CALVARUL de zi cu zi de la Ambulanţa Constanţa: înjuraţi, scuipaţi şi îmbrânciţi de drogaţi şi beţivi

Sunt în prima linie atunci când cineva are nevoie de ajutor medical. Ei dau primul ajutor răniților din accidente rutiere, ei aduc alinare bătrânilor hipertensivi sau diabetici, rămași în grija vecinilor, pentru că fiii le-au plecat peste hotare și tot ei își iau și înjurăturile, îmbrâncelile și amenințările din partea alcoolicilor sau drogaților. Pentru că salvatorii în portocaliu și bleumarin de la Serviciul de Ambulanță Constanța au parte, din plin, de astfel de gesturi, tocmai de la cei cărora le fac un bine.

Ziua de muncă a unui angajat la Serviciul de Ambulanță Constanța este plină. Indiferent că este vorba despre medici, asistente sau ambulanțieri. Vin zilnic sute de solicitări, angajați sunt insuficienți pentru câte apeluri primesc, așa că sunt mai mereu pe druuri, de la un caz la altul.

Numai în această vară, potrivit statisticii făcute publice de conducerea instituției, au primit aproape 45.000 de solicitări. Extrem de multe. Și, de multe ori, nu partea medicală este cea care le ridică probleme, ci... tocmai oamenii pe care încearcă să îi ajute. Astfel este cazul mai ales când au de-a face cu persoane aflate sub influența alcoolului sau a stupefiantelor.

„Te chinui cu ei, îi cari pe brațe până la ambulanță, iar ei te scuipă!”

„În ceea ce ne privește, noi nu îi catalogăm drept consumatori de alcool sau de stupefiante. Sunt trecuți ca „persoane agitate” și solicităm întotdeauna și sprijinul echipajelor de Poliție, iar abia la spital se stabilește dacă se află sub influența alcoolului sau a unor substanțe și se stabilește ce curs urmează tratamentul lor”, a afirmat dr. Claudia Tatarici, purtător de cuvânt al SAJ Constanța. Și, deși cazurile în care cadrele medicale au fost agresate fizic de astfel de pacienți sunt rare, agresiunea verbală este la ordinea zilei. Iar asta, deși tot ele sunt cele îi coboară pe pacienți, pe brațe, câteva etaje, până la ambulanță, sau îi ridică de străzi pentru a-i transporta la spital.

„Persoanele aflate sub influența alcoolului sunt foarte recalcitrante. „Ce, v-am chemat eu?!”, ne strigă în față, ne scuipă, ne îmbrâncesc și refuză să meargă la ambulanță. Mai cu ajutorul Poliției, mai cu frumosul, îi convingi și îi duci până la ambulanță. Aici, alte scene. Nu au fost cazuri în care asistentele sau medicii să sufere răni fizice, dar asta numai datorită prezenței lor de spirit, agilității și spiritului lor de observație. Și te chinui cu ei, îi cari pe brațe până la ambulanță, iar ei te scuipă!

E drept, nu sunt toți așa. Unii fac scandal doar la vederea polițiștilor, dar cu noi nu au nimic, ne respectă și ne ascultă. În cazul celor care se află sub influența stupefiantelor...ei sunt, aparent, liniștiți. Dar au o forță extraordinară și nu știi când ripostează. Nu știm întotdeauna peste cine dăm la solicitare. Am avut cazuri când ne sunau părinți și ne chemau, pentru că fiului lor îi era rău. Iar când ajungeam, fiul era letargic din cauza etnobotanicelor. Și îl căram de la cine știe ce etaj, până la ambulanță.

Cei aparent calmi sunt periculoși, la fel și cei vădit agresivi. Cei care vorbesc mult, nu. Cu ei te poți înțelege, reușești să îi calmezi”, ne-a povestit o asistentă din cadrul SAJ Constanța, care a preferat să-și păstreze anonimatul.

Ba chiar, își amintește același cadru medical, au fost cazuri când aburii alcoolului i-au convins pe scandalagii să-și vadă mai departe de disputele lor, chiar și în prezența celor de la Ambulanță: „Am avut o solicitare, acum ceva vreme, când eram de față și noi, de la Ambulanță, și cei de la Poliție, iar scandalagii se băteau în continuare. Ne-au sunat din dispecerat să ne întrebe câte victime sunt, iar noi ce puteam să le spunem? Două persoane erau în mașinile Poliției, doi erau deja în ambulanțe, iar doi începuseră din nou să se bată. Acum, în spirit de glumă, rămânea de văzut, la final, dacă îi duceam la spital sau îi lua Poliția”.

Cu acești pacienți nu este exclus nici să scoată un cuțit sau să atace cadrele medicale. Au fost cazuri. „De exemplu, acum vreo zece ani, am primit o solicitare la Săcele, un pacient care avusese tentative repetate de suicid. Bărbatul era foarte calm, a fost transportat la ambulanță, moment în care a scos din gheată un cuțit. A intervenit șoferul și l-a dezarmat, cine știe ce voia să facă cu acel cuțit, ce se putea întâmpla. De atunci nu am mai avut astfel de situații, dar în prezent suntem însoțiți și de echipajele de Poliție”, ne-a spus dr. Tatarici.

Unii sunt clienți fideli ai Ambulanței și Urgenței Spitalului Județean

Îngrijorător, pentru factorii de răspundere de la nivelul societății, ar trebui să fie faptul că printre cei care consumă alcool sau stupefiante sunt și unii „clienți fideli” ai Ambulanței. De exemplu, constănțeanul Mihai Velicu este unul dintre ei. Au fost situații când Ambulanța a fost chemată de constănțeni și de două sau trei ori pe zi, pentru el, pentru că după ce se îmbăta sau se droga, se arunca pe stradă și simula crize de epilepsie. Trecătorii se alarmau, puneau mâna pe telefon și sunau la 112. Cu chiu cu vai, bărbatul care este recalcitrant atât cu trecătorii cât și cu cadrele medicale, era dus la spital, de unde fugea la scurt timp. Și își relua teatrul pe stradă...

Dincolo de salvarea de vieți, de intervențiile la accidente rutiere sau de transportarea rapidă a unui bolnav la Urgență, cadrele medicale de la Ambulanță au de-a face, din plin, și cu nervii, înjurăturile sau agresiunile fizice ale celor pe care trebuie să-i salveze. „Ce să mai spun, că sunt situații în solicitările de violență domestică, în care nevestele, aflate în ambulanțe, când văd că soțul violent este reținut de Poliție, sare la noi, ne înjură și trag de noi, că ce avem cu bărba-su?”, a mai afirmat asistenta medicală. Exemplul este elocvent...

Florentina BOZÎNTAN