specialiști spun că da, dar numai dacă sunt...5693

15 aug 18:38SănătateREVOLUȚIE în medicină: A fost testat medicamentul care VINDECĂ mai multe tipuri de CANCER! Urmează să apară pe piață

Un medicament aflat în fază de experiment a ajutat medicii, în sfârşit, să trateze jumătate din cazurile de...1052

10 aug 03:12SănătatePoliclinica 1 a Spitalului Județean Constanța, ÎNCHISĂ în minivacanța de Sfânta Maria

Conducerea Spitalulului Clinic Județean de Urgență "Sf. Apostol Andrei" Constanța informează pacienții că în...814

9 aug 02:03SănătateBani pentru renovarea Secției de Terapie Intensivă Nou Născuți a Spitalului Județean Constanța, câștigați la Swimathon București

Asociația „Dăruiește Aripi” a participat cu două echipe la Swimathon Bucuresti suma de 84.258 lei și ocupă...662

7 aug 01:38SănătateCum poate fi efectuat GRATUIT testul Babeș Papanicolau, în Constanța

Ministerul Sănătății continuă și anul acesta pogramul care presupune efectuarea de teste Babeș-Papanicolau (test...1664

7 aug 02:31SănătateStatistică îngrijorătoare, la Constanţa: cazurile de hepatită B şi C, în creştere!

Pentru a scădea incidenţa cazurilor de infecţie cu virusuri hepatitice B şi C reprezentanţii Fundaţiei Baylor...674

7 aug 00:05SănătateCardurile de sănătatea iar îi pun în încurcătură pe pacienți!

Platforma informatică a asigurărilor de sănătate are, din nou, probleme. Medicii de familie și cei specialiști au...732

6 aug 23:34SănătateMarea Britanie cere închiderea farmaciilor românești din online

Autoritățile din Marea Britanie vor să schimbe legislația, astfel încât farmaciile online din România care vând...1016

1 aug 21:43SănătateUNICEF atrage atenția: trei din cinci nou-născuți nu sunt alăptați la sân în prima oră de viață

Alăptarea la sân în prima oră după naștere este esențială pentru salvarea vieții nou-născuților. Aproximativ...890

30 iul 00:00SănătateAproape 100 de pacienți cu hepatită, tratați la Spitalul Județean Constanța anul acesta

Pe 28 iulie este marcată Ziua mondială de luptă împotriva hepatitei. Hepatita virală este una dintre cele mai mari...706