Constănţenii, chestionaţi de SPIT

În vederea soluţionării cerinţelor contribuabililor într-un mod consecvent şi sistematic, Serviciul Public de Impozite şi Taxe (SPIT) Constanţa oferă acestora posibilitatea completării unui chestionar de evaluare. Astfel, după efectuarea operaţiunilor fiscale din cadrul instituţiei, oricine îşi poate exprima opinia cu privire la serviciile oferite de SPIT completând un chestionar la ghişeu sau online, pe site-ul www.spit-ct.ro. Contribuabilul poate completa/selecta serviciul pentru care efectuează evaluarea iar apoi poate alege câte unul din cele patru calificative indicate pentru o serie de întrebări. Chestionarele se centralizează şi conducerea SPIT corelează rezultatele acestora cu indicatorii de performanţă ai instituţiei, evaluând resursa umană, calitatea serviciului prestat şi stabilind acţiuni corective şi preventive.